QCC改进基础知识.ppt

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1、制十QCC改进基础知识培训制十易路2013.7.10目录前言什么是QCCQCC作用QCC活动流程1234活动注意要点52前言培训要求为保证培训效果和不打扰他人受训请各位注意以下几点手机静音单击添加内容文字认真受训单击添加内容文字长话去走廊单击添加内容文字否则前言最近比较烦首先感谢各位，炎炎夏日之中，在从事了整日繁重的体力和脑力劳动后，拖着疲惫的躯壳，参加本次培训，这时疲惫的你，让我给各位打一针“鸡血”吧！4鸡血是？我们为保证本次培训效果特设最佳发言人给予奖励前言鼓励班组长积极互动发言各位可参与发言获得积分积分最高者获得神秘礼品神秘大奖？？？老板特批苹果笔记本

2、5什么是QCCQCC英文全称QualityControlCycle，中文译作“品管圈”或“品保圈”。何为QCC活动，就是由同一工作场所的人們，自觉自发地結成数人一圈的小团体（又称QC小組），然後全员合作，活用质量工具或质量管理方法，自力自主地改进成品率、降低消耗、缩短周期、提高工效，增强人员素质的活动。卧虎藏龙QC小组6什么是QCC结合制十内部目前而言，QCC活动的主体就是以部门内的班组长、技术员或质量管理员为核心,把工作性质类似或在一起工作的操作员工(通常3至10人为一组)组织起來,针对工作中遇到的问题，结合简易的质量工具、技术改进，管理优化基础上，进行自

3、主自愿的改进。。洋葱派QC小组冲锋派QC小组目的性科学性自主性群众性7QCC作用最近比较烦生活的问题工作中的问题生活不就是解决问题么？问题成堆，烦不胜烦，怎么办？说那么多，QCC能带给我什么？问题无处不在，不解决。。。你生活工作能顺畅么？工作中的问题：在我的工作现场中，我们有遇到问题么？生活中的问题：在我的生活中，我们有遇到问题么？8QCC作用最近比较烦生活的问题工作中的问题生活不就是解决问题么？问题成堆，烦不胜烦，怎么办？每天不得不面对这样那样的问题，怎么办？QCC质量组LOGO是高效解决问题的工具是科学开展工作的流程是正确面对问题的态度9员工素质得到提高

4、1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学习、互相启发3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干QCC活动能为我们带来什么？能带带我么？QCC作用2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性需要与行为的关系未满足的需要动机行为组织目标的实现个人需要的满足报酬激励工作QCC活动能为我们带来什么？QCC作用2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性和创造性自我实现的需要社交的需要尊重的需要安全的需要马斯洛的需要层次理论作用激励因素激励作用保健因素消除不满意情绪，无激励作用生理的需要满足满足满足

5、小组成员在活动中，为了一个共同的目标而努力，彼此之间关系融洽。小组活动中自主管理，充分发扬民主，集体决策，每个人的意见都得到充分尊重。通过努力，达到目标；成果得到上级认可；成果发表，获得奖励。需要满足了！积极性更高了！QCC活动能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非正式组织。非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础，有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发挥积极的作用课题：如何减弱非正式

6、组织的消极影响，充分发挥其积极作用是企业管理者的重要课题。QCC活动能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织）的关系如下：区分组织形式工作方法工作目的区别行政班组按专业分工划分的正式组织明确分工与职责，通过协作保证完成任务完成上级下达的各项任务指标QCC可以班组为主体也可跨班组自愿结合运用质量管理的理论和方法开展活动改进质量、降低消耗，提高经济效益和人的素质联系通过开展QCC活动，促进班组目标的达成提

7、高班组的素质QCC活动能为我们的工作带来什么？3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出贡献QCC做为一种非正式组织，通过完成每一个课题目标，持续地为企业目标的实现贡献力量，同时，人们在贡献中得到了满足，使非正式组织的目标与企业的目标达到了高度的统一，弱化了非正式组织对正式组织的冲击和消极影响。QCC活动能为我们的工作带来什么？4、改善人际关系，增强团队合作精神在QCC活动中，小组成员在为一个共同的目标而努力的过程中建立了友谊；QCC活动中的每一个决策都是集体决策，即小组成员集思广益、互相启发，达成共识后形成的决策。这种决策过程中，人们会更清楚地认识到团

8、队的力量远远胜过个体力量的简单相加，从而增强团队合作