qcc基础知识ppt课件

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1、QCC基础知识（一）什么是QCC?QCC品管圈是：同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。QCCQCC英文全称是QualityControlCircle，-----------中文译成“品管圈”。二、QCC的发展史日本的沿革与发展品管圈于一九六二年由日本科技联盟(JUSE)建立，当时全日本只有二十三个圈，时至今日，在联会注册的品管圈已超过十万个，而未注册的数目估计有一百万个以上，每个品管圈成员每年平均提出五十项建议，构成一股强大生产力的推动力量。品管圈被认为是日本生产力神奇配方的重要成份，使日本在生产力增长率方面在过去的几十年来一直

2、处于领导的地位，成为每小时生产量最高的国家。源于美国---起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。二、QCC的发展史QCC在中国a、品管圈活动（QCC）在中国又名“QC小组”或“质量管理小组”始兴于世纪70年代。b、QC小组在中国的运行特点：（1）参与的人员层次高、多，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、一线工人、服务人员，都可以来组建QC小组；（2）品管圈类型趋向多样化：固定圈、主题圈。固定圈：先组圈，后选课题，圈员组成是相对固定的，不因课题的变化而变化；固定圈多以一线生产班组为主，成员级别相对集

3、中。主题圈：先定课题，后依据课题需要来选组员，圈员组成不固定，随课题的变化而变化；主题圈多以管理骨干为主成员级别较为分散，有公司领导，也有技术骨干，还有生产一线的员工。三、QCC活动的基本理念/精神改善企业机制，繁荣企业是为了公司的活动尊重人性和民主，建立光明愉快的工作现场是为了同事间与工作现场的活动发挥人的能力，开发无限的脑力资源为了自已的活动（四）QCC活动系统的组织结构推行委员管理层圈长辅导员主管QCC活动圈员（五）QCC的大家庭(QCCFamily)管理层好比“加油站”：推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的进行圈员好比“车轮”：参与改善活动，影响非QCC成

4、员，协作提升生产力圈长好比“司机”：组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。管理层好比“加油站”：推进活动进展，指导改善活动，支持改善对策的进行圈员好比“车轮”：参与改善活动，影响非QCC成员，协作提升生产力圈长好比“司机”：组织改善小组，培训圈员，领导完成活动步骤。辅导员好比“指示灯”：负责培训、督促、评比QCC活动，举办发表会组圈课题选定拟定计划现状调查原因分析活动总结标准化对策实施成果发布（六）QCC十二大步骤(QCC12Steps)对策拟定目标设定效果确认（七）QCC活动的主要内容一、组圈---固定圈1、根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈

5、。2、选出圈长。3、由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作。4、以民主方式决定圈名。5、圈长填写“品管圈活动组圈登记表”，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。（七）QCC活动的主要内容二、活动主题选定，1、每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表。2、以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则。3、提出选取理由，讨论并定案。47、本阶段推荐使用“脑力激荡法和甘特图”。三、制定活动计划（七）QCC活

6、动的主要内容1、制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工。2、主题决定后要呈报部门直接主管/经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题。3、活动计划表交QCC推行委员会备案存档。4、本阶段推荐使用“脑力激荡法和甘特图”。三、目标设定1、明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化。2、不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个。3、目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性。4、对目标进行可行性分析。5、本阶段推荐使用“柱状图和控制图等”。（七）QCC活动的主要内容四、现状调查，数据收集1、围绕选定的主题，通过圈会，设计适合本圈

7、现场需要的、易于数据收集、整理的查检表。2、决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人。3、圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据。4、数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假。5、本阶段使用查检表。（七）QCC活动的主要内容五、数据收集整理1、对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法。2、检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充或修改，使数据更能顺利收集，重新收集数据。3、如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉图形式直观反映，