人才评价与领导力开发.ppt

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1、人才评价与领导力开发课程摘要概述标准方法开发东西方人才评价模式的差异定性评价模式定量评价模式工具与模型主义经验主义定性-定量评价模式概述标准方法开发测评是人才评价的主流手段先“测”后“评”测是评的基础，评是测的结果概述标准方法开发对“人才测评”的两种理解广义理解是对各类人员进行测试和评价，这种理解包括对人才的生理特点和心理特点进行测量和评价。狭义理解是对人才的心理素质进行测试和评价，在社会生活中的绝大部分职业和社会生产中大部分岗位其绩效水平，大多与任职者的个性、能力、态度、兴趣、动机有着直接关系，通过对这些心理素质的测量和评价大多能够准确预测任职者未来的绩效水平

2、，能够判定任职者与岗位的匹配程度。概述标准方法开发人才测评的关键要素目的（管理目的）标准（指标、水平、分数）方法（主观、客观、标准化、非标）测评者概述标准方法开发人才测评在国内应用的四个阶段概述标准方法开发人才素质测评的分类种类内容测评对象以人为中心的测评与以岗位为中心的测评实施者他人测评与自我测评实施范围个体测评与团体测评测评形式笔试、面试、情境测试、综合测试、计算机测试测评参照系常模测评、标准测评测评目的选拔测评、培训测评、绩效测评、胜任测评、团队测评测评内容人格测评（气质、兴趣、价值观）、能力测评、行为测评概述标准方法开发人才测评的方法与工具1、面试2、心

3、理测验3、情境模拟4、评价中心5、360度评价1、笔试2、面试3、情境测试4、工作样本5、综合测试概述标准方法开发人才测评的流程概述标准方法开发人才评价与人力资源管理的关系概述标准方法开发评价人才的标准社会标准与组织标准客观标准与主观标准岗位标准与个人标准概述标准方法开发建立人才标准要实现三个匹配概述标准方法开发影响人才标准的八大因素人才供给情况企业发展阶段企业承受能力（领导重视、业务发展：维持-推进）企业发展需要（核心竞争能力）企业文化需要（核心素质、行为规范）工作任务需要（做好工作的基本条件）工作环境需要（人际与流程环境）岗位特殊需要（服务对象、固有观念、特

4、定策略）概述标准方法开发做有文化的领导，做有文化的企业企业愿景：想成就什么？实现什么？核心价值观：原则是什么？行为规范：如何成就？文化表现：人物、故事、口号愿景：“是乃仁术”价值观：凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺”行为规范：“采办务真，修制务精”“真不二价”概述标准方法开发人才标准路线图概述标准方法开发人才标准的定位与定义定位指标定义指标两个步骤两种方法两条线概述标准方法开发概述标准方法开发确定岗位的及格线——任职资格基本具备完成任务所需要的条件知识？能力？（技能）经验？3年以上概述标准方法开发基于目标的行为分析模型目标职责核心任务流程行为高层

5、：战略与经营目标；中层：职能目标；基层：工作目标核心与次要职责界定（对绩效结果形成直接影响）对核心职责的具体任务分解完成具体任务的关键阶段分解完成具体任务的每个关键阶段所需要展现的行为概述标准方法开发概述标准方法开发概述标准方法开发培训主管的能力与知识要求概述标准方法开发确定岗位优异线—胜任素质模型优秀员工具备的特点针对相同的岗位而言，绩效优异者与绩效一般者存在的深层次的素质差异。这些差异能够被观察、被指导、被衡量，用行为的方式表现出来。概述标准方法开发概述标准方法开发市场销售核心/通用素质模型（各级别、各功能领域都需要的素质）职能素质模型（用来区别不同职能的成

6、功要素）客户服务投资管理信息管理人力资源技术研发职级/管理通用素质模型用来区别不同级别优秀人员的成功要素(初级、中级、高管领导力)领导力素质模型用来区别优秀高层领导人的素质岗位素质模型（用来区别具体岗位优秀人员的素质）外购物流生产管理企业素质辞典概述标准方法开发构建胜任力模型的实践流程概述标准方法开发中小型企业如何构建胜任力模型找到N个同一岗位上的优秀员工详尽地挖掘这N位优秀员工独有特点将您找到的所有特点进行分类归纳找到优秀员工所独有的素质指标用员工能听懂的语言描述这些指标分析体现每项素质的关键行为，并确定衡量标准概述标准方法开发如何建立测评标准测评标准体系的内

7、容测评指标名称每个测评指标的定义测评指标的素质剖面每个素质剖面的典型行为每个典型行为对应的分数或等级概述标准方法开发定义测评指标描述个性化理解行为化语言可测性可观察可改变、可指导概述标准方法开发概述标准方法开发概述标准方法开发概述标准方法开发素质指标分解技术素质剖面意识剖面行为剖面典型行为并列关系（出现其中一个即可）递进关系或前后关系（均要出现方可）概述标准方法开发完整的指标定义结构指标名称企业解释：站在企业的角度阐述指标意义操作定义：用行为语言阐述指标的“做法”素质剖面：可观察、可评价的行为类指标典型行为：表现行为指标的行为或动作评价标准：每个行为指标的评价等

8、级测评方法：为指标寻找两