人才评价与领导力开发培训（非常经典）

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1、人才评价与领导力开发培训寇家伦清华大学DBA特聘教授、《人力资源报》首席人才测评专家北京大学、中国人民大学、浙江大学等院校总裁研修班、人力资源总监研修班特邀讲师、智联资深专家、时代光华特邀讲师、伊利利乐专业学院讲师中国商业联合会职业经理人研究委员会副秘书长兼管理者评价中心主任研究方向：人才素质测评（评价与发展中心）领导力开发、人力资源管理主要作品：主要课程：人才测评四步曲—测评如何提升人力资源管理价值？胜任力模型开发与应用实战技巧发掘企业成长原动力：创建企业高效人才机制慧眼识才—精准面试技巧课程基于卓越绩效的领导力开发与评价中心基业常青—继任者计划与实施技巧课程摘要人才评价

2、概述评价人才的标准评价人才的技术方法领导力开发概述标准方法开发中国古代的人才评价《尚书·舜典》《史记·五帝本纪》公元前2200多年前，尧对舜的考察评价。《史记·孙子吴起列传》春秋战国时期吴王阖闾对孙子的考察汝南月旦评东汉初年刘劭对曹操的评价。“策问”是由考官对当前的政治、经济、文化等方面提出问题，由应试者作出书面的对答，也就是"对策"。概述标准方法开发东西方人才评价模式的差异定性评价模式定量评价模式工具与模型主义经验主义定性-定量评价模式概述标准方法开发测评是人才评价的主流手段先“测”后“评”测是评的基础，评是测的结果概述标准方法开发对“人才测评”的两种理解广义理解是对各类

3、人员进行测试和评价，这种理解包括对人才的生理特点和心理特点进行测量和评价。狭义理解是对人才的心理素质进行测试和评价，在社会生活中的绝大部分职业和社会生产中大部分岗位其绩效水平，大多与任职者的个性、能力、态度、兴趣、动机有着直接关系，通过对这些心理素质的测量和评价大多能够准确预测任职者未来的绩效水平，能够判定任职者与岗位的匹配程度。概述标准方法开发人才测评的关键要素目的（管理目的）标准（指标、水平、分数）方法（主观、客观、标准化、非标）测评者概述标准方法开发人才测评在国内应用的四个阶段20世纪80年度：心理测验被大量引进20世纪90年代：心理测验开始与其他工具组合20世纪90

4、年代末：评价中心时代21世纪初：基于胜任力的评价中心时代概述标准方法开发人才素质测评的分类种类内容测评对象以人为中心的测评与以岗位为中心的测评实施者他人测评与自我测评实施范围个体测评与团体测评测评形式笔试、面试、情境测试、综合测试、计算机测试测评参照系常模测评、标准测评测评目的选拔测评、培训测评、绩效测评、胜任测评、团队测评测评内容人格测评（气质、兴趣、价值观）、能力测评、行为测评概述标准方法开发人才测评的方法与工具1、面试2、心理测验3、情境模拟4、评价中心5、360度评价1、笔试2、面试3、情境测试4、工作样本5、综合测试概述标准方法开发人才测评的流程明确测评目的寻找测

5、评指标选择测评方法设计测评方案准备测评场地测评考官培训实施测评过程测评数据处理测评报告反馈概述标准方法开发人才评价与人力资源管理的关系应用价值继任者与规划招聘选拔培训开发绩效管理薪酬管理劳资关系团队配置概述标准方法开发评价人才的标准社会标准与组织标准客观标准与主观标准岗位标准与个人标准概述标准方法开发建立人才标准要实现三个匹配人职匹配（岗位标准）人企匹配（企业标准）人人匹配（个人特点）概述标准方法开发影响人才标准的八大因素人才供给情况企业发展阶段企业承受能力（领导重视、业务发展：维持-推进）企业发展需要（核心竞争能力）企业文化需要（核心素质、行为规范）工作任务需要（做好工作

6、的基本条件）工作环境需要（人际与流程环境）岗位特殊需要（服务对象、固有观念、特定策略）概述标准方法开发做有文化的领导，做有文化的企业企业愿景：想成就什么？实现什么？核心价值观：原则是什么？行为规范：如何成就？文化表现：人物、故事、口号愿景：“是乃仁术”价值观：凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺”行为规范：“采办务真，修制务精”“真不二价”概述标准方法开发人才标准路线图概述标准方法开发人才标准的定位与定义定位指标定义指标两个步骤两种方法两条线概述标准方法开发概述标准方法开发确定岗位的及格线——任职资格基本具备完成任务所需要的条件知识？能力？（技能）经验？3年以上

7、概述标准方法开发基于目标的行为分析模型目标职责核心任务流程行为高层：战略与经营目标；中层：职能目标；基层：工作目标核心与次要职责界定（对绩效结果形成直接影响）对核心职责的具体任务分解完成具体任务的关键阶段分解完成具体任务的每个关键阶段所需要展现的行为概述标准方法开发概述标准方法开发概述标准方法开发培训主管的能力与知识要求概述标准方法开发确定岗位优异线—胜任素质模型优秀员工具备的特点针对相同的岗位而言，绩效优异者与绩效一般者存在的深层次的素质差异。这些差异能够被观察、被指导、被衡量，用行为的方式表现出来。概述标准方法