旅游事业部管理制度_修改版.doc

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1、旅游发展事业部一、总则(一)、为了提高本公司旅游信息化业务发展，加快旅游市场业务进程，公司决定成立旅游文化事业部（以下简称“事业部”），并建立健全相关制度，加强各种业务管理。(二)、加强旅游市场信息的反馈和分析，协助公司做好旅游市场的战略规划。(三)、适用对象：事业部职员。二、组织架构及岗位职责（一）组织结构38/38旅游文化事业部总经理市场运营中心信息采编中心支撑中心副经理1名主管1名职员8-12名策划组渠道组主管2名职员12-15名采编组制作组主管2名职员8-12名技术组综合组旅游文化事业部副总经理(二)、中心工作职责1、市场运营中心：38/38主要负责旅游合作渠道搭建与推广工

2、作，包含信息渠道建设、实体合作渠道建设、推广渠道建设、传媒渠道建设；平台广告运营、媒体合作、商业合作运营、平台推广、活动举办等工作；网站平台类市场经营等。1、信息采编中心：负责公司信息内容开发与制作；公司所有网站采编，开展栏目内容创新发展；官方活动信息采集制作、商业活动信息采集制作、旅游活动信息采集制作、主题及专栏信息采集制作、信息发布审核、信息内容录入、整理、存档工作；网站内容监管、对外宣传报道；提供公司旅游文化产品内容提供、参与实施，参与试点运营。主要负责组织协调公司增值业务产品的管理及内容维护工作，包括短信类业务、彩信类产品、铃音类产品、电子杂子制作，增值业务开发及制作。3、

3、综合支撑中心：平台研发、平台网站的日常维护、系统数据更新、平台升级、产品研发等工作；手机信息产品开发、旅游产品开发、文化产品开发。负责成本核算、报销、凭证等相关财务工作；负责行政事务管理，包括绩效考核、考勤处罚、办文办会、项目申报等工作。后勤事务管理和日常事务处理，做好中心间综合协调。（三）岗位职责38/381、事业部总经理主要工作：负责生产经营的主要工作，根据市场化的需求，各项规章制度和管理办法的制定，全面做好预算管控，落实各项考核指标考核工作。岗位职责：（1）全面主持事业部各项工作；（2）负责事业部各项规章制度的审批工作；（3）制定事业部中长期工作规划和经营目标，负责事业部的总

4、体策划、运营及推广；（4）负责事业部持续发展，项目合同的谈判与签订工作；（5）审批各中心绩效考核工作。2、事业部副总经理主要工作：协助总经理做好分管经营工作。岗位职责（1）协助总经理做好分管工作；（2）全面落实事业部发展战略，结合生产发展需要，制定分管部门工作计划和目标；（3）负责事业部预算编制的报批工作，并组织实施；38/38（4）做好分管部门安全生产管理工作，指导分管部门绩效考核相关工作；（5）积极参与事业部项目合同的谈判与签订工作。3、各中心岗位职责（1）市场运营中心副经理岗位职责A、负责研究及制定事业部相关业务的发展规划、业务发展需求，并将相关需求提交公司相关部门，对需求落

5、实情况进行跟踪督促；B、负责事业部经营预算的编制和分解落实；C、负责拟定公司产品年度营销计划，并组织实施和整体管控；D、拟定产品市场策略，制定产品市场推广方案，组织协调产品市场推广工作；E、负责事业部相关业务的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施；F、负责收集整理经营业务数据统计、编制经营分析报告及通报。主管岗位职责A、负责事业部各项业务的管理和营销计划的执行；38/38B、负责分解事业部各项经营目标；C、负责市场调查工作策划，进行针对性的分析，提出可行性业务发展计划；D、负责分析客户需求，提出新产品开发建议。职员岗位职责A、收集名项业务基础数据，为营销计划的制定提供数据

6、支持；B、负责市场调查工作；D、负责收集客户信息工作，并进行分析，提出合理化建议；E、负责中心综合事务工作。2）信息采编中心内容制作主管岗位职责A、负责对互联网增值业务和新业务进行管理和指导，制定相应的管理办法或规范；B、负责新产品开发、产品包装、产品定位、业务流程及管理办法的制定、拟定产品市场推广方案、产品销售支撑等工作，协调产品开发中的各项工作；38/38C、收集分析客户需求、市场变化、技术演进、竞争对手等信息，对既有产品改良和新产品开发进行规划、设计、审查及成本效益评估。D、负责对所管理的业务发展、业务收入、客户消费行为等分析，并协调各渠道可能产生的渠道冲突；E、负责相关业务

7、的品牌塑造，对品牌建设工作进行整体策划、整体实施。职员岗位职责A、负责事业部各项产品的日常工作管理；B、收集产品经营数据，及时对产品经营进行分析跟踪；C、关注所经营管理产品线的业务发展趋势及市场竞争动态，提出业务调查需求；D、负责提出所经营管理产品的建设需求；E、负责中心综合事务工作。采编主管岗位职责A、负责网站及旅游相关单位、媒体、网络渠道的联系B、负责网站的专题策划、信息产品的内容创新、制作、提质。C、负责网站的旅游文化新闻咨询及各频道内容的更新；D、负责网站基础