欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:50148944
大小:2.48 MB
页数:53页
时间:2020-03-04
《V宾馆中层管理人员绩效考核问题诊断报告.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、UniversityofScienceandTPchnologyLiaoning61THESISFORMASTER'SDEGREEf'F~tt~:m~~Yill=~~®!±§!:~¥i¥El~·:2015~3Ji141303f~Ji------UDC10146~~122125100442v~tB'~~iffJILAB!~~~~~rBJH.Wi~WT1ll'ff~Xm5t.BWI:2015!¥31110B~1ifBM:2015!¥3a14B'¥-{Ittt~BM:---•~T•nz.=rrrt4tt:t?¥
2、:~xt~emA:~-a,fk)t&f!IfFitiill::J54tttJ1i"J-JJ·IfFitiill::-----IfF.ill::IT'T!4t&:t?f:DiagnosisReportonProblemsofVHotelMiddleManagersPerformanceApprisalbyWangBo(BusinessAdministration)Supervisor:Prof.ShenLiezhiMarch10.2015*J..foa_MJifr~xEt0iBx~ft1'--A.1±-@v
3、rntiff-@r--nt1f!¥1EJF:nIft=:&~fkfa'r,i~x9=r~~i:L'frJt111!.}..B~:f:2t~iixm1111Et'01iJfJl:,FJ)t~,ttVF8.~71~1~-iLrt4tl:A~Qlt!tB¥xfftJU4~*&~~~ffi~fflM~MM.~ft-~I~~~~M*~~m-~ffW~~~B~~x9=r~T~~
4、~m~*~~Twma*A.iG~TfDlt3£'T;f-lli.A"¥:fi~1~I~L1%ffl"¥:1}[iBx(J{JJ;i!E,tiP:'ff3t1ft:Z.~w~~~~~~~#.ftW~x•~oowm~=~~~~0~~Y:.~~$~W%~~.~~*m~~,~~~X~~~¥a~~~Y:.oitXf'F~~~={-if,1§'~~~ff1~~=Ct.~£.-摘要摘要在市场竞争日益激烈的今天,绩效管理己经成为企业人力资源管理的核心,成为企业实现战略目标的一项必不可少的管理活动。中层管理人员作为企业人员
5、构成的重要组成部分,一直扮演着企业的业务骨干和企业目标实现者的重要角色。然而,对中层管理人员绩效考核研究方面的长期忽视,导致中层管理人员的绩效考核工作缺少理论依据,缺少技术支持,考核工作停滞不前,阻碍了中层管理干部的自身发展和个人能力的提高,更影响了企业整体经营绩效的提高。本文的研究对象V宾馆,是一家以接待国家、省、市级领导、外国宾客、经济贸易和技术交流会议、旅游团体等为主的多功能、现代化国有宾馆。在绩效考核方面,V宾馆采用了述职报告考核、员工访谈和民主测评这三种形式相结合的考核方法。这表明宾馆的主要领导
6、对绩效考核工作有一定程度的重视,但是由于市场经济的发展、市场环境的变化以及V宾馆的国企性质等方面的原因,现行的绩效考核管理办法已经不能适应企业发展的需要。在此情况下,本文通过借鉴己有的绩效考核理论、绩效考核方法和其他宾馆类企业绩效考核制度,采用理论联系实际的方法,认真查找和梳理V宾馆中层管理人员绩效考核工作方面存在的问题,并对绩效考核内容、考核方法、考核指标、考核结果应用及反馈等方面问题产生的原因进行了比较深入的分析。在此基础上,结合我国宾馆酒店业的行业背景、国有宾馆酒店的特点和本地区宾馆酒店业的市场环境
7、,提出了有针对性、实效性的绩效考核改进措施及建议,这对促进V宾馆的持续发展,具有重要意义。关键词:绩效考核;中层管理人员;平衡计分卡;诊断报告IIAbstractAbstractWiththeincreasinglyfiercecompetitionofmarket,performancemanagementhasbecomethecoreofenterprisehumanresourcemanagement,andanessentialmanagementactivityforimplementingt
8、hestrategygoal.Middlemanagers,asanimportantpartofenterpriseofficerconstitution,haveplayedanimportantroleoftheenterprisebackboneandobjectimplementers.However,long-termignoringresearchonmiddlemanagersperformanceapprai
此文档下载收益归作者所有