秘书实务 第二版 12章会务.ppt

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1、第12章会后落实第一节会议善后工作一、情景案例二、基本知识（一）送别代表1．做好票务服务2．结清会议经费3．安排车辆送站4．安排暂留人员（二）清退会议文件（三）整理会场1．整理自带物品2．归还租借用品三、技能训练■训练1如果你参与某次会议的服务工作，让你负责与会代表的返程票务事宜，你将怎样做好这项工作？请列出一个可操作性强的方案。■训练2你知道现在预订车票、机票的方式有那些？请课下收集相关资料。■训练3如果你参与某次会议的服务工作，让你负责与会代表的送站事宜，你将怎样做好这项工作？请列出一个可操

2、作性强的方案。■训练4试为某次会议列出一份清理会场的清单。■训练5在老师的组织下，请讨论分析怎样进行小型内部会议文件资料的清退？第二节会议文件整理一、情景案例二、基本知识（一）编发会议纪要1．会议纪要的内容（1）会议基本情况简述。（2）会议主要精神阐发。2．会议纪要的编写（1）完善会议记录。（2）起草会议纪要。3．会议纪要的印发（1）确定印发范围。（2）确认接收者。（3）签发会议执行。2．立卷（1）基本原则。（2）立卷方法。（二）整理会议文件1．收集（1）会前形成的文件。（2）会中产生的文件。（

3、3）会后形成的文件。三、技能训练■训练根据第11章综合实训1的会议记录材料，试拟写一份会议纪要。■训练请辨析会议纪要与会议记录的区别所在。■训练请结合会议筹备中的相关内容，分析和列举秘书收集会前形成文件的具体种类（名称），如会务管理性文件一般都包括什么？第三节会务总结评估一、情景案例二、基本知识（一）决定事项的落实1．传达（1）传达要准确（2）传达要及时（3）传达要到位2．催办（1）催办的范围。（2）催办的方式。3．反馈（1）反馈的原则。（2）反馈的重点。（二）会务工作总结1．总结的内容2.总结

4、的方法（三）会议效率评估1．影响会议效率的主要因素·会议的必要性；·会议前期准备的工作质量；·会议责任分工。2．会议评估的目的与方法三、技能训练■训练1请讨论分析传达会议决定事项的方式主要有哪些？如何运用这些传达方式？■训练2请设计并制作一份会议决定事项传达催办登记表。■训练3请讨论分析几种常见的用于会议决定事项传达的催办方式的优缺点，并以表格的形式呈现出来。■训练4请模拟撰写一份个人参与会议服务的书面小结[本章综合实训]实训要求：（1）列出会议善后工作清单。（2）列出会后需要收集的文件清单。（

5、3）列出会议总结时应当考虑的主要因素。（4）设计一份表格形式的会议备忘录。（5）模拟演示会后秘书检查催办工作。（6）撰写一份会议准备工作总结。