终端拜访八步骤.ppt

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1、终端拜访八个步骤第一步：准备工作，时间1分钟1、月/周工作重点2、回顾线路客户资料3、回顾上次拜访承诺4、问题及解决方法5、POP和宣传品6、本日工作重点做事情一定要有计划性，只有准备充足了，才能提高效率，才能使目标更明确，才能使方向更清晰。在出门前想好拜访路线能提高工作效率，出门的时候要带上POP及宣传的产品，每天都把要做的事情分重要的，次重要的，一定要把重要的事情先做好。第二步：打招呼，时间2分钟1、保持微笑，精神饱满，语言充满热情2、察颜观色，提问积极，明确决策人3、前期承诺的解决第三步：店情察看，时间5分钟1、公司产品品项2、陈列位置，陈列面，POP张贴情况3、库存情

2、况，建议零售点保持安全库存4、产品价格和效期5、竞争对手状况第四步：陈列改善，时间3分钟1、显眼的位置和尽量多的陈列面2、集中陈列，公司品项齐全3、张贴POP和摆放宣传品4、产品清洁5、清晰的价格牌自己动手或者要求店员帮我们调整好产品的陈列面，必要时可以给点小礼品给店员；同时找到合适的位置张贴POP第五步：产品推广，时间4分钟1、结合市场部要求，进行产品卖点，定位的教育2、新产品介绍3、促销活动的推广和跟进实施效果第六步：促进购买，时间1分钟1、回顾客户销售记录2、结合当日库存，建议客户进货3、品项推广第七步：回顾与总结，时间2分钟1、回顾拜访计划及达成情况当日拜访目标问题处

3、理结果前期承诺的解决促销活动情况跟进2、下次拜访的安排回顾拜访前所做的计划，在这间店是否已经完成，有没有完成拉单任务；有没有遗留问题没有解决，有哪些问题需要下次拜访时解决。第八步：行政工作，时间2分钟1、填写拜访记录2、竞品情况汇总3、客户情况汇总4、问题的汇报给了多少赠品，需要药店工作人员签名的，做好这些工作后再离开药店。