基于体验经济的靖江婚庆市场营销策略研究

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1、（二）靖江婚庆市场当前体验营销策略分析1．感官体验营销策略感官营销是指通过一些基本的要素、风格和主题，使得企业形象映射到顾客和其他对企业有重大影响的相关者心中，最终形成某种特定的顾客印象。感官营销主要诉诸于5种感觉——视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉。感官营销的总体目标是通过感官刺激让人感受到愉快、兴奋、美感以及满意。图3.1靖江《栀子花开》主题婚礼图片来源：靖江婚庆网http://jingjiang.wedsoso.com/如上图3.1所示：靖江市同心圆婚庆公司打造的《栀子花开》主题婚礼体现着典雅及浪漫气势，给人以深刻而强烈的印象。靖江同心圆婚庆公司非常擅于通过为消费者创

2、造独特的知觉体验(主要是视觉感官体验)来树立新人专属婚礼的品牌形象，并以此增强顾客消费动机及产品的附加价值。而婚礼的感官体验营销策略主要体现在通过品牌形象与产品外观这两个方面给新人消费者营造出一个个迷离美丽的梦境，靖江同心圆婚庆公司带给新人消费者极致的浪漫。以新颖独特，充满浓郁浪漫情怀的品牌形象直接冲击顾客视野，为顾客带来别具一格的感官体验。首先，搭建的场景或舞台，通过合理规划塑造色彩与造型相匹配的视觉场景，充分调动新人和来宾的感官体验。舞台布景全部以栀子花为主题，而栀子花的花语是：“永恒的爱与约定，一生守侯和喜悦”，完美契合新人双方以及亲朋好友对新人的祝福；整体色调为

3、纯洁的白色，充满独特的浪漫情调，一道非常抢眼的风景线，非常吸引眼球。靖江同心圆婚庆公司非常注重现场氛围的营造，舞台设计完全从新人的审美品味出发，将陈列与开放式体验相结合，舞台设计出欧式风格的灯光效果，充满柔美的气质。并采用主题陈列方式，别开生面地的将栀子花、干冰喷雾、灯光等也放入婚礼现场，以更好地切合新人和宾客的需求。2.思考体验营销策略思维体验即以创意的方式引起消费者的惊奇、兴趣、对问题进行集中或分散的思考，为消费者创造认知和解决问题的体验。靖江婚庆公司通过打造主题婚礼的一些场景和提供婚礼喜庆的日常用品，从而让新人和宾客对婚礼文化和习俗有更深刻的印象。靖江婚庆公司在婚

4、礼设计时，以新人的心理特征和需求为基础，设计紧扣人们精神需求的产品。比如靖江婚礼习俗有贺郎歌、坐红堂、讨钥匙、看屋、黑房抢亲、拜堂彩语、回门等，这些具有当地特色的婚礼文化，注重活动参与互动性强的服务项目，通过婚庆公司的包装提供给人们一个更深层次、更理性解读的婚庆产品平台，使其获得满足感，并引起新人和宾客的联想和共鸣。第12页共25页图3.2婚礼习俗（寓意子孙满堂）3.行动体验营销策略行为体验指通过增加消费者的身体体验，指出他们做事的替代方法、替代的生活形态与互动，丰富消费者的生活，从而使消费者被激发或自发地改变生活形态。《靖江日报》微信公众号在2017年5月16日头条报

5、道，飞羚驾校的教练薛燕飞举办婚礼，他决定要用教练车当婚车。驾校同事都乐意帮他把婚事办得热闹些。婚礼当天，10辆教练车组成迎亲车队，打头的是一辆红色桑塔纳教练车，后面是9辆黑色桑塔纳轿车，车子从东兴、城区驶过，一路上吸引了不少行人的目光。清一色黄色车牌教练车挂上喜庆拉花，一路迎亲。市民刘女士说，平时街上看惯了各种豪华接亲车队，教练车作婚车还是第一次看到，新奇又不输场面。图3.3靖江《教练车》主题婚礼图片来源：《靖江日报》微信公众号http://mp.weixin.qq.com/s/QT54r4XLtyCZtgG6R5pv7A4.情感体验营销策略情感体验通过最基本的情绪感染

6、大众，以期通过情素与感情唤起情感与品牌之间的联系，经过精准的定位和有步骤的渗透，使消费者的心灵持续不断地受到洗涤，即能耳濡目染地影响消费者的情绪。靖江婚庆公司通过个性化、亲切、细致、周到的服务,针对不同的主题、不同的对象、不同的消费方式配套不同的服务，针对新人的心理特点，综合运用多种营销手段，围绕“爱”与“永恒”两个方面，以浪漫的布景与深厚的情感慰藉触及新人内心深处最柔软的地方。永恒是新人毕生的追求。如靖江喜洋洋婚庆公司通过具有代表性《宫廷婚礼》的情景体验让新人感受宫廷婚礼文化。以西式宫廷文化为基调，营造出富贵、典雅的韵味。婚礼期间的灯光秀与婚礼现场的场景布置相融合，使

7、婚礼体验更加浪漫。图3.3靖江《宫廷爱恋》主题婚礼图片来源：靖江婚庆网http://jingjiang.wedsoso.com/5.关联体验营销策略关联式营销包括感官、情感、思考、与行动营销等多层次营销行动相互结合的激发新人和宾客全方位体验的方式，激发新人的“全面体验”。关联体验营销旨在以相互关联的活动让新人获得良好的体验并提高新人满意度，形成良好的口第12页共25页碑效应。新人热衷于把自己深刻的体验经历与周围的人分享，这能够帮助婚庆公司开发潜在客户并且扩大婚庆公司的影响力。图3.4靖江《宋家的复古迎亲仪仗队》图片来源：《泰州晚报》微信公