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1、体验经济视角下成都乡村旅游市场营销策略研究技术与市场面酹军墨寥体验经济视角下成都乡村旅游市场营销策略研究王文辉，朱创业,陈舂燕（成都理工大学地球科学学院，四川成都610059）摘要:从体验经济视角出发，阐述了体验经济的概念，并且分析了成都乡村旅游市场营销现状•在此基础上，进一步探讨成都乡村旅游的市场营销策略.关键词:体验经济;乡村旅游市场;营销策略doi:lO.3969/j.issn.l006—8554.2011.04.114乡村旅游是以乡野农村风光和活动为吸引物，以城市居民2.3结构层次较低，功能要素不配套为目标市场，以满足旅游者娱乐求知和回归自
2、然等为目的的一目前尚未形成乡村旅游内部的产业结构和产业链,以及产种旅游方式•在休闲时代，乡村旅游活动的体验属性决定了它较品结构J■高低不同的配置，以满足不同层次的市场需求;产业产其它行业更快进入体验经济时代•这使得成都乡村旅游产晶自品结构优化有较大的提升空间;吃，住，行，游，购,娱旅游生产耍身暴露出一些不足，特别是单一的观光性产品，难以满足旅游者素配套不足，产业链不长;未能延伸形成完整的产品体系和配套求新，求异，求奇等个性化需求，致使游客停留时间短,消费不的旅游功能，仅在简单再生产上徘徊,人均消费不高，利润微薄，足，严重阻碍了成都乡村旅游的可持续发
3、展•因此，将成都乡村对农村经济和农民收益的拉动有限.旅游市场营销置于体验经济的背景下进行研究,对于提高成都2.4管理人才缺乏,基础设施薄弱乡村旅游产品的吸引力，竞争力,可持续发展力等综合能力具有由于成都乡村旅游从业人员缺乏必要的管理培训,市场竞定的指导和借鉴意义•争意识，经营理念,相关业务技能等跟不上市场发展的要求•经1体验经济概述营者更乐意在建筑，设施，设备上花钱，而对吸引游客至关重要1」体验经济概念的一些因素，如地方特色，乡村环境,服务水平与质量等往往重所谓体验经济(experi一enceeconomy),是指企业以服务为重视不够.农村的环境资
4、源本就脆弱，基础设施较薄弱，加之不能心，以商品为素材,为消费者创造出值得回忆和感受的一种经济将其控制在适度范围内,势必对资源环境造成威胁.形态•传统经济主耍注重产品的功能强大，夕｝形美观，价格优惠,3体验经济视角下成都乡村旅游市场营销策略而现在的趋势则是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认成都乡村旅游应在深刻把握旅游者需求的基础上,制定相同，以此抓住消费者的注意力•应的体验营销策略，并通过多种途径向旅游者提供体验.1.2体验经济特点3.1设计鲜明的乡村旅游体验主题是关注顾客的体验•企业应注重与顾客之间的沟通,发掘个性鲜明，定位明确的j三题是给游客
5、带来独特体验的基础，他们内心的渴望，站在顾客体验的角度,去审视自己的产品和服也是在体验经济下成都乡村旅游市场营销策略的首要因素•成务.二是把消费过程看成是一种整体的体验•体验营销认为，从都乡村旅游主题应该从作为其动力来源的乡村意象中,提炼出消费者与产品接触，到购买再到使用这一过程的每个环节，都是征服旅游者内心的”品味”概念，创造一种强调体验的品牌形象.影响品牌形象的重要因素•另外，主题的确定必须体现本地乡村旅游地的特色，应根据主导2成都乡村旅游市场营销现状客源市场的需求，突显个性，避免与周边邻近地区同类旅游目的2」经营业态单一，产品开发初级地雷同，
6、通过每一个细节来强化主题.成都乡村旅游主要是以家庭为单位，个体分散经营为主要3.2整合各种感官刺激业态•各自为政，势单力薄•乡村的旅游资源大部分还停留在浅感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，即利用人体层次的开发,缺乏深度加工，产品的附加值不高.乡村的生产，生感官的视觉，听觉，触觉，味觉与嗅觉，开展以，，色计兑人，以"声^活，生态，环境景观，地域风情，节庆民俗,乡间野趣等资源的有动人,页味诱人以计青，憾人的体验式情景营销•因此咸都乡效整合和深度利用不足•例如，部分以农事活动为依托的传统观村旅游地的视觉景观形象设计要突出乡村景观特色，注重体量，光型
7、农业旅游产品仅停留在游客人园摘果，采茶和赏花上，可供色彩,比例，尺度，材料和质感等视觉审美要素给人的心理感受，游客参与的农业生产活动和娱乐活动不够•如在设计建筑时要尽量运用成都本地的木材，石料，竹子，藤类2.2经营管理粗放，缺乏市场运作等自然材料，除色彩耍与环境协调外,还要杜绝诸如垃圾成堆，大部分发展方式粗放，尚未形成有效的经营管理机制，专业污水横流,J贝4所卫生羌等珥见觉污染，训练不足•产品和服务的质量难以适应现代旅游消费需求•环境3.3通过体验广告传播旅游体验卫牛•，食品卫牛•，消防防疫，安全管理等均存在一定隐患•商业运体验广告可以把体验符号化
8、，利用符号的可传播性,可复制作，营销手段，品牌策划较为落后•成都乡村旅游产品与周边的性和可反复性，将体验广告大规模地在”-
