基于体验消费的企业营销策略研究

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1、河海大学硕士学位论文基于体验消费的企业营销策略研究姓名：王龙申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：钱旭潮20040401摘要经济的发展导致消费环境的变化，并直接引发消费者消费结构、内容、形式、价值目标等方面的变革，形成全新的消费方式。体验消费是顺应消费环境的发展变化而出现的，蓑还渐成为一种新兴的消费方式。顾客需求的变化是市场营销顺利进行的航标。市场营销的理论和实践的本质在于探讨需求产生、发展和传递的规律。本文以此为研究导向，按照半科学一半经验的方法要求，针对全新的消费方式——体验消费——进行基础理论的开拓和应用研究。本文首先归纳出体验消费行

2、为与传统消费行为在具体消费内容上的差异，并从市场营销的角度界定出体验的根本内涵，以此明确概括出体验消费与产品消费、服务消费的区别与联系。体验消费的基本模式是企业体验营销策略制定的根本依据。本文针对体验消费的心理一购买模式、体验消费的过程、体验消费现阶段的行业渗透、体验消费的行为类型以及体验消费下顾客满意进行了较为详细、深入的理论探讨，构建出体验营销模式的基本战略体系，提出了基于体验消费下企业营销策略的应对方略。关键词：体验、体验消费、体验消费的基本模式、体验营销AbstractThedevelopmentofeconomybringsabout

3、thechangeofconsumeenvironment,anddirectlyinitiatestransformationsofconsumeconstruction、content、formandvalueobjective，formsne4vconsumepatterns．Experienceconsulrleappearswiththedevelopmentandvariationsofconsumeenvironment，madbecomesanewconsunlepattern，Thevarietyofthecustomerne

4、edisanavigationmarkformarketingtogoonsmoothly．Theessenceofmarketingtheoriesandpracticesliesinapproachinglawsbywhichneedsemerge、developandtransmit．RegardingitaStheguidanceofresearch．accordingtotherequestsofhalf-science—experiencemethod，thisthesisexpandsfoundationtheoriesmadca

5、rriesonapplicationstudyinviewofthebrand—newconsumepattern-experienceconsumeThethesiSanalyzesanddescribesseveralspecialgroupsofextremeexperienceconsume，concludesspecificconsumecontentdifferencesbetweenexperienceconSumebehaviorsandtraditionalconsumebehaviors，anddefinesthebasic

6、connotationofexperiencefrommarketingangle，thenexplicitlygeneralizethedifferenceandlinkamongexperienceconsume、productconsulneandserviceconsume．Basicpatterofexperiencecortsumeisthefundamentalbasisbywhichenterprisesdrawupexperiencemarketingstrategy．Thisth。esismakesspecificandth

7、oroughtheoreticalexplorationaboutpsychology—purchasepattern、process、currenttradeinfiltration、behaviortypeandcustomersatisfactionofexperienceconsume，buildsbaSicstrategicsystemofexperienceeonsilnlepattern，putsforwardenterprisesmarketingtacticsbasedonexperienceconsume．KeyWords：

8、experience、experienceconsume、basicpatterofexperienceconsume、experiencemarke