高校图书馆志愿服务研究述评

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1、高校图书馆志愿服务研究述评糾曹福勇黄文洁（广东青年职业学院广州510507）543198636@qq.com【摘要】高校图书馆志愿服务开展20年來，于2009年起进入快速发展阶段。透过20年来积累的83篇文献，总结憑愿服务在高校图书馆开展的成功经验和存在的问题，探索高校志愿服务发展的创新突破口。【关键词】志愿服务高校图书馆中国志愿行动开展已有近30年的历史⑴，高校图书馆志愿行动开展亦有20年历史⑵，而相比小国“志愿服务事业的快速发展，志愿服务研究亦进入繁荣阶段”⑶的现状，高校图书馆志愿服务仍处于起步阶段。近年来，随着北京奥运会、上海壯博会和广州业运会等人型国际赛事的成功举办，

2、志愿服务己经引起社会各界广泛关注和认可，这为高校图书馆志愿服务的发展提供了发展的良好契札然而伴随着着高校图书馆志愿服务的快速发展也暴露出鬲校图书馆志愿服务发展的诸多问题，高校图书馆志愿服务发展已进入“瓶颈期”。木文从高校图书馆志愿服务研究文献分析的角度，对高校图书馆志愿服务的理论和实践进行了全面梳理和总结，以期分析高校图书馆志愿服务20年来的成功经验和不足，找到高校图书馆志愿服务的创新突破口。笔者利用中国知网数据库和维普资讯网，以“志愿服务”、“志愿者”、“义工”、“志工”、“义务馆员”、“高校图书馆”和“人学图书馆”为题名或关键词进行检索,去除重复文献和不相关文献，截至20

3、12年，共检索出文献83篇。1高校图书馆志愿服务研究文献年度分布图1：高校图书馆志愿服务研究文献年度分布通过图1可知，我国有关高校图书馆志愿服务的研究小，最早发表的论著是1992年汪湘的《义务管理员的实践》⑷。1992—2006年是高校图书馆志愿服务研究的起始阶段，研究论文较少，山总发文量的14.46%,年度发文量波动较小。2007-2008年是高校图书馆志愿服务研究的转折点，年度发文量出现小幅增长。2009-2011年是高校图书馆志愿服务研究的快速发展阶段，年度发文量出现较大幅度增长，这一时期发文量占总发文量的79.52%。从图1可以看出，我国高校图书馆志愿服务发展已冇20

4、余年历程，根据汪湘的《义务管理"广州市社会科学规划课题“窩校图书馆志愿者工作在幸福广东建设屮的作用研究”（项目编号11B53）*广东青年职业学院立项课题“基于信息可视化的国内外志愿服务研究发展演进及热点分析”（项目编号ZD201201）员的实践》一文更可以推断出我国高校图巧馆早在1988年就已经开始志愿服务实践。这一研究结论弥补了郭健民⑸、程荣芳⑹和靳艳华⑺的研究存在不足Z处。2高校图书馆志愿服务研究文献的期刊分布研究论文的來源期刊有助于掌握该领域的重要期刊群和深入了解该领域的空间分布特点。调查结果显示，83篇相关论文分别发表在55种期刊上，其中图书情报类期刊40种，共载文4

5、9篇。根据布拉德夫定律：将期刊按其发文数量以递减顺序排列成前后相继的三个区域，每区刊载的论文数最大体相等，则第一期刊区是该研究的核心期刊区叫依此定律，载文量在3篇以上的7种期刊共刊载论文28篇，载文总量山总发文量的33.7%,是刊载该领域论文的核心期刊，如表1所示。综合分析各类期刊刊载该领域论文情况发现,1992-2008年，图书情报类期刊共载文口篇，占总发文量64.71%；2009-2011年，图书情报类期刊共载文29篇，占总发文fi48.19%,这说明该研究领域不仅在图帖情报类期刊获得了关注和认可，同时也逐渐为非图书情报类期刊所关注和认可。表1刊载3篇以上高校图书馆志愿服

6、务论文的期刊（单位：篇）期刊名载文量科技情报开发与经济9图书馆杂志4图书馆建设4上海高校图书情报工作研究4农业图书情报学刊4河北科技图苑33高校图书馆志愿服务研究文献的主题分析通过研究论文的主题分析，可以掌握现有研究的研究热点和重点。相关研究论文主要集中于“理论研究”，主要对志愿服务工作的思考和探讨，研究主要是根据已有研究结果得出,详细探讨志愿服务工作的开展和发展。冇关志愿服务的“意义作川”旨在论证高校图书馆引进志愿服务这一模式的合理性和可行性，为高校图书馆志愿服务进行定位。志愿服务的“组织管理”研究是近年来的研究热点，反映髙校志愿服务在组织管理这一方而遇到的问题较多也较为复

7、杂，需要重点突破。志愿服务的“实践研究”是结合高校图书馆开展志愿服务的实际案例进行分析总结，提出志愿服务改进和完善的建议。为深入梳理志愿服务研究主题，笔者将从六个方面对志愿服务研究主题进行细致分析。表2高校图卩馆志愿服务的研究主题（单位：篇）主题发文量理论研究32意义作用17组织管理23实践研究113.1高校图书馆志愿服务的定义通过研究关键概念在相关文献小的定义，可以学握该领域对相关问题研究的成熟度。研究高校图书馆志愿服务必须明确“志愿服务”这一行为和“志愿者”这一行为主体。在83篇论文中，明确使用“志