移動電子商務價值鏈競合策略研究

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1、移動電子商務價值鏈競合策略研究♦中圖分類號:F224.32文獻標識碼:A內容摘要:為提高通信運營商的監管能力，本文針對移動電子商務價值鏈通信運營商和服務提供商之間競爭合作問題，將二者看成在知識、分析和判斷方面能力有限的決策者，提出使用非對稱進化博弈模型求解，從而找出提高監管效果的關鍵，並針對性地提出相應建議策略關鍵詞:移動電子商務價值鏈競爭合作策略非對稱進化博弈3G網絡技術的出現，催生瞭以應用為核心的移動增值業務時代的來臨。各種應用平臺、數據接口都蜂擁而至，承載在移動通信網絡上，為各種服務提供商(SP企業)提供瞭一個資信、空間定位

2、、娛樂、移動電子商務、新媒體等多種移動增值業務繁榮發展的新的廣闊市場。在此環境下，電信企業價值鏈也發生瞭重大變化，整個價值鏈上的環節變得更多，各個環節下競爭者也在增長,使得價值鏈更復雜。對於我國通信運營商來說，需要看清自身價值鏈模式、管理好價值鏈、合理適當的處理與其它價值鏈參與者的關系，才能提高自身競爭力，立足本國，走向世界目前相關研究文獻多以談判議價模型、委托代理模型和夏普裡值法(Shapley)分析價值鏈參與者之間的博弈關系，從而提出具有指導性意義的方法。本文針對博弈方有限理性情況下使用進化博弈模型對通信運營商和SP企業兩者之

3、間的監管問題進行分析，從而找出提高監管效果的關鍵,並針對性地提出相應建議策略移動電子商務價值鏈模型隨著3G時代的到來，電信企業信息價值鏈也較2G時代有著顯著的變化，在整個信息價值鏈上除瞭傳統的通信運營商、網絡基礎設備商和終端制造商以外,還增加瞭內容提供商(CP)、服務提供商(SP)等環節，因此出現瞭電信企業新的價值鏈一移動電子商務價值鏈。如圖1所示1中網絡基礎設備制造商和技術提供商分別提供物理設備和技術支持，以作為通信運管商創建無線網絡環境的資源，同時也為服務提供商提供瞭各種無線網絡接口及服務資源。同時,通信運營商定制終端用以銷售

4、;終端軟件提供商向用戶和終端制造商提供相應軟件來實現價值流動。內容提供商采集或開發各種形式的內容，交由內容整合商進行處理，提供豐富多彩的網絡內容。隨後服務提供商通過完善、開發系統,為用戶提供高效便捷的服務，再利用通信運營商提供的無線網絡平臺，直接把價值傳遞給最終用戶。在新的市場需求推動下，電信企業價值鏈環節增加,各個環節參與者數量也在隨之攀升。就移動電子商務價值鏈來說，從廣度看，它不單單在縱方向得到延伸加長，而且在橫方向涉及到更廣的行業;從它的深度看，同一環節內的參與者數量大大上升，加劇瞭行業內企業之間的競爭，在企業碰撞中將產生更

5、多的同行企業之間、非同行企業之間的競爭合作機會。最後的結果就是在這整個價值鏈上各個環節之間的競合關系更加復雜和微妙通信運營商和SP競合關系在移動電子商務市場大步發展的時候，各種SP企業趨於利益的誘惑,紛紛進入這個新興市場爭搶先機。截止2007年8月全國就有大大小小2萬多傢經營電信增值業務的企業，它們為整個通信行業做出很大的貢獻。但是增值業務發展至今，當中仍然不乏一些有問題的企業存在不法行為，比如群發不良信息、手機上網"涉黃傳黃"、違規多收費和不明碼標價等等。這些問題給社會帶來瞭嚴重的負面效應，一方面侵害瞭消費者的合法權益，另一方面

6、，也損害瞭通信運營商的利益，影響瞭增值業務的發展。相關違規的現象出現，就需要提出加強對SP企業的管理要求，同時通信運營商作為SP企業的合作夥伴，應該通過有效手段管理SP企業在合作中是否有違規行為。這樣才能盡可能避免SP企業損害消費者及基礎運營商的利益來謀求自身發展，才能培育出良好的內容服務市場，進而推動移動增值業務的發展通信運營商和SP企業非對稱進化博弈模型本文引入通信運營商和SP企業的進化博弈模型並加以討論(—)相關假設博弈方1代表通信運營商;博弈方2代表SP企業。博弈方1策略空間是S1｛檢查，不檢查｝。博弈方2的策略空間是S2

7、｛違規,不違規｝1.博弈方1自己的收益長期為一個固定的值V。如果博弈方2沒有違規經營（或者是博弈方2沒有被檢查出違規經營），則得到一個較高的W1；如果被檢查出違規經營,博弈方2將在洲的基礎上被扣除一部分罰款,最後獲得一個較低的宠2.博弈方1主動投入資源開展檢查工作，會給它帶來一定的負效應C若不檢查則不會出現C博弈方2違規經營的成本CL;相反如果博弈方2合法經營則必需投入一個較CL高的成本水平CH即CH>CL1.博弈方2違規情況下而博弈方1又不檢查則博弈方1會有額外的收益流失M指客戶流失和品牌損失等，假設CW-CL,因為博弈方1檢查

8、的情況下，博弈方2不違規肯定比違規時，得到的收益要大（二）求解博弈這是一個雙方利益不對稱的非對稱博弈。得益矩陣見表1所示設博弈方1檢查的概率為X,不檢查的概率為1—X;博弈方2違規的概率為Y,不違規的概率為1—Y。為瞭簡化計算，設V-UAVt-CL