玫琳凯的柔性管理

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1、玫琳凯公司由玫琳凯•艾施女士创办在1963年，总部在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之1994年，玫琳凯位于中国杭州市经济技术开发区始建美国以外首家工厂。1995年，作为玫琳凯公司在中国的全资子公司，玫琳凯（中国）化妆品有限公司（下文称“玫琳凯中国”）正式开业。公司使命丰富女性人生企业价值观乐施精神不求回报地帮助别人黄金法则你希望别人怎样待你，你也要怎样待别人让我感觉自己很重要生活优先次序信念第一，家庭第二，事业第三品牌理念有爱，有生

2、活，有美丽,在多彩人生的不同瞬间，让女人展现出多面的美。女人的美丽不仅仅存在于外表，而应该源自内在的品质充满自信、充满激情从容地平衡生活、工作和家庭，在不同的场合，不同的瞬间，都绽放出知性的光彩。美丽不只一面，心动不止一刻！公司的承诺对创始人承诺传承、实现玫琳凯・艾施女士所留下的“丰富女性人生”的使命，保持良好的经营和稳定的盈利，使公司不断成长和壮大。对消费者承诺提供不断满足用户需求的优质产品，及“黄金法则式的传奇服务”。对销售队伍和员工承诺全方位地发展员工多面的美丽，使他们成为“有爱、有生活、有美丽”的“美丽多面体”,获得更丰富、更精彩的人生。对社会和环境承诺做规范经营的

3、典范，积极承担企业社会责任，不断引导员工和销售队伍，并影响更多人为社会和环境做出贡献。她的管理方式是坦诚的关心、信任，并且深信每位员工都会把握给予他们的机会O这种真正的管理秘诀，不仅适用她那极成功的化妆品公司，也适用于其他任何公司。玫琳凯以普通常识来诠释以人为主的新管理哲学，对所有那些令人厌烦的学院派商业书籍而言，是一剂温馨而美妙的解毒剂。《大趋势》作者，约翰・奈斯比特在玫琳凯，人是最重要的。对我们来说，P和L不仅代表“利润”(Profit)和“亏损”(Loss),同时也代表着“人”(People)和“爱”(Love)0我们的生活优次序是"信念第一，家族第二,事业第三”O这

4、不是一个简单的排序，这背后包含着我们对人、对爱的理解，以及在人的价值和商业之间的一个权重。玫琳凯公司，每年都要为当年的销售状元举行一次集会。专门租借一个体育场召开表彰大会，请一个演艺明星，让销售状元和明星同乘一辆车，徐徐进入会场，与此同时，全场的员工一起大声呼喊销售状元的名字。这种至高无上的荣誉感邀励着其他员工向着销售状元的目标努力。也使所有员工感到了这个团队对于优秀员工重要性的肯定。