玫琳凯谈人的管理

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1、玫琳凯谈人的管理第一，赞美使人成功。玫琳凯说：“我相信赞美是经理人用以鼓励员工的最好方法，但必须态度真诚。”  　　第二，不要低估倾听的力量。玫琳凯说：“出色的管理者会更多地倾听，而不是诉说。这也许就是为什么上帝给我们造两个耳朵而只有一张嘴的原因。”  　　第三，“三明治”策略—夹在两大赞美之间的小批评。所谓“三明治”策略就是在与下属讨论他的问题之前，先肯定他的成绩，在与他讨论完问题后，再以肯定成绩的方式结束。  　　第四，员工会支持他们参与创造的事物。玫琳凯说：“如果你不问下员工的意见，就对营销策略或薪酬计划等进行修改，你最终会得不偿失的。”如果必须要变革，请务必寻求你的员

2、工的支持与建议。  　　第五，减少压力。玫琳凯说：“好的经理人善于将下属的压力减到最小。”  拥有高度信任的领导者的13个行为：1、言语直接明了（把真相告诉人们，让大家了解你的立场，展示诚信。）2、表示尊重（真诚表示你的关心。尊敬每一个人，哪怕是不能给你带来什么帮助的人。从小20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscer

3、tificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender事中体现你的善意。）3、营造透明的氛围（真诚坦诚。不要隐瞒信息或进行“暗箱操作”。做到表里如一。）4、纠正错误（犯了错要赶紧道歉。尽可能纠正错误，表现谦卑的态度。不要文过饰非。做正确的事情。）5、表现忠诚（把功劳给别人。不背后说三道四。对不在场者保持忠诚的态度，为他们辩护。）6、实现目标（跟踪记录目标实现的进程。完成自己应该完成的任务。不要夸下海口然后无法兑现。不要为完不成任务而寻找托辞）7、不断完善（不断学习和提高，提高能力。建立正式和非

4、正式的反馈系统。对人们所提出的反馈表示感谢。就反馈意见采取行动。）8、面对现实（勇敢面对困难。直截了当的处理棘手问题。有勇气展开对话。）9、明确期望（公开期望详细讨论。在必要时进行协商。确保期望明确明了。）10、承担责任（让每个人都负起责任。无论结果如何，勇于承担。明确沟通每个人的表现情况。）20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanks

5、avingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender11、先倾听后发言（先倾听后繁衍。全身心投入倾听。理解对方，耐心诊断，不要想当然，逐步发现问题。）12、信守承诺（表明意图，付诸行动。谨慎作出承诺。信守承诺是个人信誉的标志。不要破坏他人对你的信任）13、传递信任（对已经赢得你信任的人，给予他们充分的信任。对正在赢得你信任的人，有条件地给予他们信任。不要因为存在风险就吝啬你的信任。）成功是一种习惯，失败也是一种习惯。你的习惯无法改变，但可以用好的习惯来替代。成功很简单，只要

6、简单的事情重复做，养成习惯，如此而已。以下是成功者十三个价值连城的习惯，我们称之为"百万元的习惯"。  习惯一：成功者清楚地了解他做每一件事情的目的。  成功者虽重视事情的结果，但更重视事情的目的，而目的的清楚则有助于他达到结果并且享受过程；  习惯二：成功者下决定迅速果断，之后若要改变决定，则慎思熟虑。  一般人经常在下决定时优柔寡断，决定之后却有轻易更改；成功者之所以能迅速下决定，因为他十分清楚自己的价值层级和信念，了解事情的轻重缓急，因此能有系统的处理；  习惯三：成功者具有极佳的倾听能力。  20currencydeposit,weprescribeapassonar

7、egularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender倾听并非是去听对方说的话，而是去听对方话中的意思。倾听的技巧包括：一、倾听时不打断对方的谈话；二、把对方的话听完；三、即使不需要记录，你都可