新宇教育后勤奖惩管理规定

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1、新宇教育后勤奖惩管理规定1.范围本计划适用于本公司及下属各食堂（以下统称“各项目”）业务工作监控。注：1.本制度中“业务”指的是除了财务管理、行政管理方面工作外，与“产品”提供过程有关的、企业内部的管理、操作方面的工作。2.在本制度中，没有区分“监控”、“检查”的含义。2.监控层次和频次（公司2012年全员监控的主导方向）（1）多层监控体系①项目全体员工作为第一监控体系项目楼层厨师组长（面点组长）等、班组长以及基层员工作为项目监控主体人员，包含楼层之间的互查、岗位之间的互查、检查小组的专项检查等，具体

2、的检查小组人员和任务由项目主任进行合理的制定规划安排，按照公平、公正、公开的原则检查、公布检查结果。②项目主任（含助理）作为第二监控体系项目主任、项目助理作为区域监控主体人员，包含区域监控的专项检查、项目与项目之间的互查、项目主任及其他员工之间在所属不同项目的互查等，具体检查方式、检查人、检查任务等由运行部经理与监控经理进行合理的制定规划安排，按照公平、公正、公开的原则检查、公布检查结果。③公司运营部监控人员与运营部其他人员作为第三监控体系以公司运营监控人员为主，其他运营部人员为辅，作为公司监控主体人

3、员，包含公司监控人员每月至少1次的专业检查、其他运营部人员的不定期抽查，具体事宜由运营部合理制定规划安排。④公司其他职能部门人员（不包含副总经理及以上人员），作为第四监控体系，主要是有特殊出差任务，顺带运营监控相关项目经营状况、安全隐患的具体书面内容给予合理的检查跟踪；四层监控均有权直接对员工、管理干部等下达奖惩单。（2）监控频次第一监控要随时检查监督（至少每周2次），第二监控至少每月1次开展项目的互相检查活动，第三监控至少每月不得少于1次检查。第四监控按照出差任务，必须保证每次必检。2.监控目的和责

4、任（1）公司层次监控的目的和责任①制定公司层次监控制度，落实监控队伍，保证监控的项目、内容、频次(点和面的覆盖)按规定要求有效进行；②检查项目业务管理体系的建立情况，并对其是否有效地运行进行评价；③检查各项目工作开展情况，评价是否形成了“自我发现问题、自我改进工作”的管理机制；④对被检查项目的业务管理体系提出改进的建议或要求；⑤对发现的重大不合格或安全隐患提出整改要求，并对整改的结果进行(或委托进行)检查；对项目的业务运行和重点要素把控是否有效。⑥保证监控内容符合公司的规定和工作重点要求；⑦保证监控结

5、果的客观性、真实性。(2)各项目层次监控的目的和责任①落实本区域的监控队伍，保证监控的区域、内容、频次(点和面的覆盖)按规定要求有效进行；②对项目的业务运行和重点要素的把控是否有效；③对发现的重大不合格或安全隐患提出整改要求，并对整改的结果进行(或委托进行)检查④依据公司《岗位关键要素》对各岗位进行过程监控检查改进；⑤对各层次监控不合格内容负责整改、监督。3.监控的实施(1)监控的依据①与业务有关的国家法律法规、规章、强制性标准；②合同所规定的业务范围；③业务管理体系文件，现行的各项管理流程、标准及制

6、度；④阶段性工作要求和工作重点。(2)监控检查的基本原则：①以新宇后勤利益为己任，以新宇后勤品牌为追求；①公平、公正、公开检查，绝不涉及项目的管理过程；②以现场实际情况为依据，不依任何解释来推脱，不依当场改变来弥补，不受任何干扰来逃避，一点否决制；(3)监控的方法①简单召开一下检查前说明会②被检查项目安排介绍检查陪同人员③检查人员按照项目具体情况填写检查内容单④检查人员宣布必检和抽检内容；⑤检查人员分组检查，配置数码相机；⑥记录检查过程中发现的亮点和问题，现场拍照和告知被检陪同人员；⑦检查人员汇总情况

7、，填写整改通知书和处罚单；⑧24小时内，检查人员必须将检查结果处罚结果一并上报办公室，由办公室人员OA网通报；(1)监控记录(监控检查奖惩单)①检查项目，如：检查的项目、具体楼层、班组；②不合格的详实记录，处罚当事人姓名、罚款金额；③表现优秀事项记录，奖励当事人姓名、奖励金额；④有待确定是否合格的事项的详实记录；⑤特色和创意工作的事实描述；⑥监控细则中没有纳入，但现场检查中发现的不合格，也应记录；⑦相关人员签字(被奖罚人员、班组长、厨师长、食堂主任)。在项目现场监控工作结束前，对发现的不合格或有特色和

8、创意的工作，应向被检查单位负责人提出口头汇报，听取说明，对需要马上整改的事项要特别说明。2.监控后的活动(1)对监控报告中所涉及的问题，被检查单位可以采取以下之一或组合：①安排自行整改；②委托职能部门协作整改，并且有详细的委托说明；①根据具体情况无能力整改的根据合同，向校方提出报告。被检查单位在网上公布监控信息后，须在一周内提交整改落实报告(有明确整改进度要求的除外)，对尚未完成的整改内容要说明原因。(1)对不合格整改的确认形式：①被检查项目反馈整改资料