组织内平行影响文献综述及研究展望

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1、组织内平行影响文献综述及研究展望●田秋丽谢晋宇谭凌波内容摘要平行影响是指组织内部门成员在工作过程中影响其他部门成员的态度、观念和行为，是组织内伴随工作任务出现的一个日常事项，理解和掌握平行影响的过程和策略将有利于影响者的价值实现和作用发挥，对组织内部门地位提升的意义也很重大。本研究从影响的概念及相似概念的区分开始，梳理平行影响的概念及意义，并对平行影响的结果、过程及策略行为的研究进行整理，最后提出平行影响未来研究的展望。关键词平行影响影响策略部门地位影响(influence)，一般意义上指的是社交影响(Socialinfluence)，即个体在社会交往中影响

2、他人以实现预期目标的过程。狭义而言，影响是指个体说服他人接受自己的建议或服从自己的命令的过程(Lee&Sweeney，2001)。影响的目标通常是人们在态度、行为或信念上的改变，因此，影响是在态度上“说服”他人，或在行动上获得他人的“遵从”的过程或行为(Rhoads，1997)。在一个影响过程中，行为的发出者常被称为行为者(Agent)，而被影响的对象则被称为目标者(Target)。平行影响的研究，最早来自于Pfe“er(1974)关于横向权力的研究。影响可以是多个方向的。由于影响目标的分散性，组织内的行为者可以对各个层级的员工施加影响，Yukl和Falbe

3、(1990)的研究中将组织内的影响按照目标者的不同分为三种类型：上行影响(Upwardinfluence)、平行影响(Lateralinfluence)和下行影响(Downwardinfluence)，其中平行影响指的是平级同事间的影响。本文认为，平级同事之间的影响包含两种情况：一是同一部门内平级同事之间的影响；二是跨部门平行影响。由于部门之间的分工合作需要，很多部门往往需要与其他部门协作完成工作，而这种协作有可能涉及到被协同部门的任务增加、经济受损等利益的再分配，因此，其难度较大但意义重大，有重大的研究价值。因此，本文所研究的平行影响特指跨部门的平行影响，

4、即部门成员在工作过程中影响其他部门成员的态度、观念和行为。战略权力理论(Pfeffer&Salancik，1974)认为部门在组织内的地位是由部门的特征所决定的，因此忽略了部门成员的主观能动性，本文认为，在以分工与合作来实现价值创造的组织内，跨部门平行影响无论对于获得平行部门的任务承诺还是部门地位的提升都发挥着举足轻重的作用。因此，本文在梳理平行影响的内涵之后，对跨部门平行影响的目的、过程及策略行为的研究进行整理，发现现有研究虽然对平行影响的策略做了详尽的梳理，但是对于平行影响策略的选择及过程、结果的描述是缺失的、不清晰的，因此，本文在重新梳理跨部门平行影响

5、整合模型的基础上提出平行影响未来研究的展望。田秋丽，复旦大学管理学院，博士生；华东交通大学经济管理学院，讲师。谢晋字，四川大学商学院，教授，博士生导师。电子邮箱：xi百奶，Ill刭i衄edILcn。谭凌波，中国计量学院经济管理学院，副教授。本文受教育部高校人文社科项目青年基金项目“无边界职业生涯时代知识型员工就业力研究”(1∞rJ(觅如223)、浙江省自然科学基金(LYl30020015)、华东交通大学校立科研课题“HR总监的职业高原、职业转换目标的选择及实现研究”(13J006)资助。研究述谭fREVfEWRESEARCH一、平行影响的结果变量研究Marw

6、ell和Schmitt(1967)在研究影响策略之初，将影响的目的设定为获得他人的遵从。Kipnis等(1980)在研究影响策略的测量的时候，将目设定为改变他人的行为或态度以创造有利于实现个人目的或达成组织目标的良好条件。Yukl等(1995)提出了五种影响目的：分配工作、改变行为、获得协助、获得支持、获得个人利益。这些研究对影响目的的设定比较笼统和模糊，没有重点关注平行影响的目的，以至于后来的学者们对于平行影响的目的的设定有较大的分歧。总体来看，可以分为竞争性目的和合作性目的两类。1．竞争性目的。有的学者尤其是早期学者们会将平行影响看做部门间竞争的一种手段

7、，因而将平行影响力作为组织内资源分配议价能力的重要决定因素(Pfeffer&Salancik，1974)，认为当部门之间存在不同的目标和观念的时候，部门联盟中将存在权力争斗，而平行影响就是这种包含权力争斗的过程(Ruekert&Walker，1987；Frost&Egri，1991；Workman，1993；Maute&Locander，1994；Fishereta1．，1997；Atuahene—Gima&Li，2000)。Pfeffer(1974)明确指出，平行影响是影响资源分配的过程，共同合作的伙伴可以通过平行影响来为自己争取利益。2．合作性目的。后期

8、的研究更多的认为平行影响是在任务完成过程中成功改变其