[精品]项目管理复习大纲

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1、项目管理复习大纲%1.项目的定义和特性是什么？1.项目的定义>一般认为：项目是一个组织为实现口己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。2.项目具有以下特性：“目的性：任何一个项目都是为实现特定的纟R织目标服务的。/独特性：项FI所生成的产品或服务与其他产品或服务都冇一定的独特Z处。/一次性：每一个项目都有口己明确的吋间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。/制约性：每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。最主要的制约是资源的制约。/其它特性：项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性

2、和开放性等等。%1.项目管理的概念及与日常运营的区别？1.项目管理的定义：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项口及其资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项口的特定目标的管理方法体系。2.项目管理与日常运营的区别H常运营项目管理人量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境标准化的产品和服务独特的产品或服务组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队持续运作确定的开始和结束日期%1.项目管理的知识体系的构成。PMI将项目管理知识体系分为9大

3、知识领域:1.项口集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项口人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理1.项目采购管理%1.项目管理的过程包括哪几部分？启动过程：包括开始或结束项目及项目的相关活动。计划过程：包括拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等方面的工作。实施过程：包括协调人力资源和其它资源来执行项日计划，并产生项目产品或者项目可交付成果的相关活动。控制过程：包括按照项H计划测量项H进度，并在需耍时采取纠正措施来确保项H冃标能被满足的相关活动。收尾过程：包括阶段或者项冃最终能被接受的

4、相关活动%1.项目团队的定义和特性是什么？1.项目团队的定义项冃团队是由一组个体成员为实现一个具体项冃的冃标而组建的协同工作队伍。2.项目团队的特性＞项冃团队是为完成特定的项冃而设立的专门组织，具有很强的冃的性。＞项目团队是-•种一次性临时纽织。＞项目团队强调的是团队精神和团队合作。»项目团队具冇渐进性和灵活性等方面的特性。＞项目团队的成员有时同时接受双重领导。%1.项目经理的角色以及素质和技能的要求是什么？1.项目经理的角色与职责＞项目经理是项目的领导者/决策人»项目经理是项目的计划者/分析师＞项目经理是项目的组织者/合作者A项目经理是项目的控制者/评价者a项冃经理是项n利益的协调人/

5、促进者2.项目经理的素质要求＞要冇勇于承担责任的精神＞要有积极创新精神＞要有实事求是的作风＞任劳任怨积极肯干的作风3.项目经理技能要求＞项目经理的概念性技能＞项目经理的人际关系能力■沟通能力■激励能力■影响他人行为的能力■人际交往能力■处理矛盾和冲突的能力。＞项目经理的专业技能七.为以下项目设计一个项目网络图，当活动F与活动G都完成的时候，该项目必须完成。（时间为天）活动ABCDEFG前期工作AAC,BC,BD,E时间1天2天3天4天5天6天7天找出关键线路，初步估算完成项目需要的时间。答：关键线路是A-C-E-G,完成项目需要的时间为：1+3+5+7二16（天）%1.项目资源计划的概念

6、是什么？项目资源计划是指：通过分析和识别项目的资源需求，确定出项目需要投入的资源种类（包括人力、设备、材料、资金等等）、项目资源投入的数量和项目资源投入的时间，从而制定出项目资源供应计划的项目成本管理活动%1.项目资源计划的编制方法有哪些？1.专家判断法指由项目成本管理专家根据经验和判断去确定和编制项目资源计划的方法。2.统一定额法指使用国家或民间统一的标准定额和工程量计算规则去制定项目资源计划的方法。3.资料统计法使用历史项目的统计数据资料，计算和确定项目资源计划的方法。4.项目管理软件法十.项目成本及影响因素有哪些？1.项目成本的构成⑴项目定义与决策工作成本⑵项目设计成本⑶项目采购成

7、本⑷项目实施成本2.影响项目成本的重要因素⑴项目消耗和占用资源的数量和价格⑵项目工期⑶项目质量⑷项目范围十一•项目不确定成本产生的原因有哪些?应如何控制？＞项目不确定性成本的成因有三个方面：1.项目具体活动本身的不确定性（可发生或不发生）2•活动规模及其所耗资源数量的不确定性3.项目活动所耗资源价格的不确定性（价格可高可低）＞项目成本控制的关键是项目不确定性成本的控制。＞项目不确定性成本控制的根本任务是识别和消除不确定性事件，从而避