試論學校教務處管理決策的特點和策略

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1、試論學校教務處管理決策的特點和策略摘要：管理決策是教務處管理工作的重要職能，為使教務處管理者的決策科學化、合理化，決策者要在決策過程中遵循科學的決策程序，即分析情況，確定問題；制定方案；實施方案。聯系管理決策的一般特點，避免某些管理決策的誤區，尋求科學的、合理的、可行性的決策策略，本文提出兩點決策策略：提高領導素質，增強決策水平，管理決策中的權力下放，讓教師參與管理決策關鍵詞：學校教務處管理；管理決策I領導素質文章編號：978-7-80712-402-3(2011)05-111-03教務處是學校管理教學工作的主要職能部門，是學校各個部門的帶頭

2、軍，其工作繁瑣而任務艱巨為各部門之首。隻有把教務處的工作做好，才能進一步開展各個部門的其他工作，其地位應與教學在學校中的地位相適應。教務處領導班子負責教務處的戰略決策和職能部門的戰術決策，除瞭要“帶領和引導”全體員工達到預期的目標以外，重要的是要全面優化教務處的管理。即通過管理者良好的自身素質，在計劃、組織、領導、激勵和控制等管理職能中發揮好決策作用美國著名管理學者彼德•德魯克認為，在一個系統中，主管人員最終做岀有效的決策比什麼都重要。所謂決策過程實質就是認識問題、分析問題和解決問題的過程。為使教務處管理者決策科學化、合理化，決策者不僅要掌握

3、科學的決策技藝，還要在決策過程中遵循科學的決策程序，聯系管理決策的一般特點，避免某些管理決策的誤區，尋求科學、合理、可行的決策策略一、教務處管理決策的一般過程教務處決策程序可分為常規性決策和非常規性決策兩大類,常規性決策是屬於教務處常規管理范圍的決策，非常規性決策是一種問題決策，主要是解決管理中出現的各種矛盾，面臨的新情況和傾向性問題。在教務處常規管理中基本實現規范化的學校，教務長的主要精力主要集中在非常規的決策上。從認識問題到抉擇方案。要經歷一個過程，這個過程是對信息的收集、分析和處理的過程，是決策者的思維過程。非常規決策的程序可分為以下幾

4、步:(-)分析情況，確定問題所有決策過程都是從分析問題，確定問題開始的。教務處管理中，有些問題是簡單明顯的，也是容易解決的，然而有些問題是復雜隱蔽的，很難預先覺察其征兆，甚至直到釀成嚴重後果才liiTT使決策者頓悟。但無論哪一種情況，決策都面臨著要解決問題,因此教務處管理者必須全盤掌握教務處整體工作運行情況，以免因毫無思想準備而陷入被動狀態所以，教務處管理者要善於發現和提出問題，還要從縱向上對所有相關的因素作綜合的、全面的分析。縱觀全局，抓主要矛盾，找出真正的原因，作出正確決策，使問題迎刃而解（二）制定方案1・制定備擇方案問題被確定後，決策者

5、就可以著手分析和研制各種可供選擇的行動方案。由於任何可行方案都具有一定的條件，所以在制定備擇方案之前。應盡可能將方方面面的情況考慮周全，以提高決策工作的效率在研制各種備擇方案時，決策者首先可以利用已有的經驗和知識，把面臨的問題和曾被成功的解決瞭的類似問題加以比較，並結合目前的實際情況決定對：過去的辦法和措施是照搬還是略加修改後再使用2•分析、比較和選擇方案在選擇滿意方案時，先要對可行方案作分析和比較。所謂分析，就是對被擇方案的可行性和合理性進一步論證和評估，以便比較和選擇。所謂比較，就是權衡各方案的利弊，要有一定的標準和方法。標準不僅要統一還

6、要分清主次，方法則要保證比較的結果真實可靠對方案的論證和評估通常繞以下內容進行：一是方案實施後問題能被解決的程度如何?該問題是否會重新出現？二是該方案是否符合所有約束條件？三是選擇該方案學校可以發揮的優勢是什麼？必須付出的代價有多大？四是選擇該方案學校會受到哪些有利的或不利的環境影響？五是選擇該方案對學校各部門的影響是什麼？六是該方案是否簡便可行?任何學校或個人在分析和比較可行性方案時都有自己的價值準則3•為執行決策做準備工作為使決策方案成為解決問題的實際行動，決策者必須考慮實施決策方案的程序，並向那些執行方■案和受決策影響的人員傳達方案的內

7、容和實施程序。它規定瞭在某個時間或某個次序上必須完成的工作以及完成主要工作的活動細節。向執行方案和受決策影響的人員傳達方案的內容和實施程序，避免那些因缺少信息溝通而產生的麻煩(三)實施方案決策的實施階段，也叫執行階段，對試點取得經驗後，如果是成功的，認為可行，就要全面鋪開，普遍推行。這個階段要註意抓好三點：首先，制定出實施計劃。在明確目的、內容的基礎上，要落實負責人和執行者，確定實施步驟和方法。其次，要進行反饋控制。在決策方案實施中，有可能出現與目標偏離的情況,或出現脫離實際的局部問題，這就需要通過信息反饋做出適當調整和校正，及時調查和修正決

8、策方案，以期達到良好的預定效果以上決策程序是相互聯系的，在實際工作中有時前後交叉進行，或者合並或者省略，不是一成不變的二、教務處管理決策的特點和一般心理誤區(-)教