省级BI规范-基础业务分册

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1、省级BI规范-基础业务分册小国移动通信企业标准QB-X-00X-2006中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)基础业务分册中国移动通信有限公司发布屮国移动省级经营分析系统业务规范(vl.5)——基础业务分册目录1总则41.11.21.3适用范围4起草单位4解释权42总体说明52.12.2目标5章节说明63重入网分析73.1名词解释73.2识别模式流程73.2.1识别模式一：通过手机IMEI对比分析识别83.2.2识别模式二：通过客户呼叫记录与手机IMEI相结合分析识别.•…133.3分析功能193.3.1KPI指标193.3.2应用分

2、析203.3.3即席查询334营销终端IMEI拆包分析374」名词解释374.2识别模式流程374.3分析功能384.3.1应用分析384.3.2即席杳询功能425营销渠道分析455.1渠道结构分析455.1.1分析目的455.1.2维度/指标455.1.3说明455.2营销人员组成分析45521分析目的455.2.2维度/指标465.2.3说明465.3实体渠道业务能力分析465.3.1分析目的465.3.2维度/指标475.3.3说明475.4客户质蜃分析475.4.1分析目的475.4.2维度/指标47笫2页共72页中国移动省级经营分

3、析系统业务规范(vl.5)——基础业务分册5.4.3说明485.5卡件销售分析485.5.1分析目的485.5.2维度/指标485.5.3说明485.6号源铺货量和放号量分析495.6.1分析目白勺495.6.2维度/指标495.6.3说明495.7手机终端销售分析495.7.1分析目的495.7.2维度/指标495.7.3说明505.8服务性业务办理分析5()5.8.1分析目的505.8.2维度/指标505.8.3说明506位置分析516.1片区化营销管理516.1.1客户属地化516.1.2片区化营销管理546.1.3片区化营销分析56

4、6.2热点小区分析596.2.1热点小区通话特征分析606.3集团客户小区业务分析（可选集）616.3.1集团小区通话地理集中度分析（可选集）616.3.2集团小区短信广告分析（可选集）626.3.3集团小区短信广告目标客户匹配（可选集）636.4漫游客户群体分析646.4.1省内漫游客户群体特征分析656.4.2节假日特定景点网络压力分析（可选集）666.5网元收益分析（可选集）666.5.1网元收益分析（可选集）676.6GIS应用（可选集）686.6.1营业厅GIS展现（可选集）68662特定市场分析G1S展现（可选集）696.6.3

5、大客户通话变动轨迹GIS展现（可选集）706.6.4关键业务发展指标OLAP分析・GIS展现（可选集）716.6.5数据业务体验地域分布GIS展现（可选集）72笫3页共72页中国移动省级经营分析系统业务规范（vl.5）——革础业务分册1总则1」适用范围本规范适丿IJ于屮国移动各省公司省级经营分析系统和地市数据集市市场分析、应川功能的建设。1.2起草单位本规范由中国移动通信有限公司负责起草。1.3解释权本规范的增补、修订及解释权屈中国移动通信有限公司。第4页共72页中国移动省级经营分析系统业务规范（vl.5）——基础业务分册2总体说明2.1目

6、标为适应电信市场的激烈竞争，经分系统综合H前各省市场营销热点需求，精炼出四个专项分析，为精细化营销提供深度支撑，主要包括：重入网分析、营销终端IMEI拆包分析、营销渠道分析和位置分析。1、重入网分析在经营分析系统中构建重入网客户识别的分析模块，从每刀的新增客户中识別出重入网客户，并通过对重入网客户的入网渠道、入网政策、消费行为、欠费情况等进行多也度的定性定量分析，寻找诱发客户网内互转的原因和可控点，制定有效措施，控制离网率，不断提高营销效果。2、营销终端IMEI拆包分析为优化营销模式，提高捆绑营销质虽提供数据支撑，各省经营分析系统对拆包信息

7、提供相关的分析、查询和报表统计功能，了解捆绑营销的效果和各渠道的拆包情况，统计分析捆绑营销的效果和质量，发现IMEI拆包的一般规律。3、营销渠道分析通过对营销渠道的分析可以提供营销、渠道管理和建设所需的渠道构成、营销人员组成、卡件/手机终端销售情况、服务性业务办理、号源铺货量和放号量、实体渠道业务受理能力的分析，为营销和渠道的发展建设提供有指导意义的统计分析数据。4、位置分析位置分析按照渠道终端(如营业厅)的位證划分，将业务和客户发展情况分配到位置上，强化对业务整体情况的分析，以提高对渠道的管控力度，指导各省的片区化营销管理，增强营销渠道的

8、分析能丿J。笫5页共72页中国移动省级经营分析系统业务规范(vl.5)——基础业务分册2.2章节说明本规范包含六个部分：笫一部分总则——介绍本规范的适用范围、起草单位、解释权。第