省级BI规范-数据业务分册.doc

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1、中国移动通信企业标准  QB-X-00X-2006中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)数据业务分册   版本号：1.5发布20062006实施中国移动通信有限公司发布目录1总则41.1适用范围41.2起草单位41.3解释权41.4符号和缩略语42总体说明62.1章节说明62.2产品目录72.3角色说明83客户统一视图103.1客户基本属性103.1.1客户背景属性103.1.2客户联系属性113.1.3客户帐户属性113.2客户行为属性123.2.1业务使用123.2.2消费行为163.2.3接触行为183.3客户扩展属性193.3.1数

2、据业务活跃度属性193.3.2客户数据业务价值属性204管理和分析人员214.1KPI214.1.1分析目标214.1.2角度与指标224.1.3功能要求224.2数据业务排行榜234.2.1分析目标234.2.2排行榜234.2.3功能要求244.3整体运营244.3.1客户行为分析254.3.2营销推广分析274.3.3咨询投诉分析314.3.4合作伙伴分析325营销管理人员345.1非梦网类数据业务345.1.1普通短信345.1.2普通彩信385.2梦网数据业务405.2.1梦网短信405.2.2梦网彩信465.2.3WAP525.2.4

3、彩铃606附录666.1附录1：数据业务指标体系666.1.1短信业务统计指标666.1.2WAP业务统计指标766.1.3彩信业务统计指标886.1.4彩铃指标966.2附录2：维度1006.2.1共有维度1006.2.2WAP业务维度1006.2.3短信业务维度1026.2.4彩信业务指标1046.2.5彩铃业务维度1066.3附录3：报表107中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)——数据业务分册第112页共112页中国移动通信有限公司经营分析（v1.5）规范中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)——数据业务分册1总则1.1适用

4、范围本规范适用于中国移动各省（直辖市、自治区）有限责任公司省级经营分析系统和地市数据集市数据业务分析、应用功能的建设。1.2起草单位本规范由中国移动通信有限公司负责起草。1.3解释权本规范的增补、修订及解释权属中国移动通信有限公司。1.4符号和缩略语缩写英文描述中文描述BOSSBusiness&OperationSupportSystem业务运营支撑系统OLAPOn-lineAnalysisProcess在线分析处理SMSShortMessageService短信服务WAPWirelessAplicationProtocol无线应用协议，是通过W

5、AP网关在数字移动电话（或PDA）与计算机应用之间进行通讯的开放式全球标准MMSMultimediaMessageService多媒体信息服务SPServiceProvider服务提供商CDRCallDetailRecord呼叫详细记录GPRSGenerallyPacketRadioSystem第112页共112页中国移动通信有限公司经营分析（v1.5）规范中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)——数据业务分册通用无线分组业务系统KPIKeyPerformanceIndicator关键绩效指标MISCMobileInformationSer

6、viceCenter移动信息服务中心CSDCircuitSwitchedData电路切换数据USSDUnstructuredSupplementaryServiceData非结构的补充业务数据CMNETChinaMobileNetwork中国移动互联网MOUMinuteofUsage平均用户通话分钟数ARPUAverageRevenuePerUser每用户平均收入IVRinteractivevoiceresponse交互式语音应答系统PDAPersonalDigitalAssistant个人数字助理缩写英文描述中文描述BOSSBusiness&O

7、perationSupportSystem业务运营支撑系统OLAPOn-lineAnalysisProcess在线分析处理SMSShortMessageService短信服务WLANWirelessLocalAreaNetwork无线局域网WAPWirelessAplicationProtocol无线应用协议，是通过WAP网关在数字移动电话（或PDA）与计算机应用之间进行通讯的开放式全球标准MMSMultimediaMessageService多媒体信息服务SPServiceProvider服务提供商CDRCallDetailRecord呼叫详细

8、记录第112页共112页中国移动通信有限公司经营分析（v1.5）规范中国移动省级经营分析系统业务规范(v1.5)——数据业务分册1总体说