2-职业化态度

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1、职业化态度纲要书籍指引延伸理解书籍指引积极的态度是做好工作的关键岗位可以平凡，态度不能平庸态度是最有效的竞争力把工作当成一种爱好去完成三心二意会失去岗位，全心全意会得到职位用积极的态度开始和结束每一天职业态度决定职业高度延伸理解一、职业化态度的内涵二、非职业化态度的表现三、培养职业化态度的要领四、职业化态度的具体体现4321工作的认真度工作的责任度工作的努力程度对工作持有的评价与行为倾向一、职业化态度的内涵职业化态度还意味着只对事，不对人只针对具体工作事宜的评价认知，不涉及人与人之间的感情亲疏二、非职业化态度的表现非

2、职业化态度表现3.满足现状、缺乏创新2.从来都不主动沟通和关心1.同样的错误要犯几次4.没有危机感5.做事含糊，不负责任1.同样的错误要犯好几次第一次犯错叫做不知道第二次犯错叫做不小心第三次犯错叫做不可原谅用心的人和不用心的人的区别：用心的人同样的错误只犯一次不用心的人同样的错误犯多次，甚至是屡教不改。2.从来都不主动沟通和关心我们要检查一下自己的周围，是谁总是把事情留下尾巴给别人公司举办一场活动，一场表演，谁是事情一丢、屁股一拍就走的人？因“人”而异的沟通和关心行为，更是非职业化态度的表现3.满足现状、缺乏创新不满

3、足于现状就需要创新，如果再也想不出更好的、更妥善的方法，那就只能被淘汰。创新的方法有三种：第一、比现在这个方法更周全第二、比现在这个方法更快捷第三、比现在这个方法更让人喜欢排列组合也是创新4.没有危机感未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，正因为如此，我们才要有危机意识，在心理上及实际行动中有所准备，以应付突如其来的变化。没有危机感的表现没有学习职业新知的欲望只是把份内事“做掉”不思考、不讨论、不表态5.做事含糊，不负责任应付工作拖延工作不负责任5-1应付工作不要把“好像”；“有人会……”；“大概”；“晚些时候”

4、；“或者”；“说不定”之类放在嘴边！“似是而非”的结果5-2拖延工作学习、工作和玩耍之间，很容易选择后者总想把事情从头到尾全部想好才开始走第一步让别人等你5-3不负责任把“不是”作为被责问之后的第一反应永远是强调客观三、培养职业化态度的要领职业化公司内部的”互助文化”带给客户预期之外的惊喜用心做事将自己当做公司的“窗口”1.用心做事以顾客的眼光看事情耐心对待你的客户把职业当成你的事业职业交换薪水，事业创造价值职业可能很辛苦，事业一定很快乐为实现自我价值而工作懂得感恩，接受工作的全部把工作做“到位”2.带给“客户”预期

5、之外的惊喜“客户”的含义客户如果没有批评，充其量只能够说把事情做完了，但是要让客户惊喜或难忘，一定是表现在预期之外的，表现在用心上，也就是让客户惊喜，让客户难忘。3.公司内部的“互助文化”“我为人人”与“人人为我”的异同我们只有先帮助别人，等你需要帮助的时候，别人才愿意向你伸出援助的的手。99%与101%的巨大区别4.将自己当做公司的“窗口”企业中存在各种问题，无论是同事不配合，还是市场不景气，都不是不产生业绩，不创造价值的理由。提供价值，只与做一个职业化员工有关。四、职业化态度的具体体现积极的心态主动的心态空杯的心

6、态双赢的心态包容的心态自信的心态行动的心态给予的心态学习的心态老板的心态ThankYou!