第2章管理信息系统

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1、第2章企业管理信息系统学习目的理解企业管理信息系统的基本概念、功能、分类以及发展趋势；掌握企业管理信息系统的开发特点、开发条件、开发前期的准备工作、开发方法；掌握企业管理信息系统开发的具体步骤；了解企业管理信息系统的一个主要部分——决策支持系统。2.1管理信息系统的概述2.1.1系统与管理的相关概念2.1.2管理信息系统的概念2.1.3管理信息系统的功能与分类2.1.4管理信息系统的发展2.1.1系统与管理的相关概念系统的概念系统的特征信息系统概念（InformationSystem）管理概念（Management）管理信息概念（ManagementInformation）系统的

2、概念系统是为了实现某一个特定的功能或目标，由若干相互联系、相互作用的模块组成的有机整体。现实世界中存在多种多样的系统，例如计算机系统、管理系统、经济系统、原子系统、宇宙系统等等。系统从规模上可以划分成大系统和小系统，大系统可以分解成若干个小系统。例如整个生命体系统是由分子系统组成，分子又是由原子组成的，而原子又可以进行进一步细分。系统的特征目标性和功能性整体性相关性层次性动态性开放性信息系统概念信息系统是一类特定的系统。信息系统的目的是为了对信息进行收集、加工、处理和维护。信息维护部分信息输入部分信息的用户信息处理部分图2.1.1信息系统的组成管理概念管理的本质是对资源的合理配置

3、，以达到用最小的投入，获取最大的产出。管理作为一门科学的同时也是一门艺术。说它是科学主要是因为管理学是系统化的科学知识，也是对事物的规律进行分析。但是与一般的自然科学相比较，管理不够精确，在实践的时候，它既要利用系统化的知识，也要根据实际的情况加以应用，采取适当的措施，所以说它也是一门艺术。2.1.2管理信息系统的概念管理信息系统是运用系统工程的理论和方法，应用计算机技术、网络技术、数据库技术以及其它的先进技术，对信息进行收集、处理，最终为管理决策提供信息帮助的系统。2.1.3管理信息系统的功能与分类管理信息系统的功能（1）信息的处理功能（2）辅助管理的功能管理信息系统的分类（1

4、）根据管理信息系统所使用的工具（2）按信息处理方式（3）按照信息系统的服务对象（4）按照管理信息系统的应用范围（5）按照管理信息系统完成的职能2.1.4管理信息系统的发展20世纪50年代中期－20世纪60年代中期：为管理信息系统的萌芽阶段；20世纪70年代－20世纪80年代：为管理信息系统的发展和转变时期；20世纪80年代－至今：管理信息系统的成熟阶段。2.2管理信息系统开发方法2.2.1管理信息系统开发的特点2.2.2管理信息系统开发的条件2.2.3管理信息系统开发前的准备工作2.2.4管理信息系统的开发方法2.2.1管理信息系统开发的特点系统性强投入资金大研发周期长开发要求高

5、影响因素多2.2.2管理信息系统开发的条件要有实际的需求要有领导的支持要有好的管理基础工作有充足的资金准备有高素质的人才有可行的开发计划2.2.3管理信息系统开发前的准备工作人员的准备资金的准备数据的准备企业基础管理工作的准备软件开发商的选择老系统的分析开发计划的制定2.2.4管理信息系统的开发方法结构化生命周期法（StructuredSystemDevelopmentMethodologies）快速原型法（RPP－RapidPrototgPing）面向对象法（OO-ObjectOriented）计算机辅助软件工程法（CASE-ComputerAidedSoftwareEngin

6、eering）结构化生命周期法MIS的生命周期问题的提出系统规划系统调查和可行性分析系统设计系统实施系统测试系统试运行系统移交系统评价、维护图2.2.1管理信息系统的生命周期快速原型法YES系统维护用户基本需求系统分析和开发系统提交用户评价满意NO图2.2.2原型法原理2.3管理信息系统开发程序2.3.1系统分析2.3.2系统设计2.3.3系统实施2.3.4系统的运行管理2.3.1系统分析系统分析的任务系统分析的方法系统分析的步骤系统分析的任务对企业的组织部门和业务流程进行分析。并画出企业组织结构图和业务流程图，找出其中的不合理的流程进行流程的重组。分析现行系统。分析现行系统的实

7、现方式、实现原理以及不能满足企业目前状况的原因，以便在新系统中可以扬长避短。对开发新系统的可行性进行分析。分析企业和软件开发商是否具有开发新系统的可能性和可行性。系统分析的方法自顶向下方法:优点是可以把握住系统的整体。自底向上方法:优点就是对各个功能模块分析较细致，但是缺乏整体上的规划和对系统与系统之间的联系的研究。系统分析的步骤可行不可行放弃开发新系统的数据流程和业务流程分析企业组织结构分析系统目标分析和问题解决方案的确定调查报告企业业务流程分析企业现行系统的数据流程分析系统开