加强团队建设 提升邮政竞争力

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1、加强团队建设提升邮政竞争力摘要：当前，加强团队建设已日益得到我们邮政行业的重视，并成为提升市场竞争能力、提高收入增幅的重要武器。我们邮政虽然具有员工众多的“群体”优势，但由于长期以来未重视团队意识的培养，导致市场竞争能力难以得到快速提升。为此，唯有将传统的“群体优势”迅速转变为“团队优势”，才能提升我们邮政在市场的核心竞争能力，企业和员工的收益将会得到明显提升。所谓团队，就是由员工和管理层行成的一个组织。利用这一组织形式，合理利用每个成员的知识和技能协同工作、解决问题、实现共同目标。那么该如何建立我们邮政的团队呢？我认为，应该从以下五个方面着手：一、加强培训，提升团队学习力（一）注重学

2、习引导，培养员工的团队精神。一是增强成员的责任心。加强对邮政企业文化核心理念和企业精神的学习，提高员工对邮政经营理念的认识，不断增强员工“局兴我荣，局衰我耻”的责任意识，让每一个成员都能自觉地意识到所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。7二是增强员工的敬业度。敬业精神是团队精神的重要组成部分，没有敬业精神的团队成员，很难打造“赢利团队”。从基层网点的实际情况来看，员工的敬业精神仍有所欠缺，一些员工特别是营销人员处于一种“在职退休”的状态，缺乏尽职尽责的职业道德修养。为此，必须通过理念的灌输，增强员工的敬业意识，培养锻炼成员的耐心、恒心和决心，充分发挥团队成

3、员的个体潜能，从而带动团队整体绩效的快速提升。三是着力构建独具特色的团队精神。团队精神是一种企业觉悟，是企业执行力生成的重要途径，是提升团队绩效的主要支柱。因此，应当切实把团队精神的培养摆在发展战略规划的重要位置，从知识、管理、技能、服务等实际工作出发搞好企业培训，把团队精神体现在各种复杂、艰苦的执行过程中，真正使每个层面的员工有效地掌握企业营销变革战略各个环节流程，信息化条件下各种应变策略，形成团队统一的信念、士气、作风，使整个团队持续保持自信、激昂的精神状态。（二）注重培训，快速提升团队成员的综合素质。团队成员的素质决定了团队整体素质水平，而且成员之间如果素质差距过大，很可能会影响

4、合作的质量，也可能导致团队目标无法顺利完成，影响团队内部的凝聚力。农行应加大对团队成员的培训力度，通过外聘专家、脱产培训、实地演练等多种方式，提升团队成员经济金融形势分析能力、业务素质能力以及公关能力，让成员能掌握最新的知识，了解最新的行业动态，从而在工作中发挥出最大的潜力。（三）加强引导，提升团队学习力。7一个团队学习的过程，就是团队成员思想不断交流、智慧火花不断碰撞的过程。如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想与其他团队成员分享，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商。要注重在团队中营造和谐的内部氛围，让团队成员能主动分享所掌握的业务

5、知识、营销技巧，形成团队合力，提升团队学习力。二、加强沟通，提升团队协作力（一）切实加强目标管理。在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队负责人来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队负责人和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。在沟通的基础上，充分考虑到团队成员的自身优势，发现和挖掘其营销潜质，做好团队组织分工，进行有效合理的分配，使团队工作有条不紊地进行。（二）切实加强团队内部沟通。一方面，员工应主动与局领导沟通，及时将工作中遇到的难题或者好的建议向局领导反馈，

6、即便团队负责人不能接受下属成员的建议，也能让局领导理解其观点，沟通的结果自然得以改善。另一方面，团队负责人应该积极与下属进行沟通，通过与员工进行经常性的沟通，在团队内部形成一种民主氛围，使得员工敢讲真话与实话，这样既能解决团队中存在的问题，又不致挫伤员工积极进取的锐气，才能在团队中真正形成合力。7（三）切实加强团队协同性。团队的协同性来自员工的执行力和领导决策力的结合。团队的任务必须由每一个成员去具体实施，具体落实，这就要求团队成员要有很强的执行能力，时刻以团队的利益为重，自动自发地去完成份内的各项工作；同时，团队又必须要有团队力量的有效指挥，要求团队负责人有很强的领导力和决策力。只有

7、形成了领导力、决策力、执行力不同层次上的有机结合，团队力量才能在市场竞争中得到有效体现。三、加强引导，提升团队竞争力（一）增强团队的外部竞争意识。市场竞争犹如逆水行舟，不进则退。邮政要着力在团队中培育一种“狼性文化”，让成员时刻有一种危机意识、生存意识和克敌制胜的求战欲望，学会与“狼”共舞，从而让团队在参与市场竞争时能齐心协力，发挥出平时没有的潜力。（二）增强团队的内部竞争意识。团结协作虽然是团队的核心，但这并不意味着团体内部没有争论、没有竞争