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1、加强护理文化建设提升护理团队品牌作者：张彩霞杨凤芹隋秀娟【关健词】文化建设护理团队品牌医院护理文化是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的价值观、基本信念、行为准则以及与之相应的制度。护理文化建设包括意识文化建设、制度文化环境的建设和物质文化建设。护理管理是医院工作的重要环节，如何使医院的护理文化价值，在医院护理管理中充分发挥作用、提高护理人员的综合素质，是值得护理管理者思考的问题。对于这个问题我们将主要从以下几方面进行探讨：一、意识文化的建设1、意识文化就是确立服务理念,营造服务氛围,培养护士的团队精神,
2、重视激励与创新,调整护士的工作心态。给予病人人性化的关怀,要为患者提供优质安全的护理。给护士营造和谐的人性化管理氛围,要和护士达成共识。因为共同的价值观和行为准则，是护理文化的核心；是稳定护理队伍、发展护理事业的精神支柱。2、培养护士的团队精神,学会多看到别人的优点.在工作中要互相帮助,互相补漏洞.3、重视激励与创新工作,管理的关键是搭好创新、发展的平台,营造护士主动工作的空间,要与护士共同干新事,共同解决实际困难。34、帮助教育护士调整好工作心态。面对高素质、高需求、爱挑剔或有心理障碍的病人，应指导护士怎
3、样去做？怎样做的更好？要明确对待病人的抱怨—礼物;对待挑剔的病人—感谢他们使我们头脑清醒;对待高需求的家属—他们督促我们不断改进;对待上级的批评—希望你做的更好!对待困难磨难不愉快—财富与锻炼。5、给予病人人性化的护理。人文关怀是护士获取的知识内化后,自觉的给予病人的情感付出.而患者在接受技术诊断和治疗中,更需要精神的文化情感的服务.那就是人文关怀。6、给予护士人文化的关怀。护士由于工作压力大,往往也希望得到人性化的关爱。护理管理者的做事风格、精神面貌、工作状态能直接影响着护士，因此,护理管理者要为每一位护
4、士创造人生成功的平台,让他们体验成功的责任感,要真诚的欣赏护士，真心的赞赏护士,真心的对护士微笑。要认真对待护士的每一个需求,认真处理护士求你办的每一件事,要树立护士为病人,我们为护士的理念,和护士之间建立一种互相尊重、信任和谐的关系。二、创造良好的制度文化环境医院制度反映医院的宗旨、信念、理想和价值观,要使每个员工都自觉按照医院的信念和价值观行事,必须依靠规章制度。他律就是借助于约束强制手段规范个体行为，自律就是依靠自我约束,自我管理来约束个体行为。管理者要规定办事的方法,规定工作的程序,规定工作的方法。
5、三、物质文化建设3护理管理者要为护士服务,为其提供舒适、方便、安全、持久的工作平台，提供方便的工作条件。教育护士应成为一名优秀的护理人才，教育护士对事业要有认同感,对工作要有责任感，注重平时的文化影响导向,在临床中形成病人满意—感动—感慨。用人性化的护理来满足病人的需求。应从从病人的眼神、表情、言语、体态中,读懂他们的需要、痛苦和渴望,并能尽最大力量满足他们的需求。总之，护理团队在临床中，应给病人一种安全感、亲切感以良好的职业道德满足人们不同的需求和心理需要。我们的事业是造福于人类的事业；理解我们的事业；承
6、担我们的责任；体现我们的价值；提升内在的品格。参考文献[1]贺莲，陈丽莉.《加强医院护理文化建设，构建和谐护理氛围》当代护士200714（9）112.3
