提升团队竞争力.doc

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1、提升团队竞争力　　原始人类想要对抗猎物一定要相互配合才行。在狩猎的过程中，所有团队成员为了整个群体的利益需要最大限度地发挥自己的个人能力。有些人具有无与伦比的追踪能力，他们能从地上的脚印推测猎物离去的方向；有些人具有出类拔萃的领导能力，他们负责将群体中的某些成员安排在有利的地理位置，这样就能够在发动进攻的时候让猎物措手不及；有些人投掷的时候命中率比较高，他们的任务就是用手中的长矛刺伤猎物；而团队中的其他成员则负责追击，他们可能会追着猎物跑上几个小时，直到它因为体力不支、倒地不起为止。原始人类的狩猎过程耗费的时间比我们想象的更长，同时也让狩猎团队成员之间的通力协作进一步加强。同

2、时，因为每个人的特长不一，他们才能紧密地团结起来，彼此之间取长补短，在团队中让自己的个人能力得到了无限地放大。　　自从原始人类人就是群居动物，为什么我们在生活中还经常遇到这么多糟糕透顶的团队呢？为什么在有些企业中，很多员工的团队协作能力实在无法让人恭维呢？为什么我们都在绞尽脑汁地想要获得如何通力协作的秘诀呢？出现这些状况的原因是，非团队行为也是人类的本能之一。我们必须面对一个残酷的事实，那就是，我们总是会有这样或是那样的理由，无法和自己的同事做到亲密无间地并肩作战。　　管理者所带领的团队要取得更好的绩效就需要管理者更好地发挥团队的效用，让自己的团队像前面所提及的原始人类狩猎一

3、样，紧密地将团队团结在一起，发挥团队成员的特长。经过对卓越管理者的研究发现，能够带领着自己的团队稳步前进的管理者，在以下5个方面的表现都非常突出：　　1、设定目标：知道团队前进的方向。　　2、沟通交流：注意表达、注意倾听。　　3、信任：信任对方，同时努力让自己成为一个值得依赖的人。　　4、承担责任：言出必行，绝不出尔反尔，言而无信。　　5、认可：抱着欣赏的态度看待其他成员的优点。　　一、设定目标：　　如果团队能最大限度地达到目标并为企业带来绩效，同时自己也能够在这个贡献的过程中乐此不疲，那么工作不就变成了人生一大乐事了。研究发现，优秀的团队经常会抽出时间设定具体的目标，从而提

4、升个人能力，满足团队、企业的发展要求和顾客的客观需要。通过设定切实可行的目标，他们能够保证自己在工作中做出的努力不仅对个人发展有着重要意义，同时还会对周围的环境造成实质性的影响。　　为了设定目标，他们会提出一些问题，以确定自己在什么角色上才能最大限度地发挥潜能，同时将个人目标与整个团队乃至整个企业的目标进行比对，他们提出以下问题：　　1、我们需不需要为实现某一目标负责？　　2、这个目标对提升团队的整体实力能否起到作用？　　3、这个目标对我们的团队、顾客及整个企业是否会产生积极的作用？　　4、这个目标和团队及企业的价值观是否并行不悖？　　二、沟通交流：　　坦诚布公的交流可以帮助

5、一个企业走向成功，可以让一切工作完成得更加高效，也可以让整个团队收获更好的成果。对于所有优秀的团队来讲，开放式的沟通是他们成功的基本条件。如果我们在沟通过程中都能做到坦诚布公、畅所欲言，同时让所有相关人员都听得一清二楚，那么我们就能更好地了解彼此的目的和动机。通过交流，我们会知道自己目前的情况，清楚自己前进的方向，以及实现目标的方法。这种沟通甚至有助于缓和彼此之间的矛盾，消除不必要的误会。　　缄口不言对整个团队的成功不会起到任何积极的作用的，在优秀的团队中这种沉默是看不见的。优秀的团队在沟通上一般会做到：　　1、他们发现问题之后，会把问题呈报给自己的上司和其他团队成员，同时，

6、他们会提出一种或一种以上的解决办法。第1页第2页