物业管理相关问题

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1、我县物业服务收费标准是怎样规定的？我县物业服务收费标准严格按照《运城市住宅小区物业服务登记与收费标准》执行，各等级服务的收费标准依次是:—级为1.00元/nf,二级为0.87L/m2,三级为0.6元/rtf,四级为0.4元/册，各级的上下浮动为10%;或是建设局办法的市优示范小区可在上浮5%o我县目前物业服务的收费一般在0.4元以下，四级资质的如海天嘉园等，收费是0.4元/nf；现无资质的物业公司的收费标准一般在0.3-0.4元/ml物业服务与物业收费不相适应的矛盾如何解决?我县物业管理都处于前期物业管理阶段，除海

2、天嘉园和万福花园物业服务企业外均无资质。物业服务企业在有资质的情况下，要求严格按照《运城市物业服务等级与收费标准》进行服务，并经常对他们的物业服务进行监督检查；对未取得物业服务资质的公司，我们会进行必要的指导并积极督促其办理物业服务企业资质。此外我县还应市局要求积极组织物业服务人员进行专业的培训，为进一步规范我县物业服务市场作出努力。对小区冬季供暖采取了哪些措施？10月26日，我局以对全县各大小区的冬季供暖准备情况进行了一次摸底。目前万福花园已储备到位300吨，西湖小区500吨，龙乡苑240吨，海天嘉园、凯源小区也

3、已签订供煤合同，预计"月10日前到位。其余如龙海大道、信达花园、福莱花园、锦鑫花园等小区均属天然气供暖，不存在储煤问题。各个小区也已对小区的管道进行了试水工作，确保供暖期到来时及时供暖。如何解决部分业主暖气不热的问题?对于部分业主暖气不热的情况，我们要找准问题才能解决。如：是否存在单户阀门未开启、每日的供热时间不够、管道堵塞等问题，针对不同问题作出相应的解决方案，积极协调住户与物业之间由此引发的矛盾，尽量做到住户与物业都满意的效果。如何解决和化解业主与物业管理机构之间的矛盾?近些年小区物业与业主之间的矛盾日益突出，

4、面对此种局面，2009年至今我局已指导监督了5个住宅小区（西湖小区、龙乡苑、万福花园、信达花园、乡镇小区）成立业主大会，召开业主大会会议，并选举产生了业主委员会，制订了本小区议事规则和管理规约。业主委员会的出现形成了业主也物业公司之间的矛盾的缓冲带，极大地避免了群访事件的发生，许多矛盾都可也通过业主委员会与物业服务企业的交涉得到解决。在此期间，出现疑难问题时，我局也积极组织协调解决。2010年7月，我县也已成立了《闻喜县物业管理纠纷调解委员会》，该委员会由我局与司法局联合派员组成，并由诸多资深律师作为成员，极大地完

5、善的我县物业纠纷管理机制。加强小区安全的做法措施有哪些？加强小区安全方面的措施主要有：要求各个物业服务企业制定相应的小区安全制度，严格按照制度要求服务小区安全。要求各小区配备相应数量的监控设施，保安实时进行监控,夜间加强对小区的巡逻，在盗窃案件高发期及时提醒各小区物业加强安全保卫。