和平药房品牌形象推广策略 (NXPowerLite)

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1、和平药房品牌形象推广策略<2003年>提案目的明确和平药房现今的市场地位以及行业竞争情形制定出和平药房品牌形象改进的方向解决和平药房药价高的不利情况，避开行业降价威胁提升和平药房整体品牌形象，实现差异化经营洞悉市场，发现机会了解自己，剖析对手，才能找准前进的方向……我们在哪里？和平药房市场状况分析大环境行业运营环境日趋成熟，规范竞争由单项优势向综合实力演变，品牌经营趋势强烈经营品种价格总体偏高，降价形成趋势小环境和平VS桐君阁难分上下，各自拥有市场和消费群体市场跟随者、模仿者众多，造成分流行业二、三级药房酝酿降价风波

2、经营、管理同质化，未形成明显的差异化竞争处于网点扩张的“圈地运动”，品牌形象争夺消费者竞争尚未明显消费者眼中的和平对和平药房的评价感觉舒服，店面绿色看起来很亮眼。药品比较全，信誉度高店面和服务员的服饰很相配，绿色醒目药品分类很清楚，要买的药很快能找到宣传品较多感觉挺正规，看上去就让人放心颜色多、鲜艳，稍微显得有些零乱有秤，但不是很准确，环境比不上中药房每个店都有差别，感觉不一样一般，不突出，很多药店模仿它的绿色，标识混杂资料来源：2002.7月华宇《重庆市民购药习惯调查报告》一些值得注意的问题我们为什么在这里？和平优、劣势分

3、析和平优势重庆医药公司强大的支持首批GSP达标企业，已建立视觉识别系统经营品种齐全，药品质量得到消费者认可重庆主城区网点多和平劣势药品零售价较高终端网点管理较差形象识别系统模仿性较强消费者反应营业员态度不好结论和平药房在消费者心中占有重要地位，拥有固定的消费群体品牌形象已深入人心，但对销售的直接效果暂不明显进行着同质化的经营，行业差异化并未突显我们将往何处去？和平需要作出哪些改变？目标在哪里？消费者对药房的总体评价资料来源：2002.7月华宇《重庆市民购药习惯调查报告》消费者心中的理想药房资料来源：2002.7月华宇《重庆市

4、民购药习惯调查报告》消费者心中的理想药房资料来源：2002.7月华宇《重庆市民购药习惯调查报告》和平与消费者心中的差距药品质量好干净整洁药价合理服务态度好品种齐医生坐诊药品自选营业员具备专业知识空间大、宽敞针对性推荐方便有寻购介绍便民设施信誉好环境好快捷分类清晰老字号店面舒适24小时营业美观已做到做得不够好未做到和平改进的目标终端形象识别规范化从本职做起，从人做起，提升服务水平实现差异化经营首先解决形象被模仿药价偏高我们如何到达那里？和平品牌形象推广策略和平品牌形象定位现在的和平：绿色的基调，耀眼、醒目改进后的和平：延续现有

5、的绿色，增强现代感、时尚感，亲和力。和平品牌写真：如果和平是一个人她生长在重庆，拥有漂亮的容貌和智慧，现代、时尚亲和力十足。在医药行业声名显赫，口碑广为人知。她严于要求，热爱学习，不断吸取先进的经验和知识并用于工作中。她真诚、善良，把每个人都当成自己最好的朋友和亲人。她深知他们需要什么，喜欢什么；在朋友需要她帮助和困难的时候，她会专业、真诚的为他们排忧解难。对于她来说，用亲善真诚专业的态度帮助朋友是她最大的乐趣和存在的价值。品牌传播核心亲善、真诚、专业的态度支持点贴心适合的药品服务2003和平健康年计划品我绿形象传播策略构架

6、空中打击公关造势终端形象改进人性化关怀新和平,新形象,新感觉健康无价，和平有情新CF片广播软新闻报道等新LOGO新VI识别货架改进形象展示宣传整体规划等设立皮凳座位每月主题服务免费送药卡“套餐”购药推荐每月公关软文运作活动策划定期深度访谈文章发布社会热点关注到和平药房买药是享受，药价贵得有道理终端形象改进原则保持现有绿色为主的基调，进行现代化、时尚性、亲和力方面的风格加强。人性化关怀2003年重点推出和平健康皮凳座位在所有连锁网点设置皮凳座位，以方便体弱、老年人顾客买药、咨询时可以坐着沟通65岁以上老人免费送药卡重庆主城区6

7、5岁以上老人凭老龄证可获得免费送药服务适合你的“套餐”购药计划凡到和平药房购药的消费者，营业员会根据你的具体情况和要求，主动为你设计2-3种购买方案，供你选择或参考。媒介策略宣传重点落在公关软文方面的炒作宣传区域重庆及四川部分区域媒体选择大众媒体和专业媒体（杂志）交叉进行执行为策略添彩！在形象改进的过程中，有计划，有步骤、分阶段地去实施。2003年是开始，是基础，执行举足轻重。和平药房30”CF镜头画面OS画外音MUSIC1（特写）一个身着和平药房制服的年轻女子温柔而关切地俯对镜头冷了吗？2（中景）女子转身调节温度控制仪3（

8、特写）那女子又关切地俯对镜头热吗？4（中景）女子转身调节温度控制仪5（特写）女子温柔而温暖的笑容这下合适了吧6（特写）女子温柔地伸手覆盖镜头，场景变黑淡出7女子将推车里的整齐排列的药物整理好我们以真诚而专业的态度善待一切。8女子推车的背影淡出9和平药房标版重庆·和平药房形象篇和平TVCF表