ERP实施中企业基层员工的重要作用(精编)

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1、论ERP实施中企业基层员工的重要作用ERP成功实施，不仅仅要靠实丿施小组的努力，与ERP相关的每一个人，都对ERP实施的成败有着重要的影响。作为企业的员工，他们是ERP软件的绘终使用者和检验者，离开他们的支持，系统是无法正常运行的。调动企业员工的才智和能动性，将对ERP系统的成功实施有着极大的帮助。随着信息技术的发展，市场经济的深入.企业面临着机遇和竞争并存的形势。这要求企业用先进的管理方法，来合理配置企业资源，以降低成木，提高生产效率，实现利润最人化。ERP是20世纪90年代兴起的而向制造企业应用的集成化管理信息系统解决方案，被业界广泛认为是企业信息化发展的重要方向

2、。ERP（企业资源计划）进入中国以来，历经了20多年的发展历程，以其先进的管理理念及强大的管理功能，受到了广大用八的青睐，成为改进企业管理辅助工具的首选。但是，实施ERP项目是风险与效益并存的系统工程。20多年的经验同样证明了ERP的实施存在着的极人的风险，乃至于到目前为止ERP成功实施的还是少数，而对于屮小企业来讲是少而又少。以至于联想集团前老总柳传志有句名言：”不上ERP是等死，上ERP是找死。”这句话从一个侧面反映了ERP实施的风险。人们一宜在研究ERP实施成功的要素，也已总结岀了一列要素。在这里，根据木单位ERP实施的经历，木文主要讨论ERP实施屮，软件使用方

3、，即实施企业屮的人员，尤其是广人基层员工在ERP实施屮的作用。一、ERP实施所涉及的企业人员ERP的实施以人为本，我们常说“宁要三流软件.一流实施，也不要一流软件，三流实施。”可见人在ERP实施屮的作用。实施小纽由三方共同构成：设计方（即ERP软件的供应商——乙方的项目人员）、使用方（实施ERP的企业单位一一甲方的代表）和咨询公司（为甲方提供有关实施ERP的有关咨询），涉及到的人员结构也较复杂，包括：企业高层、项目经理、项目资询顾问、业务负责人、数据业务关键用户、IT开发人员、网管人员等等，其中甲方——实施ERP的主体单位，也是ERP系统的最终使用者，所牵涉的入主要为

4、：企业高层、业务负责人、关键用户、网管人员等，除此之外，还有企业的广人基层员工。1.企业高管和业务负责人我们经常称ERP实施为“一把手工程”，可见企业的高管尤其是一把手在ERP实施中的地位的重要性。在一把于•的支持带动下，推动层层的一把手即各业务级负责人.将一把手工程落实到实处，成为ERP得以顺利实施的强人动力。1.关键用户和网管人员关键用八是ERP实施的中流砥柱.在ERP实施中起着关键作用。关键用八作为本企业用八的代表，在实施中成为连接着设计部门与本单位的纽带，经办着具体的有关事宜，也应该是最先学握ERP使用和管理的人，在今后的使用中还要起到指导和推动作用。所以对关

5、键用八的要求就比较髙，即要有较强的1T方而专业知识，还要对各业务都有所了解。对一•个小型生产企业单位来讲，这样的人不会很多，可能只有一两个甚至是更少。所以，关键用户和网管人员往往会是同一个人，同时承接了系统使用指导和网络维护工作两项工作，成为ERP使用道路屮的护驾之人。2.企业基层员工企业员工是企业的基木组成成员，上至企业领导，下至一个普通的基层员工，都属于这个范畴。而企业的基层员工，即是ERP系统实施的用户，也是最终的检验者，他们工作在ERP管理和维护的第一线。有了基层员工的支持，将会促进实施的成功；反Z,也将为给实施带来重重的阻力。二、正视企业普通员工在实施中的作

6、用在ERP实施研究中，很少提及企业普通员工的作用。我们更多的是谈到“-•把手”，“关键川户”的作用，这也是设计方竭力向企业灌输的，也是业界认可的。这是因为我们站的视点不同。而站在ERP用户的角度来看.企业基层员工的作用是决不容忽视的。原因如下：1•企业基层员工是ERP使用的基石金业各业务部门的员工是ERP系统的最直接的、真正的使川者和维护者，在各自的岗位上，对每FI发牛的业务事件进行数据输入，ERP系统才可以以此为基础进行准确的汇总.计算和分析，提供正确的数据，以供查询和参考。常言说：“管理软件是。三分靠软件，七分靠管理.十二分靠数据匕而这数据的准确性，正是主要靠企业

7、各业务部门的员T每口的使用來维系的。2•企业基层员工拥有最丰富的工作经验企业各部门的员工，大多都是多年工作在同一个岗位，因此，他们对于本岗位的工作职能、特点、要点是最熟悉不过的了。ERP实施的一个重点在于流程重组，即是将各岗位的职能串连在一个流程管理中，各岗位有各岗位的特点，各企业有各企业的特色，不可能是千篇一律。经验再丰富的设计员也好，管理者也好，是不可能做到而而俱到的。软件的流程和管理设计不能照搬金业原有的I口模式，但完全脱离金业的实际情况和实际要求也是不切实际的。而对于实际工作要求的了解，又有谁能比得上长期工作在业务岗位上的员工呢？他们有着丰富