企业实施ERP成功因素探讨分析(精编)

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1、《ERP原理与应用》课程结业论文论文题目：企业实施ERP成功因素探讨分析姓名杨中英院系电子与信息系专业计算机应用学号291807054指导教师张华阅评人(签字)课题意义(10)资料综合(20)论文质量(40)通顺规范(15)实用创新(15)总评成绩2011年10月18H企业实施ERP成功因素探讨分析摘要：在欧美等发达国家,MRPII/ERP应用已经比较普及，多数大中型企业已普遍采用MRPII/ERP系统，如财富前100强屮已有超过70%的企业开始了ERP的实施。实践证明，企业信息化是提高企业整体竞争优势的冇效途径。ERP系统是当今最流行的企业资源管理信

2、息系统，是企业信息化的主要手段。近年來，越来越多的金业开始关注ERP系统，期望通过ERP系统的实施实现企业所在供应链的信息集成，降低产品成本，缩短新产品上市时间，提高客户满意度，提升企业竞争优势，增加企业利润。然而在实施ERP系统的过程中，由于缺乏对ERP系统内涵和相关理论的深刻理解，又没有科学的方法指导，导致许多企业实施ERP系统的效呆普遍不佳，企业实施失败案例也频频出现，使得正在实施或准备上马实施ERP企业对ERP系统产生了误解和迷惘、无所适从的心理，因此，研究企业成功实施ERP问题与对策成为突出问题。引言近年來，伴随着全球经济一体化进程的不断加快

3、，IT技术的飞速发展，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。在知识经济时代,企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。顾客需求瞬息力变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境,企业必须要实行管理思想上的革命，从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组为主要内容的管理模式革命和以企业资源计划系统(ERP)应用为主体的管理手段革命。上世纪90年代末期ERP开始引入我国，21世纪初广泛应用于国内大屮型制造业企业。中国市场经济不断完善和发展,成功实现了中国经济“软着陆”，初步建立了市场经济的运作模

4、式，国内市场经济异常活跃，国内许多企业期望降低营运成本、缩短营运周期、捉高客户满意度而广泛釆用企业资源计划(ERP)系统，如保险行业、制造业、烟草业、彩票等。企业要想在现今的愈演愈烈的由场竞争屮立于不败之地，就必须在企业施设ERP系统；要想使金业ERP设施过程能够进行顺利，就必须重视ERP系统中所包涵的社会属性。注重管理制度、企业文化、流程再造及管理创新等务必做好ERP系统推行过程中所面临的一切困难的思想准备。ERP起源于制造业，是一种含有先进管理思想的软件。管理有两重属性，即自然屈性和社会屈性。从自然屈性上来看，她同样应该适合国内企业，因为制造业的生

5、产过程是不分国界的，中国作为“世界工厂”，如果ERP管理软件在国外会给制造业企业带来管理和效率上的提升，那么在屮国也应该不会有水土不服的问题。然而，在ERP引入中国后的近三十年里，据统计只有30%的企业成功应用，其原因在于ERP还有另外一个社会屈性，ERP成功的应用还与管理制度、企业文化、流程再造及管理创新等相关，而这些作为企业的“软”实力屈性，才真正是ERP成功实施及应用的保障。因此，开展对ERP失败原因分析及对策研究就显得尤为重要。1ERP系统概述ERP（EnterpriseResourcePlanning）是"企业资源计划"的简称。可以认为,ER

6、P就是一个有效组织计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理系统，他依靠信息技术和手段以保证其信息的集成性好、实时性和统一性。2.1.1ERP定义ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成-体化的企业管理软件。是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集小信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为金业在信息时代生存、发展的基石。进一步地，我们可以从管理思想、软件

7、产品、管理系统三个层次给岀它的定义（如图2.1所示）：（1）由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup提出的一整套企业管理系统体系标准，英实质是在制造资源计划（ManufacturingResourcesplanning,MRP11）基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。（2）综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对彖技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。（3）整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硕件和软件于一体的企业资源管理系统。它既是

8、一种新型的管理思想和管理模式，又是一套先进的计算管理系统，它是把客户需求和企业内部的经营活动，