组织的变革发展及学习型组织的建立

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1、随着产权体系的逐渐明晰，现代公司制度的建立，我国企业的改革进程止在由外面环境移向内部环境，由上层体制移向公司内部结构。只有通过对公司组织、结构、文化、流程、人力资源等进行变革，企业才能真正建立起高效运行的公司机制，并在竞争中立于不败之地。但国内外的调查都表明，许多很有才能的企业高层领导者却并不善于运作和管理变革，结果导致许多变革虽有好的心愿和正确的方案，却未能达成希望的结果。重视对变革过程的研究能够提高变革的成功率。木文总结了近年來冇关变革过程研究的主要理论和观点，并结合学习型组织的特点提出了创建学习型组织的建议。一、组织变革的过程理论Lewin于1951年提出侑关组织变革的

2、三段论：解冻一变革一再冻结。该理论被称为组织发展的秘诀，也是最早提出的有关组织变革过程的理论。所谓解冻，是指打破组织成员对组织现有状态不再适应的认识，让人们认识到，组织现行的某些方面，或所有方面已经或即将不再适应新的环境，如果不进行改变，组织将面临衰退或死亡的危险。变革是指对现冇某些或全部组织要素进行改变，以使其更适应环境要求。再冻结是指通过一系列措施使新的东西得到巩固，以防再回到原来的框框中。VandeVen&Poole(1995)M近捉出四个冇关变化过程的理论，每一个都川不同的事件序列和一般机制来描述：♦生命圈理论(Lifecycycletheories)指出，一个事物具

3、有开始、成长、成熟、终结到再开始的发展序列，并具有普遍的、内在固有的规律性机制。♦目的ife(Teleologicaltheories)指出，一个事物具有预想或设定目标、实现目标、不满足、寻找或作用、再次设想或设定目标的循坏过程。它具有目标导向和社会建构的一般机制。♦辩证理论(Dialecticaltheory)指出事物发展具有“正或对■立而、反或冲突、合或对■立面统一、正”的发展过程。它具有多元论的、对抗和冲突的一般机制。♦演变理论(Evolutionarytheory)指出事物具有变化、选择、保持、再变化的发展序列，它具有竟争性选择和资源不足的一般机制。原动力的用语是重要

4、的，因为它提醍调查者注意到在追求综合的变革理论中可能会被漏掉的原动力，它使人们注意到原动力Z间的相互作用，以及必要的平衡，它促使人们去寻找“第五种原动力”和其他动力源(因为原动力意味着过程而不是结果)，它鞭使调查者在做结论前先弄清发生了什么。VandeVen&Poole在其著作中总结了与启动每一种原动力和匹配的条件，它意味着，变革的失败往往是由于变革十预所启动的原动力类型与环境中占优势的条件不匹配。二、变革的类型进入二十世纪九十年代以来，有关纽织变革的研究屮出现了一种重要的区分，那就是将变革看成是间断的、阶段性的，或是看成连续的、演变的。这种区分反映了观察者在观点上的差片。从

5、宏观上看，那些构成组织过程的事件像是不断重复的行为，但从微观上看，这一过程却表现出不断适应和调节的特点。尽管这种变化很小，但在时间跨度上却是频繁而连续发生的。这意味着人们能够改变结构和策略。一些研究者将这种连续的、渐进的变化看成是组织变革的本质(e.g.Orlikowski1996),另一些研究者则将这些不断的调节仅仅看成是增长的变化，并将其捏合起来作为一个相互依存的聚合单元(e.g.Nadleretal1995)O但这种聚合会不时地被诸如革命、大变和转换这类背离性事件所打断。K.E.Weick(1999)将这两种变化归纳为两种变革的形式或类型，即渐变(Continuousc

6、hange)和跃变(Episodicchange)o有关渐变与跃变之区别首次由Watzlawick(1974)和Bateson(1972)提出，它们作为一级变革与二级变革Z间的区分，目前依然指导着理论建构和资料收集。所谓一级变革是试图调整或改进现有系统中的要素，使Z达到更高水平或境界，或是提高生产率，或是改进标准的运行程序，这一过程对系统木身没冇根木性影响，并R是可逆的。二级变革则是对系统木身的变革，所引发的是激烈的转换，不是对原有结构的改进，而是抛弃，并且其结果是不可逆的。比如中国的改革开放是二级变革，是一场“不流血的革命”，但在改革开放过程中的政策调整和完善则是一级变革。

7、一个企业的文化从生产导向变成市场导向，但依然保留其官僚机构，可称之为一级变化；但如果该企业将其文化由市场导向的官僚机构变成网状的合作型机构，便体现了二级变化。二级变化是一种间断的变化，在认知结构上指的是组织深层结构和共享观念的改变，三、变革的特征分析K.E.Weick(1999)在肯定上述理论的同时，试图将类型与特征结合起来。他认为在对组织进行诊断，和实施变革过程中，以卜•儿个方面是关键要素：♦组织性质的基本隐喻(Metaphoroforganization)；♦理解组织变革过程的分析框架(Analyt