【精品】《企业管理咨询与诊断》复习资料(完整版)

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1、《企业管理咨询一全周期卓越运作》复习资料温馨提示：《企业管理咨询一全周期卓越运作》是现代企业管理专业的教材名称，它的课程名称是《企业管理咨询与诊断》。第一章企业管理咨询导论本章重点难点1、国外现代咨询业特征2、我国咨询业的优势与劣势3、我国咨询业而临的挑战与威胁4、我国与西方咨询业的不同之处5、我国现代管理咨询金业的未来趋势学习目的认识企业管理咨询，了解我国占代管理咨询发展概况，掌握管理咨询的现状和前景考核要求识记：国外现代咨询业的结构特征领会：管理咨询发展概况和我国咨询业发展的不足应用：结合实际案例分析我国未来现代管理咨询企业的定位一、单项选择题下列关于管理咨询含义

2、的表述不正确的是（）管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务企业管理咨询首先产生在（）中国1、A、C、2、A、3、A、4、A、5、A、6、A、B、C、D、7、A、8、A、9、A、B、D、管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程管理咨询是一种中介机构性质服务B、日本C、西欧）是管理咨询生命力和活力的源泉。B、有效性C、创新性）后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。合作性自（20世纪60年代B、20世纪80年代（）是管理咨询存在的基础和前提。D、D、美国科学性C、20世纪70年代D、20

3、世纪90年代合作性B、有效性C、创新性下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是（西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区长江屮游地区、西南地区、东北地区、屮部地区和西北地区东北地区、t江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区长江屮游地区、屮部地区、西南地区、东北地区和西北地区冇组织的企业管理咨询起源于自由经济吋代的（）英国B、日木C、德国D、美国咨询始于19世纪90年代（）建筑家约翰•斯梅顿组织的“土木工程I■办会”的工程技术咨询。法国B、英国屮国企业管理协会于（）年从（1978、FI本B、1979、FI本D、科学性C、美国D、日本）引进了企业管理

4、诊断的理论和方法。1980年、日本D、1980年、英国）类型。修正购买D、理智性购买）因素。C、10、生产者市场的购买类型不包括以下A、新购B、直接重购11、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下（C、A、技术因素参考答案1、D2、DB、环境因素C、人际因素D、个人因素3、C4、C5、B6、B7、D8、B9、C10、D11、A二、多项选择题1、中国占代管理咨询可分为（A、功天卜B、战争2、企业管理咨询的创造性特点，主要表现为（）C、治国）D、用人E、金点子A、表现在用新的思维方式去分析企业的问题B、表现在用新的观点去观察企业的管理现状C、表现在以科学的态度和创新的精神

5、去设计切实可行的且具有突破的建议方案D、表现在一切的咨询要以事实和数据说话E、表现在咨询人员不为企业领导人的意见所左右3、某咨询机构分析其咨询客户所在的行业特点和企业特点后，认为该企业所在行业具有“竞争分散型”特征，企业具有“追随型”特点。这些判断分别涉及到行业和企业分类的哪些标准？（）A、行业兴衰特征分类B、行业竞争型式分类C、企业成长特征分类D、企业地位特征分类E、行业和企业发展特征分类4、在接洽咨询阶段，要正确处理好咨询主客体之间关系，作为咨询主体来说，要注意的问题是（A、树立咨询形象B、判断客户诚意C、打开调查局面D、确定咨询费用E、衡量受理条件5、一般来说，

6、可供企业选择的投资战略方案有（）A、积极的投资战略方案B、追加投资的战略C、不投资或少投资的战略D、负投资战略E、消极的投资战略6、产品寿命周期的不同阶段，企业产品战略方案也冇所不同。在成熟期，企业产品战略方案有（A、改进或改革产品战略B、新品名牌战略C、优质低价战略D、产品差异化或特色化战略E、新品形象战略7、企业经营单位战略咨询的主要方法有（）A、SWOT分析法B、投资组合分析法C、行业结构分析法D、行业内战略集I才I分析法E.行业寿命周期分析法）E、竞争性8、企业管理组织咨询从总体上说是一项复杂的工作，同时它还具有的特点是（A、全局性B、风险性C、系统性D、策略

7、性9、对企业业务活动组合的分析方法具体包括（）E、工作负荷分析法A、边际分析法B.效益分析法C、贡献分析法D、关系分析法10、广义的产品寿命周期比狭义的产品寿命周期多的几个阶段是（E、产品成长期A、产品设想期B、产品设计期C、产品试制期D、产品投入期11、生产现场的环境管理分析的主要内容有（）A、安全生产与劳动保护分析B、文明生产分析C、定置管理分析D、色彩管理分析E、物流管理分析参考答案9.BCD10、ABC11、ABCD1、ABCD2、ABC3、BD4、ABE5、ABCD6、ACD7、CDE8、ACE三、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后