护士产生疲溃现象原因浅谈及对策

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1、护士产生疲溃现象原因浅谈及对策【摘要】二十一世纪的到来，给护士工作带来了新的挑战和更大的压力。减缓工作中的疲溃现象与护理质量之间有着密切的关系。现就产生了疲溃的原因及应对措施、面临的挑战及今后的对策作出初步的探索，旨在为今后有效地解决护士工作疲溃现象提供一个新的思路。【关键词】护士；疲溃；原因；对策[Abstract】thearrivalof21centuries,tonurseworkhasbroughtnewchallengesandmorestress.Slowdowntheexhaustingworkwithnursingqualityworsenedthesi

2、tuationthereiscloserelationshipbetween.Nowjustproducedexhaustingthereasonsandcrushingmeasures,challengesandfuturestrategiestomakepreliminaryexploration,forfutureeffectivelysolvethenurseworkingexhaustingprovidesanewthinkingworsenedthesituation.[Keywords]nurse；Exhausteddyke；Thecauses；count

3、ermeasures1产生疲溃现象的原因1.1护士个人价值的内心期望与现实相冲突的矛盾在我国，护士在医院中的地位较低，护士的辛勤付出得不到充分的肯定和补偿，自身发展机会少，国民对护理工作的重要性认识不足，独尊医疗、不承认护士的价值，造成护士心里不平衡，产生自卑、沮丧、失望、焦虑、抑郁、甚至人格异常等诸多不良心理。这种职业形象紊乱的心理压抑直接影响护士的身心健康。1.2超负荷的工作状态和长期紧张的劳动，是构成护士工作疲溃的主要因素。以病人为中心的护理模式，使护士工作已从单纯的执行医嘱转移为病人提供生理、心理、社会和文化的全面照顾。这种包括心理和文化照顾在内的全面护理，是复

4、杂而具有创造性的工作，需要护士付出更多的辛勤劳动汗水。这种长期高压状态使护士感到精力不足、头晕眼花、腰酸背痛、神经衰弱、习惯性便祕和经前期紧张综合症等，甚至会产生更严重的疾病，这不仅影响护士的身心健康,而且会影响护理质量。1.3护理工作中繁复的人际关系给护士带来较大的压力护士在工作中建立的人际关系是错综复杂的，人员流动性大，难以建立巩固的互相信任的人际关系，如果处理不当，就容易陷入人际关系的困境中。表现为护士之间、医护之间、护患之间因为处理意见发生矛盾，不能互相尊重和很好的开展合作；尤其是护患之间产生的冲突，它直接或间接地涉及护患双方的权益问题、健康和经济问题、人格和有

5、关道德与法律责任的问题。所以，在原则上护士即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至痛骂护士的病人也必须保持冷静、平和、理解的心情，并还需耐心帮助对方解决问题。从而只得压抑了自身的感受、作出了精神妥协的护士在得不到理解、感到威胁或经历了感情伤害又无法表达自己情绪时，护士就会感到地位低，人身安全保障不佳、对工作满意度下降等，这种长期间的情感单方面的投入，会使护士“精神耗竭”。1.4护士不同层次不同心理素质对疲溃产生的影响据报道，许多护士在出现心理紧张疲乏时不注意调整，殊不知它是一种危险的隐患，直到出现强烈的心理反应和躯体疾病时才被重视，此时机体已无能力抵抗了。若能及早认识、及早发现

6、、及早应对，即可很快得到调适恢复。另外不同年龄不同层次的护士在应对能力上也有很大的差别，这在很大程度上取决于个人心理素质的优劣。主管护师平均年龄大、护龄长，其情绪稳定、自律性及责任感的优良率最高，护师次之,护士更次之。这与年龄低护士缺乏谦让容忍精神易出现过激言行、不能冷静面对各种冲突有关。她们应对方式简单，不能恰当、有效地调动心理防御机智，易出现应对无效。2应对措施2.1提高护士的适应能力护士是特殊职业，工作中必然有较大的压力，只有提高忽视的适应能力，才能从根本上解决问题。因此提出加强护士的业务能力的培训，减少无效的重复行为，改变盲目持久的注意力高度集中和心理紧张状态，

7、提高应付压力的能力，培养护士的积极情感，加强意志锻炼，鉴定必胜信心，以提高心理耐受力，从容面对各种各样的挑战。2.2帮助护士减轻和消除工作上的疲溃对护理人员进行科学合理的编制，改变超负荷工作状态，合理调配人员，尽可能减少造成疲溃的因素侵扰。当护士有负面情绪又无法解除时，要帮助她们寻找正确的发泄方式和寻求外在的支持。如向家人、朋友倾诉，多参加社交娱乐活动，以释放和调节紧张的情绪。2.3管理措施的介入是提高应对的积极因素医院管理者应重视护士的情绪和感受，在护理岗位上应有专人从事护士遭受伤害和损失后的协调善后工作，把解除造成护士工作中的疲溃问题