企业人力资源管理师二级-第五章薪酬管理-知识点整理

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1、第五章薪酬管理第一节薪酬调查第一单元市场薪酬调查一、薪酬的基本概念定义:泛指员工获得的一切形式的报酬“薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，包括工资，福利和社会保险等各种直接或间接的报酬。”薪酬分类货币薪酬(或称经济薪酬、外在薪酬)非货币薪酬(或称非经济薪酬、内在薪酬)种类直接薪酬：基本工资、绩效工资、奖金、津贴等间接薪酬：社会保险、员工福利、股票期权等职业性肯定：与职业发展有关，晋升机会、职业保障、自我发展、弹性工时、决策参与、工作挑战性、自我成就感等社会性肯定：工作环境有关，优越的工作环境、组织声

2、誉、办公条件、喜欢的任务等支付方式一般以现金非现金延期支付心理效用、满足感二、薪酬的功能薪酬对企业的功能薪酬对员工的功能薪酬对社会的功能1、增值功能2、控制企业成本3、改善经营绩效4、朔造企业文化5、支持企业变革6、配置功能7、导向功能1、保障功能2、激励功能3、社会信号功能1、对劳动力资源的再配置2、也调节人们对职业和工种的评价，协调人们的择业和就业流向三、薪酬管理的内容1、企业员工工资总额管理薪酬总额管理不仅包括工资总额的计划与控制，还包括工资总额调整的计划与控制。国家统计局对工资总额组成有明确的界定：工资总额=计时

3、工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资；2、企业薪酬制度的设计与完善；3、日常薪酬管理：（1）薪酬调查、统计分析和制作调查报告（2）制定薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析（3）了解各类员工的薪酬状况，进行员工薪酬满意度调查（4）对报告期内人工成本进行核算，检查执行情况。（5）根据企业薪酬制度要求，结合各部门绩效目标的实际情况，对员工薪酬调整考评调薪四、市场薪酬调查的基本概念1、什么是薪酬调查?是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进

4、行必要处理分析的过程。在市场经济条件下，一个企业在不承担成本和花费时间的情况下,想要获得准确全面的劳动力市场的薪酬信息,，几乎是不可能的事情.为企业提供薪酬调查报告，成为人力资源管理咨询公司的重要服务项目之一.2、市场薪酬调查种类调查方式：正式与非正式调查正式调差——从组织者来看，可分商业性、专业性（美国AMA、AMS）、政府薪酬调查(美国BLS)。调查主体：政府、行业、专业协会或企业家联合会、咨询公司、企业自己组织等多种形式调差。见下图：3、使用外部薪酬调查结果时应注意A/注意——薪酬报告不是万能的；对应职责而不是职位

5、进行数据比较；科学看待数据结果；B/不同薪酬数据优缺点（政府薪酬数据和专业公司薪酬数据）——课本P：402表格五、薪酬水平的市场定位（一）分析市场行情，谋划薪酬水平的市场定位；（二）分析企业特征，进行薪酬水平的市场定位；1、依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位；2、依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位；3、依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位；六、薪酬调查的程序薪酬调查程序图（P405）程序确定目的确定范围选择方式统计分析数据整体水平调整确定调查企业企业之间数据排列频率分析回归分析图表分析制度结构调整

6、确定调查岗位委托中介晋升政策调整确定调查数据采集公开信息薪酬水平调整确定时间段问卷通信调查（一）确定调查目的（二）确定调查范围：1、确定调查的企业——有可比性的五类企业：（1）同行业同类型（2）其他行业有相似工作岗位（3）雇用同一类劳动力（4）在本地区同一劳动力市场招聘（5）经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般（6）确定调查的企业标准（老师课件上有，书本没有明确写出）2、确定调查的岗位。3、确定需要调查的薪酬信息：（1）与员工基本工资相关的信息（2）与奖金相关的信息（3）股票期权或影子股票计划等长期激励计划（4）

7、与企业各种福利计划相关的信息（三）选择调查方式：1、企业之间相互调查2、委托中介机构进行调查3、采集社会公开的信息4、调查问卷（四）调查数据的统计分析方法（课本P412）：1、数据排列法2、频率分析法3、趋中趋势分析4、离散分析5、回归分析法6、图表分析法（五）提交薪酬调查分析报告七、薪酬调查的作用：（P309）1、为企业调整员工的薪酬水平提供依据2、为企业调整员工的薪酬制度提供依据3、有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势4、有利于控制劳动力成本,增强企业竞争力八、薪酬市场调查的主要方法（P418）（一）问卷调查法（二）面

8、谈调查法（三）文献收集法（四）电话调查法九、薪酬调查涉及到的信息1、与员工基本工资相关2、与支付年度和其他奖金相关3、股票期权或影子股票等长期激励计划4、与企业各种福利计划相关5、与薪酬政策诸方面有关十、薪酬调查问卷设计ØP：419（薪酬调查问卷样式）ØP：420设计薪酬调查问卷的注意事项（共12项）十一、薪酬调查数