企业人力资源管理师二级：第五章-薪酬管理(知识点总结整理)

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1、第五章薪酬管理第一节薪酬调査第一单元市场薪酬调查【知识要求】一、薪酬的基本概念1、货币形式：直接薪酬（基本工资、绩效工资、奖金、津贴）；间接薪酬（社会保险、员工福利、股票期权）2、菲货币形式：职业肯定、社会肯定3、薪酬对企业的功能増值功能、控制企业成本、改善经营绩效、塑造企业文化、支持企业文革、配置功能、导向功能。4、薪酬对员工的功能保障功能、激励功能、社会信号功能、二、薪酬管理的内容：1、薪酬体系设计：薪酬水平设计、薪酬结构设计、薪酬构成设计。2、日常薪酬管理：薪酬预算、薪酬支付、薪酬调整。（一）企业员工工资总额管理工资总额二计吋工资+计件

2、工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况支付的工资；（-）员工薪酬水平控制（三）企业薪酬制度设计与完善（四）日常薪酬管理工作三、市场薪酬调査的基本概念＞什么是薪酬调查？＞是指企业采用科学的方法,通过各种途径.采集冇关企业人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行•必要处理分析的过程.＞在市场经济条件下，一个企业在不承担成木和花费时间的情况下，想要获得准确全血的劳动力市场的薪酬信息，几乎是不可能的事情.＞为企业提供薪酬调査报告，成为人力资源符理咨询公司的重要服务项目之一.1、市场薪酬调查的种类调查方式：正式调查、非正式调查：调查主体：政

3、府调查、行业调查、专业协会或企业家联合会调查、咨询公司调查、及企业白行组织的多种形式薪酬调查。正式调查：商业薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查。2、市场薪酬调査的作用为企业调整员工的薪酬水平提供依据；为企业调整员工的薪酬制度提供依据；有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势；冇利于控制劳动力成本，増强企业竞争力；3、薪酬市场调查报告：基本资料、相关薪酬数据。使用外部薪酬调賁结果时应注意：•薪酬报告不是万能的；•对应职贵而不是职位进行数据比较；•科学看待数据结果；四、薪酬水平的市场定位1、分析市场行悄，谋划薪酬水平的市场定位；2、分析企业特征，进

4、行薪酬水平的市场定位；（1）依据企业所处的行业进行薪酬水平的市场定位；（2）依据企业在行业中的地位进行薪酬水平的市场定位；（3）依据企业不同的发展阶段进行薪酬水平的市场定位；【能力要求】一、薪酬市场调査的程序1、确定调查目的2、确定调查范围A：确定调查企业1.同行业同类型；2.英他行业冇相似工作岗位；3.雇用同一类劳动力；4.在木地区同一劳动力市场招聘；5.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般；B：薪酬调查涉及到的信息1、与员工基本工资相关；2、与支付年度和其他奖金相关；3、股票期权或影子股票等长期激励计划；4、与企业各种福利计划相关

5、；5、与薪酬政策诸方而有关3、选择调查方式企业之间相互调查；委托中介机构进行调查；采集社会公开的信息；调查问卷；4、调查数据的统计分析A数据排列法、B频率分析法；C趋中趋势分析（简单平均法：把所有的数字加起来；然后除以数字个数；U=^x-n）加权平均法：不同企业的工资数据被赋予不同权重;权重的人小取决于每一家企业在同类岗位上工作的员工人数；屮位数法：将全部统计数据按照大小次序进行排列;找出中间位置的数值，作为确定某类岗位人员工资水平的依据;可以剔出异常值即绘大最小值对于平均数值的影响.）；D离散分析（百分位法：将某种岗位的所有薪酬调查数据从低

6、到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为调查企业总数的10%,把第5组的最后一个数据近似作为市场平均薪酬；四分位法：将某种岗位的所冇薪酬调查数据从低到高排列，划分为4组，每组中所包括的样木数分別为调查企业总数的25%,把第2组的绘后一个数据近似作为市场平均薪酬）E回归分析法：F图表分析法：5、提交薪酬调查分析报告能力要求按同时分析的变量数分：单变量分析、双变量分析、多变量分析是否假说分：探索性分析、验证性分析分析目的分：归纳分析、差异分析、关联分析二、薪酬调査的种类1、调查方式：正式调查（商业性、专业性、政府）、非正式调查；2、调查

7、主体：政府、行业、专业协会、企业家联合会、咨询公司、企业/公司自己组织；3、调查组织者：商业性、专业性；4、具体内容与对象：市场调查、员工满惫度调查；三、薪酬调査程序图程序确定目的确定范围选择方式统计分析数据1整体水平调整确定调査企业企业之间2制度结构调整确定调査岗位委托中介数据幷列频率分析3晋升政策调整确定调査数据采集公开信息回归分析图表分析4薪酬水平调整确定时间段问卷通信调査-IDescriptionofthecontents四、薪酬市场调査的主要方法：1、问卷调查法；2、而谈调查法；3、文献收集法；4、电话调查法；第二单元薪酬满意度调查

8、【知识要求】一、薪酬满意度调査内容：薪酬水平、薪酬调整、薪酬结构比例、薪酬发放方式、薪酬差距、对工作木身满意度、薪酬决定因素、对工作环境满意度。二、影响员工薪酬满意