如何促进跨文化交流

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1、WaysofpromotingcrossculturalcommunicationTheimportanceTheapplicationPromotingthepracticeMattersneedingattention重要意义跨文化沟通是发生在不同文化背景的人们之间的沟通.密切的跨文化沟通是当今世界的一个重要特征.随着经济全球化进程的加速,跨国、跨文化的交往活动日益频繁,不同文化背景人员的跨国往来与日俱增,大量跨国公司的出现使得劳动力的文化背景多元化趋势日益明显.跨文化交流的变得日益重要.学会跨文化交际

2、，无疑会极大地拓展个人、企业，甚至一个国家的发展空间和综合竞争能力。学习跨文化交流有助于学习者在职场上的全面提升和个人职业生涯、事业的发展；组织协调能力、沟通管理能力和社交能力的提高。应用跨文化交际普遍应用在外交、贸易、国际商务（商务会谈/商业活动）、国际旅游和民间外交、对外汉语言文化教学、对外文化传播、人力资源管理、企业管理、外国在华企业、中国驻外企业、以及企业管理、市场营销、文化传媒、公共关系等。例如：我国外交部长与外国领导人进行谈判是在进行跨文化交际；进出口公司的工作人员与外国人谈生意是在进行跨文化交

3、际；与外国旅游者交往、导游是在进行跨文化交际；与外国留学生、外国教师交往、语言教学是在进行跨文化交际；从组织角度，与外国员工交往、统领和协调是在进行跨文化交际；促进进行有效的跨文化交流的关键是知识。光靠政策和策略往往不够，要达成共识还需要具体个人的努力。人们要努力去克服跨文化交流过程中存在的潜在的问题，然而这些努力并不是总会成功，所以要不断做出调整。要认识到文化差异极有可能就是交流不畅通的根源，因此要有耐心，善于谅解别人，谨慎的去应对，而不是想当然的觉得你知道对方在想什么、说的是什么意思。　　交流过程中出现

4、争端，最好先停下来，倾听对方的意见，并反思当前的状况，问自己我们是不是误解对方了，而这往往是问题的根源。以下四方面对所有的国际间跨文化交流都适用：　　1.在国际性的研讨和谈判中当事各方要应对不同国家的法律、政策和执政当局。　　2.各国货币的相对币值会有升有降，协议中规定的价格和应付款的多少也会相应的变化，这就会造成不可预期的损失或收益　　3.在谈判场合里有官僚机构的介入会使当事双方感到拘谨，这一点我们在华盛顿建站时候有切身体会，当地政府强制设立的障碍是我们的中国所不能理解的，造成的耽误曾经使得国际台方面很困

5、惑。　　4.突然剧烈的变化，例如通货膨胀或政策变化，会严重打击国际间的合作关系。　　要去学习所接触到的外国文化，更要先了解本国的文化，这样才能对不同文化的价值观和信仰有更高层次的认识，不过首先我们要抛弃偏激的、固有的成见。　　与国际台合作之初，进展很慢。当时国际台驻华盛顿的记者讲了个故事，说明同一个词,或一句话，不同的人理解起来可能会得出不同的结论，所以大家对一件事情的期待值也会不尽相同。首先是要知道文化的差异，比如关于文化的洋葱模型，从里到外，依次为服饰、食品、语言，价值观、信念，信仰。了解了不同文化间的

6、区别以后就要加以比较，找出区别。其次要分清场合、对象等。当然语言是重要的，但不是最主要的，最主要的是尊敬和理解。注意事项:1.语言　　国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，如："totellyouthetruth"，"I'llbehonestwithyou..."，"Iwilldomybest．""It'snoneofmybusiness

7、but..."。这些词语带有不信任色彩，会使对方担心，从而不愿积极与我们合作。跨文化交流的一个严重通病是"以己度人"，即主观地认为对方一定会按照我们的意愿，我们的习惯去理解我们的发言，或从对方的发言中我们所理解的意思正是对方想表达的意思。2.礼仪　　国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。在商业谈判中，懂的必要的礼节与礼仪，是谈判人员必须具备的基本素质。如果违反礼仪规范，不仅会影响双方融洽关系的形成，而且还会影响对方对自己在修养、身份、能力等方面的评价，甚至影响

8、谈判的成效。当与外国人进行商务谈判时，由于各自生活在不同的社会文化背景之中，因此，各自的民族文化、习俗以及礼仪等差别比较悬殊。3.禁忌与宗教信仰　　在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。4.谈判风格　　全球的经理人们能够通过研究谈判行为的差