管理学学习资料：管理学15激励员工

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1、Copyright©2010PearsonEducation,Inc.PublishingasPrenticeHall15–1MotivatingEmployeesChapter15ManagementStephenP.RobbinsMaryCoultertenthedition核心问题如何实现对人的有效激励？©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.16–22021/7/153美国哈佛大学的詹姆士(W.James)教授在对员工的激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅仅能让员工发挥20%—30%的能力，如果受到

2、充分激励，员工的能力可以发挥80%—90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的效果2021/7/154你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）2021/7/155任何机构的管理人员的根本任务就是促使部属努力工作去实现组织的任务和目标。显然，为了把人们的活动引到所要求的方向，就需要管理人员尽量了解：什么东西导致人们工作，什么东西激励他们工作。2021/7/156讨论你如何成功组织全班的同

3、学都去登山并且到达山顶？讨论，并设计一个行动方案2021/7/157为什么人们会做出这样那样的行为？动机：内在的需要与渴望动机只能促使自身去行动，而激励却可以进一步促使他人去行动有时候动机并没有导致行动，有时行为一点动机都没有©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.16–8WhatIsMotivation?MotivationIstheresultofaninteractionbetweenthepersonandasituation;itisnotapersonaltrait.Istheprocessbyw

4、hichaperson’seffortsareenergized,directed,andsustainedtowardsattainingagoal.Energy:ameasureofintensityordrive.Direction:towardorganizationalgoalsPersistence:exertingefforttoachievegoals.Motivationworksbestwhenindividualneedsarecompatiblewithorganizationalgoals.把你认为最具有价值的写上1,其次

5、有价值的写上2，一直写到6为止，请务必避免出现重复的数字健康爱情财富关系成就正义2021/7/1592021/7/1510激励理论的类别内容理论：试图解释真正激励个体的特定事物，识别人们需求及其相对强度，个体为满足这些需求而追求的目标。重点在于需求的本质以及激励的事物需求层次理论双因素理论三种需要理论过程理论：试图识别激励所包含的各种动态变量之间的关系。关注行为如何被激发、引导和维持。重点在于激励的实际过程目标理论强化理论公平理论期望理论©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.16–11EarlyTheori

6、esofMotivationMaslow’sHierarchyofNeedsMacGregor’sTheoriesXandYHerzberg’sTwo-FactorTheory©2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.16–12EarlyTheoriesofMotivationMaslow’sHierarchyofNeedsTheoryNeedswerecategorizedasfivelevelsoflower-tohigher-orderneeds.Individualsmustsatisfylower-o

7、rderneedsbeforetheycansatisfyhigherorderneeds.Satisfiedneedswillnolongermotivate.Motivatingapersondependsonknowingatwhatlevelthatpersonisonthehierarchy.HierarchyofneedsLower-order(external):physiological,safetyHigher-order(internal):social,esteem,self-actualization©2007Prentic

8、eHall,Inc.Allrightsreserved.16–13Exhibit15–1Maslow’sHierarchy