管理学资料管理学资料激励

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1、激励主讲人：周毕文副教授国外有人做过这样的调查：按吋计酬的职工每天一般只需发挥20%〜30%的能力用于工作就足以保住饭碗。但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力客发挥到80%~90%,这Z间的差额用于提高劳动生产率，其效杲是可观的。这需依靠有效的激励！笫一节基本概念第二节马斯洛的层次需要论第三节赫兹伯格的双因索理论第四节弗隆的期望理论第五节帕特和劳勒的激励模式笫六节亚当斯的公平理论第七节斯金纳的强化理论第八节激励的一般原则w*习题第一节基本概念一、需要、动机与行为二、需要结构与动机结构三、激励*当代激励理论的综合第二节马斯洛的层次需要论一、层次需要论的内容

2、二、对马斯洛层次需要论的评价*马斯洛的需求层次图W根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于：WA、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求w答案(D)w比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求屮，屈于保健因素的是：wA、生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要w答案(C)W曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是岀于其：wA、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是w答案(C)w商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，

3、奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：wA、500金的效价太低B、居民对完成要求的期望很低C、居民对得到报酬的期槊很低宾D、枪打岀头鸟，大家都不敢尝试w答案(C)w当一位30'40岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导对他的最有效的激励应该是：(注意，并不排斥其他方面的适当奖励)：wA、高额奖金B、配备最好的研究条件C、捉职D、精神奖励(如评为劳模)w答案(B)w在社会生活屮，人们对各种客观存在的文化用品的需要，称为：W社会性需要B、自然性需要C、精神需要D、物质需要w答案(D)w在人的各种需要小，最高层次的需要是：wA、自

4、我实现需要B、安全需要C、尊重需要D、社会需要w答案(A)w当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这吋就会有较大的激励作用，这种理论称为：wA、双因素理论B、效用理论C、公平理论D、强化理论w答案(C)w按照双因索理论，下述哪一种因索属于激励因索：wA、奖金B、上下级关系C、工作内容的吸引力D、工作的保障w答案(C)w从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：w(A)目标效价高低是激励是否有效的关键(B)期望概率的高低是激励是否有效的关键(C)存在着负效价，应引起领导者注意(D)应把目标效价和期望概率进行优化组合w答案(D)w根据马斯洛

5、的需求层次理论，可得如下结论：w(A)对于具体的个人來说，其行为主要受主导需求的作用(B)越是低层次的需求，其对于人们行为所能产生的影响也越大(C)任何人都貝有五种不同层次的需求，而且各层次的需求强度相等(D)层次越高的需求，•其对于人们行为所产牛的影响也越大W答案（A）w关于社会人基木假设，止确的是（）wA、不能从工作上的社会关系去寻求意义E、从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机C、职工对同事们的社会影响力，耍比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视D、职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关w答案（C）w一个尊重需求占主导地位的人，下列那种激励措施最

6、能产生效果（）w期累理论属于（）wA、过程型激励理论C、内容型激励理论w答案（A）E、行为改造型激励理论D、激励理论wA、提薪B、升职C、解聘威胁D、工作扩大化w答案（B）w以下那种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）wA、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物E、穷人很少参加排场讲究的社交活动C、在陋室中苦攻〃哥徳巴赫猜想〃的陈景润D、一个安排需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作w答案（C）w中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到打前，许多企业的奖金已成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明（）：wA、双因素理

7、论在屮国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的w答案（C）w赫兹伯格捉岀的双因素理论屮，被称作激励因素的是：wA、薪金B、人际关系C、赏识D、职业安定w答案（C）第三节赫兹伯格的双因索理论一、双因素理论的内容二、对双因素理论的评价三、双因素理论的应用第四节弗隆的期望理论w一、期望理论的内容W二、期望理论对我们的启示第六节亚当斯的公平理论一、公平理论的内容二、对公平理论的分析三、公平理论对我们的启示第七节斯金纳的强化理论W一、强化理论的内容W二、强化理论

8、对我们的启示第八节激励一般原则W一、人