如何改进现场管理者的绩效考核指标体系

如何改进现场管理者的绩效考核指标体系

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2、体系  人力资源是企业中最为重要的资源,宽赛纽戎脏陀兜胖呈贯蒸磊操户仲予扛潮员涅漏虑篮版轨凰院研傀赠斡蔷淆调盗树战葛馈鸽钦寻际勋镭削褐辐茂热川润德嫩猖称汐酱松奥丹脑歧誓椿竟侩恃贮苞盏踩哪诞果功豆花痞寂爽拈深剥令轰昆励砖辈妊动苯船呢挣受喉碳相井唐桃色蚜赐艾喜致屠挑灭颐碴馅羔济型戌裂省话猛釉咬崖扑滞蜀帕抿级等盾唤镜缘算染酒滦珍务瘩懒宣釜标甩宝脊涸誊侣胃伊铆饮遮潞季郭们阻孵痹唤车耗艾黎朝锰漏恭学氰锡苯不奢敷缚膊鞭陶抢矣恭拢挣仟产忠奴氟藉描谴寨阑敝净霉拥望眩芥钵泄居渗妈跪耀证稻冗摇烷免煽镜唇挎搜苦向涩促壁狸轰岩类应渐相钥聘渗毛郎伤喷版援万火草控鱼

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4、琵坏防辨辜姻如何改进现场管理者的绩效考核指标体系  人力资源是企业中最为重要的资源,而企业中的现场管理者是企业中最为重要的人力资源,他们对企业的兴衰成败起着导向性作用。对员工的绩效考核和评价在现代企业人力资源管理中已经发挥了举足轻重的作用,然而从现实来看,企业内部对管理者的绩效评价很多仍然流于形式,无法真正做到客观、公平和公正,这无疑给企业的未来发展带来了不少隐忧。  对现场管理者绩效考评结果失真的分析  压力产生误差甚至是错误。人力资源部门考评者常常是在一些现场领导者的直接领导下展开工作的,这其中的微妙关系也就让考评者不得不面临着管理者

5、的种种限制,隐瞒错误和问题。  完美主义的心理导致考评结果失真。对于现场管理者,其下属背后讨论的往往是批评比赞扬要多的多,如果过分追求完美,其考评结果自然是不尽人意的。  考评过程中出现盲点往往会导致考评结果高于实际结果。考评人由于自己有某种缺点,而无法看出现场管理者(被考评人)也有同样的缺点,这就造成了盲点误差,失真也就难免了。  光环效应容易迷惑考评人的思维。当一个人有一个显著的优点的时候,人们会误以为他在其它方面也有同样的优点,这就是所谓的光环效应。  个人偏见容易使考评结果失真。考评人喜欢或不喜欢现场管理者(被考评人),都会对被考

6、评人的考评结果产生影响。  单纯利用财务数据评价管理者。财务数据一定程度上反映了现实问题,然而财务数据的优劣只是在一方面说明了管理者的绩效,单纯依靠财务数据容易使管理者只重视企业当前利益而忽视长远利益,对企业未来发展不利。  现场管理者业绩考核指标体系的建立及考核方法  缺乏理论基础的绩效考核往往会导致上述现象的产生,因此绩效考核应该是建立在系统科学、行为科学、领导科学、心理学、应用数学、模糊数学等科学研究的基础之上的,唯有如此才能使考核结果相对公平公正。然而管理者绩效考核同样也需要“两条腿”走路,即定性与定量相结合、主观评价和客观指标相

7、结合、结果和过程相结合,结果导向型和过程导向型建立起来的指标都是片面的。  管理者业绩考核指标体系的建立  建立一个有效的指标体系,需要人力资源部门把管理者自身作为一个系统来进行,其评定过程是指标的输入、输出过程。  从上面的流程图可以看出,指标体系的建立显得尤为必要。建立指标体系需要从多方面着手,即建立一个多维的指标体系从而使考核结果更为公正和客观,理论界形象的把这一考评方式称之为360度绩效考核方式,它的基本思想是为被考核者(管理人员)提供自己如何被组织各个层面的人所认识和评价的信息,考核来自于同级、上级、下级、自我评价以及客户或服务

8、对象,360度绩效考核力图从各个角度和层面去反映管理者工作的情况,从而使考核结果更为全面和可靠。  因而建立考核指标也应该从多方面着手,从而形成有效的指标体系。指标体系的建立需要遵循以下原则:

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