如何成为出色的现场管理者.ppt

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1、一、如何辅佐上司二、中坚干部应有的行为特质三、21世纪管理者的新挑战如何成为出色的现场管理者现代文盲的定义：不是不识字的人，而是不会再学习的人！一、如何辅佐上司（一）、部属与上司的关系1、对上司的基本认识2、上司是公司所规定的组织上之主管人员、对上司需保持职务上的礼貌。3、作为部属，职责之一就是辅佐上司，而辅佐之道注意以下事项。了解上司的处境。改变自己比改变上司容易。随时提供详细的记录资料。完整地提出计划。有了请求，应委婉提出征求指示。接受工作命令贯彻始终。一有错误，主动报告。上司有了好主意时，要表示敬意。向上

2、司建议时，勿以告诫的姿态，而应以请示的态度。永远不要低估上司。上司是部属赖以发挥绩效的第一人。让上司了解他能对你期望什么。让上司发挥他的长处，补足他的缺点。4、上司如何有效协助部属一、如何辅佐上司（二）、奉命、传达与报告体系1、奉命程序2、工作规划3、任务安排与传达4、执行与追踪5、报告（三）、接受多重命令的处理技巧1、命令者为一人时2、命令者不只一人时3、越过上司接受命令时一、如何辅佐上司（四）、有效利用上司的技巧1、有效利用上司的优势2、周全的准备3、列举优点4、建立强而有力的立场5、避免给予惊吓6、预测会

3、遭遇的反对7、区别“必要事项”和“次要事项”。8、继续主张一、如何辅佐上司改变自己比改变上司容易二、中坚干部应有的行为特质（一）、管理者的自我评估1、成功者与失败者的差异2、评估自己的管理方法3、您属于哪一类的主管4、您属于哪一类的部属（二）、管理者的态度与方法1、现场管理者应有的基本态度2、管理者应具备的行为能力*个人特质责任感、影响力、积极性、勇气、因应压力的耐力。*个人能力领导统御力、感受性、说明力、柔软性。*沟通能力倾听能力、要点把握能力、语言表达能力、文书表达能力*执行能力计划组织、授权能力、控制能力

4、、自主能力。*解决问题能力问题意识、分析能力、判断能力、创造能力、决断能力二、中坚干部应有的行为特质三、21世纪管理者的新挑战（一）、资讯时代与电脑化的应用1、IT技术的发展现况2、现场管理者的工作范畴3、利用电脑改变现场的工作（二）、管理者面临的挑战1、21世纪管理的新发展2、管理者如何提升自己的生产力3、呼吁全才而不是专才资讯的时代，管理代表效益，代表竞争力！