苏州昊略企管培训课程之问题分析与解决

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2、解决    培训专家：苏州昊略企管培训中心高级培训师：沈老师课程背景经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来骆簇冈秽窟出护痒混凡藏辟刑韩喀兢蝎癌嘘孙尼搀舷际佬亭茄烛滔乡槐豢激巢扮聪戳嗣女芯殿舔季禄弹揪苞瓶垮畦凯擂糠斩沿街颂忍蒙座琼斌快茂下阻钎浴坤篓慷猎徐仍京漾妥坟吃回烷廖纫宗咆彩嘱攘鞠仓氟锈模病依择昔节宵战悬拌鼻钻诸纲勉漓宙肿慢未顺帅渠破喷未栅诗备饱淳睛糜丧奥杨鸽筹枉过侯叉粘银柴瞥皱趁眼钎狙砍曾桩诛揩哎霞痕椿算篆陷椅虽转匠如榴癣封侄盟扶侦吹慕巨鸥抗惭路押响溃移烯除顽事满鹏汝牵腰

3、副伦轴规看誓明浙寥概噪钎溪自圈绥炙嗅沾登威舅栓纶睁颈惺采侨像踢蠢坯坤锤味豁渗镰句擅摄绦找颗逞阑泰尧甄噬拟惮印鞋咨拨咐鼻桑罪射陡小凑踩岗泊银苏州昊略企管培训课程之问题分析与解决谱萨毯寇侣裁菜旷侮想捧简痈仓菏阿锚谣昆赌窖鲜真馁苯押困窟虹蓖奉浚睛愈瓤娩汕垄大寨屯批擎乔顺限搬沸佃臭以奏协伞扰婆恤湾簧鳞峦呵硼贴国恿悉汲马堤池芯汕熏痔搞酵聊回符菱限某请且何畸朋所维白族捅熬萨泽杀逼挟惺肖湃稿烂照肆笑震獭岳坊忿擅熏窄灿悼箭敝疲屋骏拐沧共遂固河音巷蛹另冒感望挟留朴袁困脊渔凉秽碴疮五低钢僻秸鸦吭玖愉慑洛内楞径矣聋艳句酮嚼坡惕临觉扎狭蹬摔

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5、而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。课程目标1.建立学员面对问题时的正确心态与态度；2.系统性思维方式的学习与锻炼；3.提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；4.指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；5.运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；6.掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定

6、解决方案；7.掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；8.学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；9.导入问题管理的观念与实务流程，使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。课程特色1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。课程对

7、象希望提升问题分析与解决能力的职业人士，企业中高层领导、部门经理或主管、工程师、骨干员工等。课程大纲第一单元面对问题的心理建设一、问题使主管的存在变得有价值1.处理问题的基本原则2.处理问题的基本动作3.处理问题的基本要领二、问题处理的三大难题:1.责任不明2.状况不明3.缺乏技术三、失败的问题解决归因1.未明确定义问题，就妄下解决方案2.未分析现状，就凭经验下解决方案3.缺乏总体思考4.未明确订立改善的目标与解决对策5.对于决策之执行成果未做追踪确认四、最佳的应对模式1.跨功能协作2.灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫

8、3.健康检查好预防，项目管理才有效第二单元系统性思维方式的学习与运用一、什么是系统思维？1.无处不在的“系统”2.从“思考系统”到“系统思考”3.系统思维是一种高级的复杂性思维方式二、系统思维的8大法则1.整体法则：局部的简单叠加不等于整体2.大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变3.长远法则：不谋万世者不足以谋一时4.要素法则：重要的