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时间:2019-09-09
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1、谈判过程与谈判合同 谈判过程—充满艺术的谈判 一.谈判的开局艺术 1.营造友好气氛,让环境参与谈判 2.真诚地赞美你的对手 3.鼓起必胜信心,勇敢走近谈判桌 4.开局中的寒暄艺术 谈判就像下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。 二.谈判的磋商艺术 1.讨价还价,巧用心理战术 2.先发制人,抢占谈判主动权 3.适当让步,凡事留有余地 4.高起点,低定位 三.谈判的成交艺术 1.寻求互补利,扩大合作基础 2.把握最后期限,扩大已有成果 3.放弃无谓的挣扎 4.抓住最后机会,反败为胜 大部分谈
2、判的几个步骤 一般来说,大部分的谈判可以分为几个步骤: 一、准备工作:谈判过程与谈判合同 谈判过程—充满艺术的谈判 一.谈判的开局艺术 1.营造友好气氛,让环境参与谈判 2.真诚地赞美你的对手 3.鼓起必胜信心,勇敢走近谈判桌 4.开局中的寒暄艺术 谈判就像下棋,开局就要占据有利位置或战略性位置。 二.谈判的磋商艺术 1.讨价还价,巧用心理战术 2.先发制人,抢占谈判主动权 3.适当让步,凡事留有余地 4.高起点,低定位 三.谈判的成交艺术 1.寻求互补利,扩大合作基础 2.把握最后期限,扩
3、大已有成果 3.放弃无谓的挣扎 4.抓住最后机会,反败为胜 大部分谈判的几个步骤 一般来说,大部分的谈判可以分为几个步骤: 一、准备工作: 在谈判之初,双方对很多初步的条件以及涉及的细节都很模糊,因此很有必要在一开始谈判就把容易引起误会的内容澄清。比如说:我们应该让卖场清楚地了解我们产品的口味、包装、市场卖点、目标顾客群和竞争对的区别,目前市场销售业绩等。 在和卖场谈判之前一定要准备好充分的资料,具体包括如下: 1.对该客户的状况做个详细的调查 该公司的财务状况 该公司在行业内的声誉如何 该公司参与谈判
4、的人员怎么样?很强硬还是很直率? 卖场谈判人员是否有时间上的压力?为什么? 为什么该卖场对我公司产品感兴趣?感兴趣程度?我们能给卖场提供什么?…… 以上这些问题可以为帮助你了解客户和自己的情况。虽然大部分我们处于谈判的劣式,我们可以通过充分的准备来改善自己在谈判中的地位。 2.回顾以前的谈判 如果与该卖场已建立了生意关系,彼此都很熟悉,我们并不需要花费大量的精力再去收集客户的资料。但是,我们要用更多的时间去回顾过去与该卖场的谈判过程。想一想过去的谈判是否顺利,有什么样经验值得吸取,在谈判陷入僵局时你做了那些让步客户
5、最满意。清晰回顾过去这些谈判要点会对你的准备工作有非常大的帮助。 3.列出要谈判的技巧 把所要与客户谈判的内容都一一列出来,然后把它们分为重要和非重要两类。这样在谈判的时候你可以清楚知道所谈内容的重要程度,并由此来判断是否该让步,以及让步的尺寸。同时也要洞查到卖场的真正的企图。 4.设定谈判要达到的目标 作为一个优秀的谈判专家,你应该尽可能地设置你的谈判目标条件,只要在合理的范围内。当一旦突破自己的低线,这个议题可以先放下来,留到下次来再谈,不能在让卖场谈判人员咬住不放。 当然我们也有必要来看一下零售商在制定谈判目
6、标的策略。大部分零售商会要求采购人员说:不要怕提要求,你要求的越多,你得到的也越多,他们通常会 分解目标把指标变成2%+3%+2%+1%+2%,而不是一上来就要求10%。 5.制定谈判策略和战术 很重要的一个准备工作就是在谈判前制定好谈判的策略和战术。包括你的总体目标,你在谈判中的态度,,你采用的谈判速度是速战速决还是慢慢来对自己的优势大些等。当然谈判中的技巧,在很多文章中都介绍很多,在此不多做说明。 6.最好提供可供客户选择的方案 不管我们给客户提供什么样的条件,我们在谈判的过程中还是会常常陷入僵局,这时我们要想
7、还有没有更好的方案,如果有我们有就提供更好的方案给客户。 这时候我们如果能拿出第二套方案供客户选择,我们在谈判中就会争取到主动。 7.如何让步 在谈判开始前,一定要考虑好,在哪些方面可以让步,在谈到何种程度才作出让步,按什么步序对让步的条件作出让步,以及做出多大程度让步大等。让步的基本步序:一步到位法,小小大,大大小。 不管你采用何种方式让步,都要把握住:最好的让步就是那些对你来说损失很小,可是对客户来说很重要的让步。同样也要善于找出对我们很重要,可对客户来说损失又很小的让步。这样才能达到共赢。 8.设定谈判时间表
8、 在谈判时最好设定谈判时间表。有时谈判时间表本身也是一种谈判技巧。因为谈判的双方都想按自己最有利的顺序来安排谈判的内容。一个清楚的谈判时间表对谈判的双方都是有利的工具,同时要让对方知道制定好的时间表。 二、前期谈判,了解客户的需求 在谈判之初,先进行谈判前的客套,以此来打听对方的需求
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