14商品专业推销实务月考试题85份

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1、15商品专业vv推销实务>>期末复习题一、选择题（共20小题；每小题2分，共40分。每小题中只有一个选项是正确的。）1.是与客户直接打交道的第一个环节。A.寻找客户B.接近客户C.推销洽谈D.处理异议2.现代推销观念的经营思想是。A、以产定销B、强调广告术和推销术的应用C、生产什么就卖什么D、以销定产3.以下哪个不属于推销三要素OA、推销主体B、推销信息C、推销品D、推销对象4.是推销的重点所在。A、信誉B、诚实C、服务D、自信5.是客户购买心理中至关重要的一步。生兴趣B、使用联想C、希望拥有D、引起注意ABcD言法作法产法以

2、6・是引起各户注忌、的方法。12.接近团体客户需要了解的内容有基本情况、组织机构情况、生产经营情况和。A・采购惯例B・情况变化及其补充・、语吸引、动7・以下哪项不属于寻找准客户的必要性？A.推销人员拥有客户数量的多少，直接寿到推销业绩的大小B.客户对产品忠诚度日益降低，需要开发新客户C・选择适当的寻找客户的方法能提高推销效率C.中心开花法D.连锁介绍法D.寻找客户9.推销工作的起点蕾厂开始的。A.接近客户B.了解顾客C.约见客户40.客户资格鉴定的内容不—oA.购买力鉴定B.购买决策权鉴定C.购买内容鉴定D.购买需求鉴定8.通

3、过直接观察来寻找准客户的方法是。A.个人观察法C.中心开花法9.推销工作的起点是从开始的。A.接近客户B.干解顾客10.客户资格鉴定的内容不包括。A•购买力鉴定C.购买内容鉴定11.顾客信用度审查属于。A、产B.资料查阅法D.连锁介绍法区C.约见客户D.寻找客户B.购买决策权鉴定D.购买需求鉴定A顾客购买需求审查C顾客支付能力审查B顾客购买决策权审查D顾客法人资格审查C.需求情况14.以下说法正确的是A.注意是兴趣的基础D.购买情况B.注意强化兴趣C.兴趣是需要的前提D.兴趣反作用于注意D・企业的关、停、并、转，使客户流失，也

4、需要不断寻找新客户7.以下哪项不属于寻找准客户的必要性?级A・推销人员拥有客户数量的多少，直接关系到推销业绩的大小趾B.客户对产品忠诚度日益降低，需要开发新客户A.选择适当的寻找客户的方法能提高推销效率B.企业的关、停、并、转，使客户流失，也需要不断寻找新客户&通过直接观察来寻找准客户的方法是。B.资料查阅法A.个人观察法15・家庭成员购买角色中,是第一个提出购买产品的人。A.使用者B.影响者C.发起者D.决策者二、判断题(每小题2分，共20分。在括号内正确的打“厂，”错误的打“x)”()21.推销对象是最关键的要素，是推销的

5、灵魂，在整个推销过程中发挥着重要作用。()22.产品的差别优势是推销品多于其他同类产品的那部分价值。()23.推销人员的良好形象是建立客户信心的重要基础。()24.服务公众的观念是整个现代推销观念的核心。()25.各种购买心理不是彼此孤立的，而是相互交错，相互制约的。()26.推销人员在寻找客户之前，首先要确定准客户的范围。()27•间接介绍法具有很大的盲目性，会耗费一定的时间、精力和体力。()28.广告开拓法为推销人员寻找客户提供了新的途径和方法。()29.成功的推销法则是向可能购买产品的客户推销。()30.推销人员在进行法

6、人购买决策资格鉴定时，首先应该进行法律允许的购买决策资格鉴定。三、名词解释题(每小题3分，共12分)31.现代推销观念32.目标客户33.普遍寻找法34.顾客需求鉴定四、简答题(每小题4分，共16分)35.推销人员的职责有哪些？36.简述现代推销的流程。31.寻找客户的其他途径有哪些？32.团体客户支付能力鉴定的内容有哪些?五、综合题（每小题6分，共12分）33.三全食品公司向某商场推销速冻食品，推销人员说：“我们的食品材料有一条完整的安全供应链，保证食品天然无公害，可以让顾客吃得放心，并且我们采用速冷冻技术，可以让消费者方便

7、地使用，目前本市有好几家商场已经向我们进货并且都开始盈利了，刚刚就又有一家商场向我们订货了。”问题：（1）此案例中推销人员采用了哪种推销模式来推销产品？（2分）（2）这种模式的操作步骤是什么？有什么优点？（4分）40.