推销实务试题.docx

《推销实务试题.docx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、推销实务试题一、单项选择题（每小题2分，共30分）　　1.推销行为的核心在于（）。A.激发并满足顾客的欲望和需求　B.激发推销人员的工作热情C．保持企业良好信誉　D．推销人员积极努力的工作　　2.推销的基本功能是（）。　　A.销售商品B．传递商品信息　　C．提供服务D．反馈市场信息　　3.顾客在购买过程中小心谨慎，斤斤计较，总希望获得更多的利益的顾客类型是（）。　　A.干练型　B．防卫型　　C.寻求答案型D．软心肠型4.适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的推销模式是（）。A.“爱达”模式B.“迪伯达”模式C.“埃德帕”模式D.“吉姆”模式5.推销员寻找顾客最基本的方法是

2、（）。A.缘故法B.委托介绍法C.普访法D.权威介绍法6.推销员向顾客推销保湿霜后，有向其推销新产品防皱霜，这种方法属于（）。A.连锁介绍法B.缘故法C.权威介绍法D.现有顾客挖潜发7.推销员与客户邀请面谈时，最为恰当的询问方式是（）。A.您看什么时间我们面谈一下B.您什么时间比较方便C.我明天上午有时间，您看怎么样？D.您看是今天下午方便还是明天上午？8.最方便、最快捷、最经济的约见方式是（　　　）。A．当面约见B．电话约见C．信函约见D．托人约见9.推销工作的第一步是（）。A.寻找顾客B.接近顾客C.约见顾客D.推销洽谈10.推销洽谈最基本的原则是（）。　A.诚实性原则　

3、B.倾听性原则　C.参与性原则　D.平等互惠原则11.推销菜刀时，推销人员用菜刀剁钢板说明菜刀锋利坚韧，这是一种（）。A.产品演示法B.文字图片法C.音响、影视演示法D.证明演示法12.推销人员遇到最多最常见的一种顾客意义是（）。A.推销品的质量B.推销品的价格C.推销品的包装D.推销品的服务13.推销人员处理购买权异议时的首要问题是（）。A.辨别真假决策者B.越级推销C.适当降价D.请顾客试用14.衡量推销人员世纪能力最重要的标准是（）。A.寻找顾客B.推销洽谈C.处理顾客异议D.成交15.最简单、最基本的成交方法是（）。A.请求成交法B.选择成交法C.优惠成交法D.机会成

4、交法四、名词解释（每题5分，共20分）1.推销：2.“爱达”模式：3.推销预约：4.推销洽谈：五、简答题（每题5分，共20分）1.推销的作用有哪些？2.寻找顾客的含义与必要性各是什么？3.推销接近的准备工作是什么？4.如何做好推销洽谈的策略准备?六、案例分析（共10分）东方厂的多功能搅拦机在某商场设有展销专柜，推销员刘明是厂方生产车间的工人，他的突出特点是细心，耐心，在展销柜上，他不断向顾客介绍产品的用途，使用方法和优点。一位中年男顾客，看了一眼演示情况，就说这个搅拌机用后不容易洗干净，也不安全。刘明听了，二话没说，重新演示一下洗净的操作方法，并说明部件放置不到位，机器不会启

5、动，有一定的安全保障。顾客又看了一下产品，犹豫不决地说，搅拌机坏掉很没有保障。刘明又介绍说：商场所在的城市设有多处特经维修点，对本产品实行：一年内不论任何原因损坏均可免费保修，包换；一年后，整机终身维修，修理费免收，零件按成本价供应。问题：1）刘明运用了那种推销洽谈的方法？（5分）2）推销员应怎样提高自身的职业素质？（5分）