管理心理学【9046】西南大学网教1706课程考试试题卷及参考答案

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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：经济管理2017年6月课程名称【编号】：管理心理学【9046】A卷大作业满分:100分动机会，那些自以为条件好的人可以自己去另谋职业，经过儿次，就会对自己有一个客观的认识To②管理人员要意识到，不是他对员工投入产出的评价，而是员工自己的感知是造成他觉得是否公平的来源，因此管理人员要多从员工的角度去考虑问题。③公平理论认为应把金钱作为支付报酬的主要手段。因为金钱可以看得见，乂好比较。容易形成公平的局面。④管理者采取分配报酬的原则会直接影响到员工对

2、公平的认识。一般而言，管理人员对报酬的分配有三个原则：按贡献付给报酬；按社会责任、地位付给报酬；或者平均主义，所有参与的人都一样。显然第一种容易形成公平感。3、战胜挫折的策略有哪些？参考答案：（一）正确看待挫折要战胜挫折，就必须要对挫折有一个合理的认知。首先，要以平常的心态对待挫折的出现。挫折是人成长道路上必须的经历，它的出现是难以避免的。因此，当事情顺利没有遇到挫折时，要心存感激；遇上挫折时，不要怨天尤人。其次，要正确地看待挫折与失败本身。挫折的过程也是成长的过程，今天的挫折中往往孕育着明天的成功

3、。只有经过多次的尝试与努力，并且不断地改善，我们的工作才有可能做到尽善尽美。第三，要正确地看待挫折对人的影响。由于挫折带给人的心理感受大多是一些消极的体验，使人产生极大的痛苦，因此人们都认为挫折是一件坏事，都渴望能够避免挫折。但辨证地来看，挫折固然会使人产生种种不愉快的体验，但也可以增强人对情绪的自控力，锻炼出顽强的毅力，培养自己坚忍不拔的良好品质，激励人的成长。（二）及时调整自己的目标，学会放弃很多的挫折往往是因为目标订得太高，期望值太大。目标过高，就难以达到，心理就会产生强烈的挫折感。因此，个体

4、应该从自己的主客观条件出发，制定符合自己实际的目标；必要的时候将目标降低一点，增加成功的机会。对于某些尽了最大的努力仍无法实现的目标，必须学会毅然放弃。学会放弃并不是一件容易的事，因为我们一直被告诫做事要坚持。放弃好像意味着退却和认输，总觉得不太光彩。实际上，人生的历程就是不断选择和放弃的过程，选择一些目标，就必须放弃某些目标，有所舍弃才能论述题：（在以下五题中任选两题作答，每题50分，共计100分。要求论述紧扣题意，合乎逻辑，对相应答案要点展开论述，仅仅回答要点只给一半的分数。）1、论述需要、动机

5、和行为三者之间的关系。参考答案（此题答案字数较少，建议不选答）：从心理学的角度讲，需要、动机与行为具有这样的逻辑关系：需要引发动机，动机支配行为。人行为的心理动力是在人产生了需要，在客观条件的彫响下，又产生了满足需要的动机的情况下才产生的。动机实际上是人的需要的动力形式，或是需要的具体表现，表现为兴趣、意图、信念等。动机对行为的推动是否有力，主要受两个因素的制约：①作为行为动机的基础的需要是否强烈。②人的动机被意识的程度。2、论述公平理论及其对管理实践的意义。参考答案：公平理论亦称社会比较理论，这个

6、理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性的影响。人们对自己在组织中是否受到公平合理的对待十分敏感，在认为是合理的、公平时，就会心理平衡，心情舒畅，工作努力。反之，就会产生不公平感，心理失衡。公平理论在现实管理中具有十分重要的意义：①提醒管理者要关注企业中的社会比较，因为这直接影响到职工的工作动机。在企业中要做到公平，就应使奖酬公开化、制度化。许多工厂把计算奖金的办法详细确定并公诸于众，每个人都可以根据自己的出勤、工作绩效来计算自己的奖金，这有助于克服不公平感。如果能在人员合理流动上放的更

7、宽一些，也有助于克服不公平感。人们往往倾向于高佔自己的投入，如果有更多的流够有所成就。所以，当你发现某个目标实现的概率太小时，就应该果断地放弃。（三）采用合理的自我调节方式防卫机制可以帮助个人应付挫折情境，保护自我免受伤害。通过前面的论述我们已经知道，假如防卫方式不会成为逃避现实生活方式的话，仍有相当价值。因此，釆用合理的防卫方式，用合理化的方式来对待挫折，从而恢复心理上的平衡就显得非常必要。有了不良情绪，要通过一些合理的途径来宣泄,比如找朋友倾诉、运动调节、听听音乐、外出旅游、自我宣泄等，都可以在

8、一定程度上起到自我松弛的作用。（四）奋发图强，不断升华巴尔扎克曾经这样说过：“苦难对于一个天才是一块垫脚石……对于能干的人是一笔财富，对于弱者却是一个万丈深渊。”挫折固然是生活中难以避免的现象，但我们可以选择如何面对挫折。只要我们能够把挫折的消极体验转化为奋发图强的动力，在更高的层次上满足未能满足的需要，人生的价值会得到更好地实现。（五）培养坚强的毅力面对挫折，有的人选择退缩，有的人选择了坚持。一般来说，能够战胜挫折的人具有以下几个条件：远大的志向、不轻易服输的坚强性