9《高绩效团队建设与管理》何岸培训提纲

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1、《高绩效团队的建设与管理》培训提纲主讲老师：何岸管理技能、团队建设、有效沟通、执行力、员工心态培训师课程受众：高中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间：2〜3天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设白由问答时间解决实际困惑课程背景：作为一名管理者为什么你所带的团队行动散漫、效率低下？为什么每个团队成员的能力尚可，但成员间却不能相互配合、形成团队合力？为什么团队内经常发生冲突、存在沟通障碍？为什么在提高团队绩效方面用尽了心思却总达不到预期的效果？如何激发每个团队成

2、员的士气？如何化解团队运行障碍、顺利开展工作？如何才能快速建设团队、带领团队创造出佳绩？企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在企业团队以高效的方式完成的基础上,所以，《高绩效团队的建设与管理》已经成了企业实现经营目标的必要条件。华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视，《高绩效团队的建设与管理》的培训，是这些优秀企业每年必须实施的重点培训项目，在这些金业中，称之为“管理者必修项目”。课程收获：让管理者有如下收获1.明白高绩效对企业的意义2.了解高绩效团队的特征及与一般团队的区别3.了解团队的角色及高绩效团队建设的方法4.高绩效团队领导的标

3、准与自我提升办法5.学会如何管理团队，创造高绩效6.掌握打造高绩效团队的管理方法课程大纲：第一部分认识高绩效团队一帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上2.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标3.团队的定义4.讨论：团队与群体的区别5.高绩效团队的七大特征6.测评：你的团队具备的特征7.团队发展的五个阶段及管理对策8.建设高绩效团队的四大途径第二部分高绩效团队的建设一识别、培养和管理团队角色，组建一支高绩效团队一、团队成员角色认知一让你的团队成员各司其职、扬长避短，充分发挥每个人的潜能1、

4、贝尔宾团队角色模型2、团队角色的启示3、团队角色的识别与培养4、依团队角色合理分工的原则5、尊重差异、协调团队角色，扬长避短、发挥潜能6、分亨：识别你团队中的角色及管理对策二、团队领导自我修炼一自我认知与修炼，让自己成为高绩效团队的卓越领导者R讨论：优秀团队管理者的素质模型2、领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王3、讨论：什么样的团队管理者才是称职的4、如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”5、从优秀员工、业务骨干到优秀团队管理者的五个转变6、五级团队领导人的特征7、管理与领导的区别8、教练型团队领导第三部分高绩效团队的管理一运用高效的管理方法，打造一支高

5、绩效团队一、系统思考能力一帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全而系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论:面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力-一帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具一甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、恰当授权一教你掌握恰当的授权方法，激发团队成员的责任感和主动性1.授权的

6、定义与好处2.管理者不授权的原因3.授权中常见的误区4.授权的三要素5.授权的四种类型6.授权的五个原则7.恰当授权的七个层次8.游戏体验:体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力一让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：0JT（岗上培养）+OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机1.新员工培训的六个要点2.案例分析:学员在实际培

7、养员工方血所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力一帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通屮常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。10.如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特反11.对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的12.案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决13.现场解决客户实际工作中存在

8、的沟通难题六、有效激励员工一让员工从“