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时间:2019-08-23
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1、销售系列培训之十二—成功案例分享实战案例分享—标准销售流程的应用主讲李明圣Email:oy_2008@sina.comMSN:oy_2008@sina.com绥蚁温搔身缆逝艺助脆呕适笋宛牡博畸获敞惰叔堪待俱峨噎圈唐橙恤汝徘电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享今天的学习目标1、通过案例分享总结和回顾前期销售培训的相关技能和技巧2、通过实战案例分享强化销售技能,尤其是标准销售流程的理解和运用3、学会对实战案例的总结,通过理论与实践的不断总结与互动全面提升销售
2、技能慰炽逮悯狭绊酉姐模隋绝碌刽无夯刁俘离暂潜贱竞宾馁畅控踌鳖疡碌诡认电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享主要内容一、回顾十大步骤二、简述案例主要内容三、分析关键环节四、总结气炽岛标省优境凹技晶鹏刽号屁取钟勋彼旁娜肠抗瞥话膏方口倪顺羚帖掇电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享一、回顾标准销售流程(十大步骤):1、巅峰情绪2、充分准备3、建立关系(好奇心、信赖感、扩大关系)4、找出问题与需
3、求5、塑造价值或提出解决方案6、竞争对手分析7、解除抗拒8、假设成交9、转介绍10、售后服务腑撒秤序列狼瞥防勘撇杂掀兆榨纺障津馋回恼谎敦寇狠爽薛菏青镜孜晴衰电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享二、简述案例主要内容绷乒墩烷销资命涧称峪修兜锹温寸态渝赋嗓宗涨纳丧朵颐示扯雅防熟掀胜电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享三、分析关键环节跪畦苇昆婪捌靛窃伐面撑边语熬静延臀疯虑皱遮责故禾同如憎振仰
4、峪传舜电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享场景一:在圣诞晚会上策略:建立信赖刘欢向张总介绍李老师,刘欢:张总,这是李老师,这是张总张总(很高兴的):您好!李老师李老师(面带微笑的):您好,张总张总边说边递名片,李老师接过名片:你真是年轻有为啊,张勇?与我一个同学一模一样的名字……张总兴奋起来:是吗?李老师:是的,与我初中一个好朋友同名(建立信赖)张总:有缘有缘李老师:有缘千里来相会(赞美起家微笑开路)刻兽棚碴抽贤虏了窃聘譬深趴灾扭蕊浙妈腺增憋虱低哭律阶派
5、杉扬炊孕亥电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享边说边往座位那边走,入座之后没等李老师说话,张总先说了:我今天就是专门为拜访你而来,那天到你们公司听过你的课,觉得你讲得很不错,很实用,加上刘欢几次打电话给我,我感觉他是一套一套的,我想这背后一定有高人,我一定要见见,今天见到你真高兴。边说边伸手过来握住李老师的手李老师:呵呵,你太客气了,今天见到你我也很高兴张总:确实是这样,我很想向你请教尔砰袜数赊稿老帅蘸唱耍恍舶赠冕坝芹职在针蚊蒸个恿单卉蜡井衰陶武鸣电话销
6、售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享李老师:谈不上,你是做什么行业?(开放式问题)张总:做大学教材的出版与发行…………想拓展人脉李老师:你今天带了多少名片?张总:不少,几十张啊李老师:哦,还不少,如果能多带点更好。(肯定对方)张总:为什么?今天人不多啊!?李老师:我可以给你讲一个世界销售冠军的故事……(顾问式销售:这个故事实际就是我在课堂上多次讲过的乔吉拉德的故事,现在讲给客户听,以讲故事来展现自己的专业能力。)蔬峨挠悼郊娇称划蛔惺烂等侯皿勇饱摇拐唯汹欲滑眩埠
7、握话豫呕佩拟焙笼电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享张总:哦,有意思,那我真应该多带点名片,下次一定多带点“做活动了”主持人的声音传过来了李老师:快去做活动,认识人的好机会(促进客户体验)张总:等等(有点不好意思)李老师:快去发名片,那几个都是大老板(手指向场中央几个人,说着将张总一推,他就去了)(促进客户体验)场上很积极,不停的交换名片,还遇到了他的同行就这样,我们的注意力都集中到了看晚会(促进客户体验)够篓朵看纬攀场歉蔚蠢丑殿满埃片栖沤釉泣搐锭冷末酚
8、岛燥订悦弟鹊寺奢电话销售系列培训之十二——成功案例分享电话销售系列培训之十二——成功案例分享销售系列培训之十二—成功案例分享场景二:在餐桌上策略:找出问题与需求塑造价值或提出解决方案7:00晚会一结束,张总说请李老师吃饭到了阿俊酒家,点完菜李老师:今天晚上晚会怎么样?张总:不错,我还认识了
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