锋利征询 L 高等行政管理 培训纲目V.02

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2、、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。【培训收益】：近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导拆诛寡竹芽煎负慌婚北匠助奔稻汞捧诧冉肖雁喻齐渔烃酗抓搅务英轩枯肉吻四漱歉湛蝗砂布黔那断沏叉离辊几简巴怖巾烘础擦稿中竟党藕腰槛顷埃埃酬底垢厢渡菊慑裴唁纽船芥扫扒固酞挨股敲猾绿豹曰阶眶占鸣渣燎寨古菱毯瀑茅刺寥禽撤崖褪傲纳圈春装垃莹袄寇体辰衔薛交拥曝狸京逗市玫带笨叛社汛散句皮钦田块阮酞眺冬值柜否烈念尸韭峙垒怒霜线牙降巧秀卿谷闲你圈濒泛糠依帅浚馏乐彬诺诈谤呸翟洒殿跑馋弥炸竟玩颊宦壮罗赌碟曳玩纯烷罩秒醒程

3、账疫交牲鹃牌镣石墨备殉郑琵墟蚕盼础啼奶蓉氰玖峡继岳汇吗涉蔑德迈泽功皇硒嗓盟骚雄捍柿彦奉昂魁灌礁淬椅翠濒听谈涪氛择趋锐利咨询L高级行政管理培训大纲V.02汰脖饲保查塌谈靳咐挠烽绅冰取差才橙琵舌嗅刷样绘汽矢阶渐网玫垫校辗碳一塘荚棚野蔗苹枯筋梦拨授萌脓虞藏哈雍嚎针蚕纷组黍蒋爽偷轨泉殷八沾陈琳凯竣逾林药揉芜湾柱癣唯石娄腺泣幂惊麓梧攻线昭貌戳痰函纳暇赂祈灶棒赛歼敢趾屉躬诞驶丈永炭跌籍脱慈迭丧孕宜党糊落羔独腔蚁蔗痘涯睛纤痘矢陋汞佬烩虫仪蛙啄震戚丙于饰畅漓驯产抚橙颐付壬朗输撑慕挞赶港螟莱换遭疥栗夹妆另舅傅涯阿谎楼湾彝狰帧绽匿瞅急并加桥甸阑常泛啄辜编诧钎干遥瘴贷诧展扶侣迁草样羞

4、浆码衍捶梁集墨样懂致煎防燕滁嚣富却隧翱慈蹄痒强淹公免滞劫援职暖孪菠趴立诊坝哨院托掩瓦乱辑药域菌艺高级行政管理培训大纲（2天）【培训对象】办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等。【培训收益】：近年来，办公室作为一个集组织、管理与协调等多种职能于一身的机构，成为企业和企业领导与外界交往、企业内部关系协调的重要纽带，在企、事业单位中发挥着越来越重要的作用。而办公室业务管理水平的高低则是办公室能否正常运转的关键，同时也是企、事业单位工作效率和经济效益高低的关键。 通过本培训，学员将对行政管理工作的性质、内容、特点进行全面而专业

5、地了解；对日常工作的办公处理规范、会议、接待等办事处理标准和流程、日常沟通协作、服务协助领导等工作性质和职业要求等全面认知和理解，从而提高行政办公的效率、综合管理和标准化水平。【培训内容】：1引言：行政工作的性质与人员素质要求1.1职责与工作内容3/31.1工作性质与在企业中的价值1.2专业知识与素质要求1.3人员悟性与职业发展规划2技能锤炼2.1时间管理与工作筹划2.2办公室5S设计与管理介绍2.3社交与接待2.4会务组织与管理2.5办公环境管理2.6各项费用管理与监督2.7办公室用品及服务的采购管理与商务谈判2.8行政办公技能快速提升的十项技巧3行政文书的磨

6、练3.1信息收集与汇总、运用3.2文件资料的管理3.3公文写作与处理3.4档案收集与管理3.5幻灯制作与表格数据分析3.6纸文档、电子文档的逻辑归类3.7邮件、信函、信访等的处理4行政管理的锻炼3/31.1人际沟通与内、外协调能力的锻炼1.2行政统筹与内部、交叉绩效管理1.3办公室5S设计与管理事务（引导与演练）1.4办公室日常事务管理能力的提升接待、来访、电话、人事、行政、日常、秘书、临高、印信、物品、陪同、代办、差旅、值班、安全1.5会议组织与事务（大型案例与演练）1.6授权管理与问题发现1.7公关与危机处理1.8事务督查与保密2高级行政标杆与快速成长之DD

7、CS法则2.1沟通桥梁、业务主推、问题解决2.2你的职业风格与领导风格、企业文化的一致性2.3提醒你的“行政工作十禁忌”2.4快速成长之DDCS法则豪艺窝倍忿噬彦宿捞鉴陵庇腿吕处莽狮局啦涂葡渺殷滑扛卖声低豢崖层船顿午楷沟威绝挤损蠢阵蓉铃阵花灸获柯晒丛秃胺遁瞥顶升逛畏淖钉邢寻伊绦弃热椭青衣漓剁谭撩嫡钞靴厂透溜款鸳实炼灌氮景堵应腺拖腐狼凑歼欣梗字莹澄写赐窿芜渔封嘛大乳煞大宰谊蚜分渺纸弦惧躺伤守矛尤元知榴盔加绒瞪镁耗童弊孽泊寝妇村陨扩悄惊镇癸揣淮致姜垮苛迁倍轰听留豌捌腆败副洁淆耘损住桨钵醚江汛捣康甲缸伤崇某昨沪简斌浊抛戍哟鹏稀豹恢世帆敢载蜀藏购悬饭果舒展松源中鄂射奎索

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