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时间:2019-08-08
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1、印刷质量——撬动现代市场的支点给我一个支点,我可以撬起地球。——古希腊·阿基米德有专家预言,“2l世纪是质量的世纪”。这是基于经济全球化和信息网络化、“数量“问题已经解决、竞争日益加剧的现代市场,越来越追求和依赖于高质量的产品和服务。随着我国进一步融人世界主流经济,质量也成为国内企业抓住机遇、迎接严峻挑战的关键。尤其是国有书刊EPN企业,作为最后退出计划经济体制的遗民,要作为经营主体参与市场竞争,还有从观念到体制、机制等一系列困局需破解,特别需要进一步转变质量观念.做市场经济的阿基米德”,舞动“经济杠
2、杆”,以质量为支点”.撬动现代市场!尴尬与误区就目前来说,绝大多数的印刷企业的老总对印刷产品的质量还是很重视的,然而在质量管理方面还存在很多的误区。1.质量”标准”之争。质量标准方面,哪一行业都存在国际标准、国家标准、企业标准、市场标准、客户标准。就目前实际状况而言,通常国际标准高于国家标准,企业标准与国家标准之间,情况比较复杂,高端产品的印企,其企业标准要高于国家标准、甚至国际标准,而中低端产品的印企,就有可能依据或参照国家标准,相当于或低于国家标准。客户标准往往非常关注动态的”市场标准”,特别是高
3、端客户,标准往往十分苛刻,自然,能够达到其标准,印刷企业的利润也会很可观。标准的明晰和可操作,是推进质量管理的重要保证。在各行各业质量标准可测量、可检查已经达到相当高程度的今天,国内印刷质量标准,尤其是书本等印刷质量标准,却仍相当含糊,定性化标准过多,定量化、可测量标准数据稀缺,标准中规定使用的测量器具非常有限,许多标准得依靠目测、触摸等方式来执行,在实际操作中很难做为一把”尺子来衡量一件印品究竟是不是符合要求。另外,在执行何种标准方面,企业与客户往往各执一端,争得不亦乐乎。我们印刷业的困局目前就在于
4、标准本身。印刷业的技术工艺发展日新月异,当务之急应尽快完善和提升国家标准,尽快向国际先进标准靠拢,并且,针对不同质量要求的印刷品,要有明晰的标准。因为各种类别的印刷品种难以完全概括也不可能完全概括(新的类别不断出现),可采用分类(档次)法,每类制定不同的可测量质量标准,并且对检测工具要有明确要求,使印刷品的检测尽快摆脱“一双眼睛一双手,一把卷尺放大镜,最多配个密度计”的“印刷作坊”时代。一旦国家标准变得明晰、易操作、可测量、可检查,企业、市场、客户等其他标准有了操作性强的参照依据,印刷企业实际经营中.
5、就会和客户少了许多由于理解不同而带来的偏差和误解。2.质量”泉源,众说纷纭。质量是”生产出来的。固然,从根本上来说,质量是生产者生产出来的而不是靠质检员把关得来的。但在实际生产中,一些操作者,包括部分基层生产管理人员,片面理解生产”,在进度与质量发生冲突、质检人员对质量提出异议时.往往用这个说法作为”挡箭牌”,把生产和质量对立起来,自然就不对了。应该认识到,质检与机台是亲密互助的关系,生产和质量是统一体,一线工人的工艺技术水平、熟练程度、责任心是左右产品质量的关键因素,而质检员适时的检查、督促,提一些
6、合理化建议,则对确保质量在一个正确的轨道里运行提供着有效的保障。质量是“检查”出来的。这是一些印刷企业,尤其是中小印刷企业另一个极端看法。固然,这些企业一些员工素质相对较低,有人自觉性不够,质检员盯在机台就可以印出好产品,一旦离开,就不那么经心,自然出次、废品的几率就可能增多。但印刷过程中工序很多,如都采用“盯梢”方式,要配多少个质检员?而且这种“保姆式”管理容易滋长机台人员的依赖性,还会为其出了问题推卸责任找到一个堂而皇之的口实:“质检员都看过了,还关我什么事?”质量是“设备⋯带”来的。这是部分生产
7、者经常拿来推卸自己质量责任的一句话。言下之意是我的设备不行,换了设备质量自然就上去了。设备当然是一个因素,但不是惟一因素,更不是绝对因素。仅以眼下国内印刷行业来说,以精品出名的企业,其设备未必是世界一流的,而我们许多国企,拥有那么多一流设备,却印不出精品,又是什么问题?3.质量认证与”招牌”。开展IS09000国际质量管理体系认证本来是一件好事,但有的企业只是把它当作”金字招牌”,真正能够融会贯通、全盘导入并始终贯彻如一、运行正常的却不是很多。一旦任务多了.急件来了,质量就放松了;当抓质量又抓效益时,
8、往往又会选择即得的效益。质检员在工作中经常会遇到这样的尴尬事:由于质量问题不能印的印品,最后在企业领导的直接干涉下仍可印,质检部门只能看领导的眼色行事,领导的决定就是标准”,质量标准成了一张废纸。4.质检员:照顾性岗位?印刷品的主要功能是满足消费者的视觉效果及传递信息,于是有人就想当然地认为,印刷品只要看得过去就行了,质检员的工作也就是瞪大眼睛,这里走走,那里看看而已。有些企业领导也认为质检员岗位是照顾性岗位。表面上,质检员是主要靠”眼睛”吃饭,但这”眼
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