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时间:2019-07-03
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1、餐厅策概念餐厅之六餐厅的管理之店面策划正文 六、〖餐厅的管理→员工工作时间→员工工资定价→营业超额利润分红结构→概念餐厅的营销活动、主题与执行时间〗: 《餐厅的管理》一、“发现问题比解决问题更重要”!(如有发现质量或服务态度问题必须第一时间解决)二、开源节流“不积硅步,无以至千里。不积小流,无以成江海”!开源节流是一个店理财的重要措施。我们在这方面尽管做的还不错,但还可以做得更完善。1、戒奢以俭。2、花钱要有策略性,把钱用在刀刃上。3、控制不必要购买。4、报帐原则:属本店正常支出的该报的就报,不该报的坚决不报。5、理财做到精打细算。三、任人唯贤孙子曰:“夫将者,国之辅也。辅周则国
2、必强,辅隙则国必弱”!我们在用人上要做到人尽其才,才尽其用。有战斗力的士兵不在多,贵在精!四、找准方向方向即是市场定位。人生的成败在于选择,本店的成败亦如此!我们选 择服务顾客是非常有难度的。餐饮行业错综复杂,人际关系玄之又玄。我们应多总结出一些规律性的东西来,以利于将来能更好的开拓这块市场。1、与顾客合作,各种日常写作指导,教您怎样写良好的关系网络是首要因素。因此要搞好顾客中每一个的关系,小到“小孩”,大到“老人”都要重视,决不可顾此失彼。五、设定目标目标犹如大海中的一盏航灯,它照亮我们勇往直前!1、设定震撼人心的目标,努力追求。2、设定目标要理性分析,不要那些永远也实现不了的目
3、标。3、目标上墙,业绩上墙,时时提醒自己。4、提出目标后,要围绕既定目标制定相关实施策略,做好分工合作,团结一致努力实现目标。六、激励斗志我们每个人都需要激励,它就像兴奋剂,引领我们创造奇迹!在一些餐饮业中总可以看到这样的现象,不同的人工作的努力程度不同,绩效也不同。要想激励每位员工努力工作,就必须了解员工为什么会有动机?为什么会在工作中注入不同的努力?为什么有的人总是干劲十足,有的人却总是士气消沉?1、尊重每一位员工。2、了解员工最需要什么?(有的人追求工作有成就感、有的人追求个人成长、有的人追求工作本身的价值、有的人追求别人的认同、有的人追求权力的满足、也有的人只是为了经济收入等
4、等)我们要做到因人而异,尽量满足员工合理的需要。3、完善员工福利待遇。4、对待员工一定要诚实,要有一致性,不能朝令夕改,一定要把你的心拿出来给他们看,要心心相印。5、加强餐饮业文化建设,经常组织员工开展各种活动,让每一位员工的生活过得丰富多彩。6、爱护每一位员工并帮助他们。7、完善绩效考核和激励机制,奖罚分明。8、多表扬,多鼓励,多赞赏,少批评,少指责,少争吵。七、走向胜利理想不抛弃苦心追求的人,只要不停止追求,我们就会沐浴在理想的光辉之中!“人生是海洋,希望是舵手的罗盘,使人们在暴风雨中不致迷失方向”!【友情提示】:餐厅管理是给管理人员制订一个完善的操作方式,好让管理员工时刻提醒自
5、己,每个管理人员都要经常去探索更多的管理知识,为了餐厅将来,为了自己将来.
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